公司制度管理流程
来源：听讼网整理 2018-11-20 07:17
一个公司的开展必定离不开科学的处理准则，那么拟定公司准则处理流程便是很重要的事，怎么拟定公司准则处理流程呢，公司准则处理流程大概是怎样的呢，听讼网小编收拾了“公司准则处理流程”的内容为你答疑解惑。
公司准则处理流程范本
一、日常处理准则(作业纪律)
1、禁止迟到、早退现象，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按主动离任处理。
2、禁止脱岗、串岗现象，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按主动离任处理。
3、禁止散播公司负面音讯，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按主动离任处理。
4、作业期间坚持电话疏通，不允许拒接或停机，每发现一次，5元乐捐。
5、作业期间坚持作业场所环境卫生，库房整齐。
6、禁止赚取差价，发现一次，100罚款，情节严重者，开除处理。
7、禁止卖私货、截留赠品，发现一次，100罚款，情节严重者，开除处理。
8、不得让客户把货款打入个人账户，发现一次，100罚款，情节严重者，开除处理。
9、作业期间不允许大声争论，留意公共场合心情的操控，每发现一次，5元乐捐。
10、严厉遵守公司处理准则，遵守领导组织，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按主动离任处理。
二、日常事务处理准则
1、客户材料处理
（1）全面收集各片区材料(店名、电话、地址、营业执照号);依据销量及规划树立客户类别(月进货额在1000/月以上归为A类;月进货额在500元/月以上，1000元一下，归为B类;月进货额在500元/月一下，归为C类客户)。
（2）逐渐树立客户产品信息档案，完成A类客户单店产品信息处理。
2、片区道路及周期处理
（1）树立每片区客户道路访问表，每线路至少20家客户，每天有必要彻底访问，及时完善本线路中的新客户材料。
（2）依据片区客户数量，合理准则客户访问周期。依据客户分类，合理分配客户访问时刻。
（3）每天回公司后递送访问线路图，每天下商场前收取新访问线路图。
（4）每天早上9点之前有必要装车结束出车，每天仔细填写及递送车辆库存表。
3、成绩量化处理
（1）每天事务人员回公司后填写《片区销量进度表》及《单品销量进度表》。
（2）每天事务人员递送访问线路图后，由内勤计算填写《流转商场进度表》。
（3）每天库房人员量化需换单，及时提示事务人员欠条的收回。
（4）每天流转主管依据销量进度表及商场进度表的实践情况，合理调度各片区人员作业。
4、促销活动的处理
（1）每月底前5天拟定出流转部下月促销方针。
（2）每片区需求的促销活动(特价、陈设奖、促销设备及赠品)，片区事务人员要提早填写请求单(记案)后方可执行。
（3）事务人员对地点片区的促销活动进行及时跟进和监督，公司不守时对一切促销活动进行查看。
5、欠条处理
公司流转商场悉数以现金交易，特别客户欠款时要与公司请求，经公司赞同后依照欠条处理规矩进行签字，并有用处理、收回。
规矩如下：
(1)假如直接用出售清单做欠条，要在清单空白处写明欠条字样。
(2)欠条应清晰一下内容：客户称号、电话、地址、联系人签字或加盖公章。
(3)回公司到财政依照欠款数额给财政打欠条，客户欠条由事务保存。
(4) 欠款后续由事务人员担任追回。
6、商场问题反应
（1）每片区每周两次商场问题反应(记案或手机短信)。
（2）事务员做好商场反应问题记载(商场问题反应记载表)。
三、事务作业流程处理
1、仔细填写装车表，下午下班前按时把补货方案交给仓管。
2、依照出车线路进行方案访问，进店后与担任人礼貌性打招呼后，首要司机查看服务卡是否存在，及时更新与粘贴，对店招及陈设进行拍照记案，填写道路表(时刻及出售)，新客户在道路表下面(再好的产品没有陈设面不会有好的销量)，查看实践库存(库房与排面)，依据实践情况进行上货及填写补货方案(填写补货方案时必定要全面，客户能够不要，但自己不能不写)。查看竟品信息，了解竟品活动方针。
3、依据客户现有库存交流补货方案，季节性产品推行、新产品引荐(交流时恰当灵活运用公司产品方针)，补货要全面、合理，防止电话要货等情况，一切交流的重点是在给客户一个补货的理由，交流的方法要用能感动自己的方法(要自傲、实际、每句话要让客户听着很舒畅，防止吹捧，架空竟品)。关于新客户，必定不要贪多，量少品多，关于客户不感兴趣的不要强推，防止引起客户恶感，介绍产品必定要全面，多凭借公司产品手册或样品筐。
