常见的旅游纠纷种类有哪些,责任主体怎么确定
来源:听讼网整理 2019-01-23 09:40
旅行本来是个好事情不过有时会发作许多的胶葛,这个胶葛在发作后必需要拿出处理的方法,一般能够到当地的旅行中心进行求助,真实不可的只要到法院申述处理了。听讼网小编经过你的问题带来了以下的法律知识,期望对你有协助。
旅行胶葛类型
一般地说,在实践中因旅行行为而引发的胶葛,首要发作在游客和旅行经营者之间。旅行业是行、住、食、购、游、娱各要素的组合,是触及各行业多部分的综合性“大工业”。为旅行者供给直接服务的是酒店、餐饮、景区、航空、铁路、轿车、游船等经营者。旅行社处于中介位置,供给的是一种署理服务。
主体
旅行胶葛中尽管主体许多,可是游客和经营者在旅行过程中经济位置、专业知识、经历履历、物质条件等各方面比照悬殊,存在严峻的信息不对称。因而在实践中因旅行行为而引发的胶葛,首要发作在游客和旅行经营者之间。
旅行胶葛能够分为以下类型:
(一)按争议是否有涉外要素分类,分为国内旅行胶葛和涉外旅行胶葛。与国内旅行胶葛不同,涉外旅行胶葛的一方当事人是外国人、外国旅行企业或其他安排。
(二)按争议主体分类,分为旅行者与旅行经营者之间的胶葛;旅行经营者之问的胶葛;旅行者或旅行经营者与相关部分之间的胶葛;国内旅行经营者与境外旅行经营者或旅行者之间发作的胶葛。
(三)按争议内容分类,可分为交通运输事务胶葛;旅行社事务胶葛;导游事务胶葛;旅馆事务胶葛;旅行资源开发利用和维护胶葛;旅行稳妥胶葛以及旅行税收胶葛。
(四)按争议触及的利益分类,旅行胶葛可分为触及产业利益的胶葛;触及人身权益的胶葛;触及人身权益和产业权益的胶葛。
(五)按争议当事人人数多少分类,可分为争议两边为一人争议的单一性胶葛;争议两边至少有一方为两人以上争议的一起性胶葛。
对旅行胶葛的处理,作了以下四个方面的规则
1、县级以上人民政府应当指定或许建立一致的旅行投诉受理安排受理旅行投诉,并进行处理或许移送有关部分处理;
2、旅行者与旅行经营者发作胶葛后,能够经过洽谈、调停、裁定、诉讼等途径处理;
3、消费者协会、旅行投诉受理安排和有关调停安排可依法对旅行者与旅行经营者之间的胶葛进行调停;
4、胶葛中旅行者一方人数许多并有一起恳求的可推选代表人参与洽谈、调停、裁定、诉讼等活动。
第九十一条 县级以上人民政府应当指定或许建立一致的旅行投诉受理安排。受理安排接到投诉,应当及时进行处理或许移送有关部分处理,并奉告投诉者。
以上便是相关答复,旅行胶葛在发现后能够先进行洽谈处理这样能够节省许多的时刻,当自己真实不能处理能够找当地的派出所出头和谐处理,旅行一般都是跟团的并且这个领队都是从一些旅行公司出来的,有问题能够先和它们交流。如果您还有其他法律问题的话能够咨询听讼网相关律师。
旅行胶葛类型
一般地说,在实践中因旅行行为而引发的胶葛,首要发作在游客和旅行经营者之间。旅行业是行、住、食、购、游、娱各要素的组合,是触及各行业多部分的综合性“大工业”。为旅行者供给直接服务的是酒店、餐饮、景区、航空、铁路、轿车、游船等经营者。旅行社处于中介位置,供给的是一种署理服务。
主体
旅行胶葛中尽管主体许多,可是游客和经营者在旅行过程中经济位置、专业知识、经历履历、物质条件等各方面比照悬殊,存在严峻的信息不对称。因而在实践中因旅行行为而引发的胶葛,首要发作在游客和旅行经营者之间。
旅行胶葛能够分为以下类型:
(一)按争议是否有涉外要素分类,分为国内旅行胶葛和涉外旅行胶葛。与国内旅行胶葛不同,涉外旅行胶葛的一方当事人是外国人、外国旅行企业或其他安排。
(二)按争议主体分类,分为旅行者与旅行经营者之间的胶葛;旅行经营者之问的胶葛;旅行者或旅行经营者与相关部分之间的胶葛;国内旅行经营者与境外旅行经营者或旅行者之间发作的胶葛。
(三)按争议内容分类,可分为交通运输事务胶葛;旅行社事务胶葛;导游事务胶葛;旅馆事务胶葛;旅行资源开发利用和维护胶葛;旅行稳妥胶葛以及旅行税收胶葛。
(四)按争议触及的利益分类,旅行胶葛可分为触及产业利益的胶葛;触及人身权益的胶葛;触及人身权益和产业权益的胶葛。
(五)按争议当事人人数多少分类,可分为争议两边为一人争议的单一性胶葛;争议两边至少有一方为两人以上争议的一起性胶葛。
对旅行胶葛的处理,作了以下四个方面的规则
1、县级以上人民政府应当指定或许建立一致的旅行投诉受理安排受理旅行投诉,并进行处理或许移送有关部分处理;
2、旅行者与旅行经营者发作胶葛后,能够经过洽谈、调停、裁定、诉讼等途径处理;
3、消费者协会、旅行投诉受理安排和有关调停安排可依法对旅行者与旅行经营者之间的胶葛进行调停;
4、胶葛中旅行者一方人数许多并有一起恳求的可推选代表人参与洽谈、调停、裁定、诉讼等活动。
第九十一条 县级以上人民政府应当指定或许建立一致的旅行投诉受理安排。受理安排接到投诉,应当及时进行处理或许移送有关部分处理,并奉告投诉者。
以上便是相关答复,旅行胶葛在发现后能够先进行洽谈处理这样能够节省许多的时刻,当自己真实不能处理能够找当地的派出所出头和谐处理,旅行一般都是跟团的并且这个领队都是从一些旅行公司出来的,有问题能够先和它们交流。如果您还有其他法律问题的话能够咨询听讼网相关律师。