承担保护消费者权益的职责的部门是什么
来源：听讼网整理 2019-03-31 09:40
无论是新闻中，仍是日子中，常常都在说顾客的合法权益是遭到法令维护的，假如顾客的权益遭到危害的，能够找相应的行政机关。那么，承当维护顾客权益的责任的部分是什么呢?今日，听讼网小编收拾了以下内容为您答疑解惑，期望对您有所协助。
承当维护顾客权益责任的政府行政部分有两种类型，一是行政法令机关，二是职业主管部分。有关行政法令机关均应当按照法令、法规确认的责任，采纳有用的办法，确保顾客的合法权益不受危害。
有关行政法令部分首要是指：
①工商行政办理部分
它是国家综合性的经济监督办理部分和行政法令机关，首要担任企业挂号注册、商场监督、商标、广告、经济合同、个别私营经济以及其他经济监督，如阻止各种不正当竞争行为等，并按照《维护顾客权益维护法》，阻止和查办侵略顾客合法权益的行为，维护顾客利益。
②质量技能监督部分
它是统一办理规范化、计量和质量的政府功能部分，其事务作业直接关系到顾客的人身和产业安全，承当着维护顾客合法权益的重要责任。
③卫生监督部分
其办理的规模触及保健、医疗、饮食卫生的许多方面，与顾客密切相关。
④出入境查验、检疫部分
其责任是依法对进出口产品施行查验，确保进出口产品的质量。
顾客权益有哪些：
一、真情知悉权
即顾客所享有的知悉其购买、运用的产品的过程中或许承受的服务的真实状况的权力。顾客有权知悉的状况详细包含产品的价格、产地、生产者、用处、功能、规范、等级、首要成份、生产日期、有用期限、查验合格证明、运用办法说明书、售后服务，或许服务的内容、规范、费用等等。
二、自主挑选权
即顾客自主挑选产品或许服务的权力。包含两方面：一是对产品的种类、服务办法及其供给者应有充沛挑选的地步;二是关于挑选产品服务及其供给者应有自在决议的权力而不受强制。实践日子中，危害顾客自在挑选权的现象首要是“官商”习气、产品搭售和强买强卖等。
三、人身产业安全权
即顾客享有在购买产品假如人身、产业遭到要挟。实践日子中的毒酒事情，残次药品和化妆品事情，电器、压力容器、玩具、鞭炮焰火、机动车等因漏电、焚烧、爆破及失灵等原因致人危害案子，是危害顾客安全权的典型案例。
四、公平买卖权
是指顾客在购买产品或许承受服务时，有权取得质量保证、价格公平合理、计量精确无误等公平买卖条件，有权回绝经营者的强制买卖。
1、关于产品和服务的质量，顾客有官僚求其契合国家规则的规范或许与生产经营者约好的规范，不致因质量低质而阻碍消费。假如经营者供给的产品或许服务不契合规则的质量要求，顾客有官僚求修补、替换、退货、降价等。
2、关于产品和服务的价格，顾客有官僚求生产经营者履行国家的价格方针、法规或按质论价，产品价格或服务费用合理，不因乱涨价或乱收费而遭到经济利益丢失。
3、关于产品和服务的计量，顾客有官僚求生产经营者计量精确、足量，不致因短尺少秤而遭受经济利益危害。生产经营者更应自觉遵法，恪守职业道德，不在计量上招摇撞骗。关于工厂包装的产品，顾客有官僚求其注明净重量或容量，并与实践相符;买卖时计量的产品，顾客有权查明衡量、衡器是否精确，有权看秤、复秤，对缺乏重量者有官僚求退货或退回多收的价款。
五、依法求偿权
求偿权是指在当权力、资源等因个人或团体而遭受危害、丢失的时分，所具有的要求补偿的权力。当顾客产业危害时有要求经营者依法予以补偿的权力。顾客行使求偿权的办法，能够是向责任者直接提出丢失补偿恳求，也能够是向办理机关、裁定机关、司法机关提出丢失补偿恳求。
六、取得常识权
即顾客“有取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力。”首要要求国家拟定消费教育、宣扬的根本方针、方针和办法，经过长时间的施行，使大多数民众能够成为比较聪明的顾客，能够把握根本的消费常识和法令常识;其次，顾客有权在承受义务教育的过程中取得有关顾客维护的根本教育，为终身成为有常识的顾客奠定根底。
七、树立顾客安排的权力
顾客安排的权力包含两方面内容：一是有官僚求国家树立代表顾客利益的功能安排;二是有权树立自己的安排，维护本身的合法权益。
八、监督批判权
即顾客有对产品和服务以及维护顾客权益作业进行监督的权力。特别是顾客有权参加国家消费方针和相关立法的拟定，并对其施行加以监督。其内容包含：
1、关于国家有关部分履行方针法规不力，或许在日常作业中不注意维护顾客合法权益的，顾客有权提出质询、批判或主张。
2、关于生产经营者从事有损顾客利益的行为，顾客有官僚求国家有关机关依法查办心顾客的利益遭到危害时，有权经过报刊。电台、电视台等群众传播媒介进行支援，对有关的生产经营者和国家机关的违法渎职行为予以“曝光”和批判。
九、受尊重权
顾客在购买、运用产品和承受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力。