4、仔细填写销货清单、赠品、品味要标示，市区流转要写清详细地址(东西南北纵横写明);三区流转要标明区域、城镇、大街或村。九县流转要标明县城、城镇或大街。
5、公司流转商场悉数以现金交易，特别客户欠款时要向公司请求，经公司赞同后依照欠条处理规矩进行签字，并有用处理、收回。
6、依据客户规划、销量进行客户等级挂号，依据客户等级进行有用处理(包含客户的访问周期、促销活动)。
7、客户访问结束后，车上仔细填写装车表中的出库明细，与次日道路中A、B类客户进行电话交流，了解缺货及补货信息，并进行挂号。
8、一天访问结束时，依据卖货量，次日访问道路打客户的补货信息进行合理制造装车方案，交于仓管。总结当日商场情况，提高本身作业才能。
流转中的几个要害点：
有用使用时刻(按时出车、按时交补货清单，合理组织作业时刻)。
仔细填写装车表(防止不必要的库存差异)。
养成拍店照、填写铺货记载、仔细填写销货清单的习气。
培育与客户电话交流的才能，让补货更详细合理性。
拟定合理的访问道路及周期。
四、事务司机
1、岗位内容
做好车辆行进，查看及保养作业，合作事务员做好地点区域的出售及送货作业，每天对车辆例行查看，不允许病车上路，确保货品及人员安全。
2、岗位职责
(1)仔细完成每天的出车使命。
(2)出车前有必要仔细做好车辆查看，车容整齐、车况杰出、不见完全、制动有用，不允许病车上路。如有部件损坏和不安全要素危险，应及时处理直到修正，确保安全运送。
(3)车辆的年检、保养、清洁、停放及处理保养等车务手续由驾驶员提示，并有专人担任处理。
(4)铺货期间用寻觅合理的泊车位停放并锁好车门确保车辆的安全，严厉依照规矩泊车。
(5)做好公司服务卡粘贴作业，进店查看店内是否粘贴告示服务卡。
(6)合作事务人员做好排面收拾及装卸货作业。
3、奖赏
(1)驾驶员每月100元车辆保护费
(2)人为或技术性形成车辆损坏的由驾驶员自行修理
(3)车辆正常保养保护由公司修理
以上，便是由听讼网小编收拾的相关内容，信任咱们也有了必定的了解。假如有的时分面临的问题并不简略的话，欢迎您来咨询听讼网律师们，咱们将会用专业的常识全力的回答。
公司准则处理流程范本
一、日常处理准则(作业纪律)
1、禁止迟到、早退现象，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按主动离任处理。
2、禁止脱岗、串岗现象，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按主动离任处理。
3、禁止散播公司负面音讯，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按主动离任处理。
4、作业期间坚持电话疏通，不允许拒接或停机，每发现一次，5元乐捐。
5、作业期间坚持作业场所环境卫生，库房整齐。
6、禁止赚取差价，发现一次，100罚款，情节严重者，开除处理。
7、禁止卖私货、截留赠品，发现一次，100罚款，情节严重者，开除处理。
8、不得让客户把货款打入个人账户，发现一次，100罚款，情节严重者，开除处理。
9、作业期间不允许大声争论，留意公共场合心情的操控，每发现一次，5元乐捐。
10、严厉遵守公司处理准则，遵守领导组织，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按主动离任处理。
二、日常事务处理准则
1、客户材料处理
（1）全面收集各片区材料(店名、电话、地址、营业执照号);依据销量及规划树立客户类别(月进货额在1000/月以上归为A类;月进货额在500元/月以上，1000元一下，归为B类;月进货额在500元/月一下，归为C类客户)。
（2）逐渐树立客户产品信息档案，完成A类客户单店产品信息处理。
2、片区道路及周期处理
（1）树立每片区客户道路访问表，每线路至少20家客户，每天有必要彻底访问，及时完善本线路中的新客户材料。
（2）依据片区客户数量，合理准则客户访问周期。依据客户分类，合理分配客户访问时刻。
（3）每天回公司后递送访问线路图，每天下商场前收取新访问线路图。
（4）每天早上9点之前有必要装车结束出车，每天仔细填写及递送车辆库存表。
