法律知识
首页>资讯>正文

旅游者在异地旅游消费时被侵权可以向当地消协投诉吗

来源:听讼网整理 2019-01-24 06:38
去外地旅行的时分,许多游客遇到权益被侵略的状况,比方天价吃东西、商家要求顾客强卖强买等等。由于在外地旅行,许多人都忧虑无法维权。那么,旅行者在异地旅行消费时被侵权能够向当地消协投诉吗?重视听讼网,了解更多常识。
能够。
旅行者具有消费维权的前瞻性含义严重
首要,它是保护消费权益的有用手法。一般来说,旅行消费是遭到保护的。顾客权益被损害大都是旅行服务供给企业或个人有意为之,而消费维权前瞻性则是根绝人为侵权的有用手法之一。具有维权前瞻性的顾客,会采纳一些活跃办法,清晰自身在旅行中享有的权益和维权手法,然后有用防止侵权圈套,让妄图侵权的旅行运营者,有所顾及,不将侵权妄图付诸行动;在消费侵权行为发作时,也能够采纳合理办法,有用阻止行为的发作;即使侵权行为已成现实,也能够经过合法有用的途径保护自身权益。
其次,它是有用追查侵权职责的必要确保。在消费维权过程中,维权成功的关键是具有指证侵权的相关有用依据。只要这样,才干够在追查侵权职责时让法律部分有据可依,依法保护旅行顾客的合法权益。具有消费维权前瞻性的旅行者,会在旅行过程中有意识地保存旅行合同、收费凭据、导游证件号等依据,这样能够在被侵权后,快速有用地保护自身权益。现在旅行投诉中的无效投诉绝大部分是由于旅行者把握依据不足,或许具有的依据不具有法律效力形成的。
再次,它仍是规范旅行商场的有利弥补。任何商场的规范都离不开顾客的有用监督。关于旅行商场的规范来说,消费维权前瞻性特别重要。现在一些旅行社往往使用顾客不重视信息对称、盲目寻求贱价消费等不成熟消费心思,故意隐秘旅行产品的具体精确信息,以次充好,经过贱价招徕旅行者后再强制或拐骗其再次消费来获取不合法利益。旅行者维权滞后,必定程度上助长了旅行商场不讲诚信的不良风气。而假如旅行顾客具有消费维权的前瞻性,就会对旅行商场提出更多更高的要求,促进旅行运营者规范运营行为,加强诚信建造。
旅行消费维权十分重要,但由于旅行服务产品与一般有形产品不同,具有特别性,因而对旅行顾客的维权才干也提出了更高的要求。一个具有维权前瞻性的旅行顾客应该把握较全面的旅行消费常识,了解旅行产品的特别性,学会用正确的方法挑选正确的产品,削减旅行消费的盲目性。旅行服务产品的特别性首要表现为:
一是旅行产品方法的特别。以旅行社为例,其推出的旅行服务产品是预定式多要素的归纳服务性产品,包含吃、住、行、游、购、娱各个方面。这些都不是由旅行社直接供给的,旅行社是对各个环节进行组合包装,全体出售给旅行者。换而言之,作为旅行服务产品的出售主体———旅行社,其自身并不出产。达到买卖时,旅行社出售给旅行者的仅仅关于产品构成及质量规范的许诺。而这些规范的完成是以旅行社与相关运营者实行契约为条件。由于触及运营者较多,而每一环节都是旅行产品全体的有机组成部分,任何一部分的瑕疵都会影响到旅行者的旅行体会。因而只要各环节运营者协调一致,一起履约,才干确保旅行线路产品的质量,从而确保旅行活动的质量。因而,旅行者有必要知晓所购买的旅行线路产品的具体精确信息,在购买之始就为自己把好质量关。
二是旅行消费方法的特别。旅行消费与一般产品消费不同,不能经过在购买前验看什物乃至亲身测验来判别产品的质量。旅行服务产品的出产与消费是一起的,旅行者只要在消费中或许消费后,才干知晓所购买的旅行产品是否质价相符。旅行消费的这种不行预见性和不行测验性增加了旅行者的消费危险。一起,旅行服务产品是无形的。关于旅行者而言,假如没有较直观的规范化、规范化的产品认证方法来辨别其购买的旅行服务产品是否合格,判别产品出售方是否有侵权行为较为困难。并且旅行产品的实践消费往往是在异地,在不熟悉的环境中顾客往往极易被诱导,作出盲目、激动的购买决议,让企图侵权者有隙可乘。
三是旅行消费侵权丢失难以拯救。现在大都旅行者关于消费维权的知道存在误差,以为被侵权后向侵权者索赔便是消费维权。其实不然,旅行者购买旅行服务产品的首要意图在于放松身心,缓解压力,取得愉悦。旅行消费侵权行为发作后,即使得到经济补偿,旅行者开始的购买意图也由于时刻难倒回而无法完成。一次失利的旅行阅历会影响顾客对旅行产品的爱好,乃至发生一辈子都难以消除的暗影。因而旅行者维权不该只停留在过后索赔上,而应把维权行动提早,从购买产品之始、消费之中都要为自己严厉把好产品质量关,即消费维权应由“亡羊补牢”变为“有备无患”。
在你的旅行中遇到各种不平或法律纠纷,都能够咨询听讼网律师处理,他们会针对你的状况为你供给具体计划。
Copyright ©法律咨询网 免责申明:会员言论仅代表个人观点,本站不承担法律责任