七天无理由退货应该如何退货

7天无理由退货怎样退
少量网店仍挂“不予退换”霸王条款
记者在淘宝网高档查找中发现，全网契合全新产品检索条件的产品为34247万件，而参加七天退换保证条件的宝物仅有12281.24万件。不少店肆仍在主页挂出相似“尺码色差等不属于质量问题不予退换”的免责声明，看似温馨提示，实为霸王条款，强制限制产品退换条件，公开危害顾客合法权益。
某淘宝卖家就在店内声明：“本店非七天无理由退货店肆，非质量问题不退换，请觉得‘不是自己想要的感觉’或许‘费尽心思费尽心机用力想找点理由退货’以及‘仅仅想买来试试衣服，不是很喜欢就想退’的挑剔姑娘请绕道。”这类商铺将买家“懊悔权”强制掠夺，与新规要求截然不同。(据新华社电)
新修订的《顾客权益保护法》将于3月15日正式施行。国家工商行政管理总局日前发布了《网络买卖管理方法》(以下简称《方法》)，对顾客的网购“懊悔权”在部门规章层面给予保证。对不少热心网购的顾客来说，“7天无理由退货”的规则让网购少了后顾之虑。但一起，关于哪些产品适用7天无理由退货，需求满意什么条件，无理由退货能否履行，顾客还有不少疑问。
断定产品“无缺”的规范是什么?
《方法》第十六条规则，网络产品经营者出售产品，顾客有权自收到产品之日起七日内退货，且无需阐明理由，但有四种产品在外：顾客定做的，鲜活易腐的，在线下载或许顾客拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品，以及交给的报纸、期刊。除了这四类产品之外，其他根据产品性质并经顾客在购买时承认不宜退货的产品，不适用无理由退货。顾客退货的产品应当无缺。
“无缺”的规范是什么呢?产品的包装损坏了，衣服的吊牌剪掉了，这样的产品能不能无理由退货?
中国人民大学法学院教授杨立新以为，“顾客退货的产品应当无缺”便是说，契合无理由退货条件情况下，顾客应当坚持退货产品自身无缺无损。
“产品无缺的规范应以是否影响二次出售为根据。”阿里巴巴集团法务副总裁俞思瑛说，在实践出售过程中，退换货都是商家与顾客自在决议的。“退换货自身便是经营者和顾客之间的自愿行为，他们对货品自身的确定，通常情况下胶葛很少。”
有专家表明，法规施行的一个妨碍便是货退回去后什么情况下不影响二次出售，如试穿过的衣服有香水残留怎样办?怎样界定不影响二次出售，仍需在实践中细化。
中国顾客协会法令与理论研究部主任陈剑以为，“在实践中，部分商家提出要求包装无缺。这和产品无缺是两个概念，产品自身是无缺的，产品顺便的附件也是完全的，这些应该是它的要件地点，至于包装是不是拆封了，不应该包括在其间。因而，拆包装不能叫‘产品不无缺’，也是契合7天无理由退货条件的。”
别的，产品无缺还触及哪个环节无缺。比方，产品在顾客手里无缺，但在退货过程中因为快递或许物流的原因，产品呈现了损毁，应该由谁来担任?全国人大常委会法工委民法室主任贾东明以为，假如产品是在物流运送过程中呈现损毁，则应该由物流承当职责，7天无理由退货所着重的产品无缺，应是指产品在顾客这一环节坚持无缺。