3、成绩量化处理
（1）每天事务人员回公司后填写《片区销量进度表》及《单品销量进度表》。
（2）每天事务人员递送访问线路图后，由内勤计算填写《流转商场进度表》。
（3）每天库房人员量化需换单，及时提示事务人员欠条的收回。
（4）每天流转主管依据销量进度表及商场进度表的实践情况，合理调度各片区人员作业。
4、促销活动的处理
（1）每月底前5天拟定出流转部下月促销方针。
（2）每片区需求的促销活动(特价、陈设奖、促销设备及赠品)，片区事务人员要提早填写请求单(记案)后方可执行。
（3）事务人员对地点片区的促销活动进行及时跟进和监督，公司不守时对一切促销活动进行查看。
5、欠条处理
公司流转商场悉数以现金交易，特别客户欠款时要与公司请求，经公司赞同后依照欠条处理规矩进行签字，并有用处理、收回。
规矩如下：
(1)假如直接用出售清单做欠条，要在清单空白处写明欠条字样。
(2)欠条应清晰一下内容：客户称号、电话、地址、联系人签字或加盖公章。
(3)回公司到财政依照欠款数额给财政打欠条，客户欠条由事务保存。
(4) 欠款后续由事务人员担任追回。
6、商场问题反应
（1）每片区每周两次商场问题反应(记案或手机短信)。
（2）事务员做好商场反应问题记载(商场问题反应记载表)。
三、事务作业流程处理
1、仔细填写装车表，下午下班前按时把补货方案交给仓管。
2、依照出车线路进行方案访问，进店后与担任人礼貌性打招呼后，首要司机查看服务卡是否存在，及时更新与粘贴，对店招及陈设进行拍照记案，填写道路表(时刻及出售)，新客户在道路表下面(再好的产品没有陈设面不会有好的销量)，查看实践库存(库房与排面)，依据实践情况进行上货及填写补货方案(填写补货方案时必定要全面，客户能够不要，但自己不能不写)。查看竟品信息，了解竟品活动方针。
3、依据客户现有库存交流补货方案，季节性产品推行、新产品引荐(交流时恰当灵活运用公司产品方针)，补货要全面、合理，防止电话要货等情况，一切交流的重点是在给客户一个补货的理由，交流的方法要用能感动自己的方法(要自傲、实际、每句话要让客户听着很舒畅，防止吹捧，架空竟品)。关于新客户，必定不要贪多，量少品多，关于客户不感兴趣的不要强推，防止引起客户恶感，介绍产品必定要全面，多凭借公司产品手册或样品筐。
4、仔细填写销货清单、赠品、品味要标示，市区流转要写清详细地址(东西南北纵横写明);三区流转要标明区域、城镇、大街或村。九县流转要标明县城、城镇或大街。
5、公司流转商场悉数以现金交易，特别客户欠款时要向公司请求，经公司赞同后依照欠条处理规矩进行签字，并有用处理、收回。
6、依据客户规划、销量进行客户等级挂号，依据客户等级进行有用处理(包含客户的访问周期、促销活动)。
7、客户访问结束后，车上仔细填写装车表中的出库明细，与次日道路中A、B类客户进行电话交流，了解缺货及补货信息，并进行挂号。
8、一天访问结束时，依据卖货量，次日访问道路打客户的补货信息进行合理制造装车方案，交于仓管。总结当日商场情况，提高本身作业才能。
流转中的几个要害点：
有用使用时刻(按时出车、按时交补货清单，合理组织作业时刻)。
仔细填写装车表(防止不必要的库存差异)。
养成拍店照、填写铺货记载、仔细填写销货清单的习气。
培育与客户电话交流的才能，让补货更详细合理性。
拟定合理的访问道路及周期。
四、事务司机
1、岗位内容
做好车辆行进，查看及保养作业，合作事务员做好地点区域的出售及送货作业，每天对车辆例行查看，不允许病车上路，确保货品及人员安全。
2、岗位职责
(1)仔细完成每天的出车使命。
(2)出车前有必要仔细做好车辆查看，车容整齐、车况杰出、不见完全、制动有用，不允许病车上路。如有部件损坏和不安全要素危险，应及时处理直到修正，确保安全运送。
(3)车辆的年检、保养、清洁、停放及处理保养等车务手续由驾驶员提示，并有专人担任处理。
(4)铺货期间用寻觅合理的泊车位停放并锁好车门确保车辆的安全，严厉依照规矩泊车。
(5)做好公司服务卡粘贴作业，进店查看店内是否粘贴告示服务卡。
(6)合作事务人员做好排面收拾及装卸货作业。
3、奖赏
(1)驾驶员每月100元车辆保护费
(2)人为或技术性形成车辆损坏的由驾驶员自行修理
(3)车辆正常保养保护由公司修理
以上，便是由听讼网小编收拾的相关内容，信任咱们也有了必定的了解。假如有的时分面临的问题并不简略的话，欢迎您来咨询听讼网律师们，咱们将会用专业的常识全力的回答。