消费者与经营者协商和解的法律依据

顾客与经营者洽谈宽和能够经过与经营者洽谈宽和、恳求顾客协会调停、向有关行政部门申述、依据与经营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定、向人民法院提起诉讼的途径处理，具体内容请阅览下文。。
洽谈宽和的界说：
顾客与经营者在发作争议后，就与争议有关的问题进行洽谈，在自愿、互谅的基础上，经过直接对话摆事实、讲道理，辨明职责，达到宽和协议，使胶葛得以处理的活动。顾客权益争议的洽谈宽和是一种快速、简洁的争议处理方法，无论是对顾客仍是对经营者，它都不失为一种抱负的途径。事实上，日常日子中很多的顾客权益争议都是经过这种方法处理的。
顾客与经营者洽谈宽和的法律依据：
《顾客权益保护法》第34条明确规定："顾客和经营者发作顾客权益争议的，能够经过下列途径处理：(1)与经营者洽谈宽和;(2)恳求顾客协会调停;(3)向有关行政部门申述;(4)依据与经营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定;(5)向人民法院提起诉讼。