以上便是小编为您收拾的内容，法令傍边规则的顾客受维护的权益首要便是上述的九种权力，要是顾客的这些权力遭到了危害，那么能够要求对方承当必定的法令责任。假如你状况比较复杂，听讼网也供给律师在线咨询服务，欢迎您进行法令咨询。
承当维护顾客权益责任的政府行政部分有两种类型，一是行政法令机关，二是职业主管部分。有关行政法令机关均应当按照法令、法规确认的责任，采纳有用的办法，确保顾客的合法权益不受危害。
有关行政法令部分首要是指：
①工商行政办理部分
它是国家综合性的经济监督办理部分和行政法令机关，首要担任企业挂号注册、商场监督、商标、广告、经济合同、个别私营经济以及其他经济监督，如阻止各种不正当竞争行为等，并按照《维护顾客权益维护法》，阻止和查办侵略顾客合法权益的行为，维护顾客利益。
②质量技能监督部分
它是统一办理规范化、计量和质量的政府功能部分，其事务作业直接关系到顾客的人身和产业安全，承当着维护顾客合法权益的重要责任。
③卫生监督部分
其办理的规模触及保健、医疗、饮食卫生的许多方面，与顾客密切相关。
④出入境查验、检疫部分
其责任是依法对进出口产品施行查验，确保进出口产品的质量。
顾客权益有哪些：
一、真情知悉权
即顾客所享有的知悉其购买、运用的产品的过程中或许承受的服务的真实状况的权力。顾客有权知悉的状况详细包含产品的价格、产地、生产者、用处、功能、规范、等级、首要成份、生产日期、有用期限、查验合格证明、运用办法说明书、售后服务，或许服务的内容、规范、费用等等。
二、自主挑选权
即顾客自主挑选产品或许服务的权力。包含两方面：一是对产品的种类、服务办法及其供给者应有充沛挑选的地步;二是关于挑选产品服务及其供给者应有自在决议的权力而不受强制。实践日子中，危害顾客自在挑选权的现象首要是“官商”习气、产品搭售和强买强卖等。
三、人身产业安全权
即顾客享有在购买产品假如人身、产业遭到要挟。实践日子中的毒酒事情，残次药品和化妆品事情，电器、压力容器、玩具、鞭炮焰火、机动车等因漏电、焚烧、爆破及失灵等原因致人危害案子，是危害顾客安全权的典型案例。
四、公平买卖权
是指顾客在购买产品或许承受服务时，有权取得质量保证、价格公平合理、计量精确无误等公平买卖条件，有权回绝经营者的强制买卖。
1、关于产品和服务的质量，顾客有官僚求其契合国家规则的规范或许与生产经营者约好的规范，不致因质量低质而阻碍消费。假如经营者供给的产品或许服务不契合规则的质量要求，顾客有官僚求修补、替换、退货、降价等。
2、关于产品和服务的价格，顾客有官僚求生产经营者履行国家的价格方针、法规或按质论价，产品价格或服务费用合理，不因乱涨价或乱收费而遭到经济利益丢失。
3、关于产品和服务的计量，顾客有官僚求生产经营者计量精确、足量，不致因短尺少秤而遭受经济利益危害。生产经营者更应自觉遵法，恪守职业道德，不在计量上招摇撞骗。关于工厂包装的产品，顾客有官僚求其注明净重量或容量，并与实践相符;买卖时计量的产品，顾客有权查明衡量、衡器是否精确，有权看秤、复秤，对缺乏重量者有官僚求退货或退回多收的价款。
五、依法求偿权
求偿权是指在当权力、资源等因个人或团体而遭受危害、丢失的时分，所具有的要求补偿的权力。当顾客产业危害时有要求经营者依法予以补偿的权力。顾客行使求偿权的办法，能够是向责任者直接提出丢失补偿恳求，也能够是向办理机关、裁定机关、司法机关提出丢失补偿恳求。
六、取得常识权
即顾客“有取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力。”首要要求国家拟定消费教育、宣扬的根本方针、方针和办法，经过长时间的施行，使大多数民众能够成为比较聪明的顾客，能够把握根本的消费常识和法令常识;其次，顾客有权在承受义务教育的过程中取得有关顾客维护的根本教育，为终身成为有常识的顾客奠定根底。
七、树立顾客安排的权力
顾客安排的权力包含两方面内容：一是有官僚求国家树立代表顾客利益的功能安排;二是有权树立自己的安排，维护本身的合法权益。
八、监督批判权
即顾客有对产品和服务以及维护顾客权益作业进行监督的权力。特别是顾客有权参加国家消费方针和相关立法的拟定，并对其施行加以监督。其内容包含：
1、关于国家有关部分履行方针法规不力，或许在日常作业中不注意维护顾客合法权益的，顾客有权提出质询、批判或主张。
2、关于生产经营者从事有损顾客利益的行为，顾客有官僚求国家有关机关依法查办心顾客的利益遭到危害时，有权经过报刊。电台、电视台等群众传播媒介进行支援，对有关的生产经营者和国家机关的违法渎职行为予以“曝光”和批判。
九、受尊重权
顾客在购买、运用产品和承受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力。
以上便是小编为您收拾的内容，法令傍边规则的顾客受维护的权益首要便是上述的九种权力，要是顾客的这些权力遭到了危害，那么能够要求对方承当必定的法令责任。假如你状况比较复杂，听讼网也供给律师在线咨询服务，欢迎您进行法令咨询。