子公司经营目标管理责任书范文

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子公司运营方针办理职责书
为了保证集团公司20XX年度各项运营计划作业方针得以完结，经集团公司与各子公司职责人一同参议，确认全年作业职责方针如下：
一、运营方针：
1、全年总收入_____元;
2、全年开销_____元;
3、上缴公司办理费_____ 元;
4、净利润额_____元;
二、办理方针：
1、全年不发作严重安全职责事端：
1)因渎职或玩忽职守引发的职工死伤事端;
2)因渎职或玩忽职守引发的公司重要产业作废、损毁事端;
3)因渎职或玩忽职守引发的火灾、水浸、恶性治安事端;
2、全年不发作严重质量事端：
1)工程项目坍毁或作废;
严厉按规范操作，保证柴油炉、煤气灶、抽油烟机等运用安全。 定时对油烟排放系统、烟道进行清洗，避免积油过多而起火。 留意酒精炉的运用安全。
2)因为质量事端，形成人员伤亡或重伤3人以上;
3)直接经济损失10万元以上;
3、设备设备的运用无缺率达96%以上。
4、职工上岗训练合格率达100%。
5、职工对公司的满意率达90%以上;
6、内部资料规范、完全。
三、服务方针：
1、办理服务作业客户满意率达95%以上;
2、客户投诉处理及时率到达100%;售后服务及投诉回访率98%;
(一)、严厉履行公司各种安全规章准则，并结合工厂实践，树立、健全本部分具有可操作性的各种安全办理准则(包含巡检准则、各岗位操作规程和物流办理程序);全面落实部分安全办理职责;安排好日常安全出产，办理好辖区内的各种机械、电气设备和出产制品、物资;做好安全归纳查看，完全整改危险事端、各种消防器材设备须坚持无缺状况;加强所属人员的思维、质量教育，重视作风和廉正建造;安排拟定本部分重特大事端应急救援预案，并安排严重事端应急救援演练。
3、严重投诉全年操控在客户总数的2%以内。 严重投诉：
1)子公司许诺或合同规则供给的服务，没有施行或施行作用有显着过错，经客户屡次提出而得不到处理的投诉;
2)因为子公司职责给客户形成严重经济损失或人身损伤的投诉;
3)有用投诉在一个月内得不到合理处理的投诉。
4、重要投诉全年操控在客户总数的15%以内。重要投诉：因子公司的办理服务作业不到位，有过错而引起的投诉。
5、细微投诉限时、随时处理。细微投诉：因子公司的设备、设备和办理能力问题给客户形成的日子、作业细微不方便而非人为因素形成的影响，能够通过改从而得到处理或改善的投诉。
6、每季度展开一次客户互动或造访活动。 四、运营职责人的权力和职责：
为保证上述运营职责方针的完结，运营职责人的权力如下：
1、 根据岗位任职要求及作业体现对部属职工具有任免、分配、奖惩及职工解聘的主张权。
2、 根据子公司的运营作业进展状况请求专项运营办理资金和其他资金支撑。
相关职责：
1、承受集团公司的统一领导，履行集团公司各项办理准则。
2、定时向集团公司做运营办理作业汇报，不得隐秘运营过程中的实践状况。
3、保证运营职责方针的逐渐完结。
4、自觉承受集团公司各职能部分的监控、考评、查看，承受集团公司领导的督查和作业辅导。
5、活跃合作集团公司完结其他专项作业。
6、活跃做好职工的思维教育及技术训练。
五、作业方针查核与奖罚：
1、查核：
1)每月月薪酬的10%作为预留薪酬，根据查核成果每半年实现一次;
A、未完结净利润方针总额，根底薪酬按年薪分月发放，子公司总经理10万/年，常务副总6万/年，部长4.5万/年，科员3万/年，其他人员2.5万/年;
2)每月作业实施月查核打分，月查核成绩与出入方针作为预留薪酬的发放根据。
要点区域进行安全危险排查，做到及时发现危险和完全整改，对其实施挂号、建档，并按公司有关准则要求及时操控处理，并上报公司安全监督主管部分。
十认真落实《淮南市社会办理归纳治理一票否决权施行办法》，辖区内各单位展开社会办理归纳治理合格活动的参加率达成协议100%，合格率达95%以上实在施使一票否决权，对不合格的单位撤销其评选文明单位、先进集体等归纳性荣誉称号资历。
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2、奖罚准则：
反腐倡廉应采纳的办法。一是健全完善监督制约机制;二是加强和改善安排建造;三是实在进步党员干部的本质。村委会正在展开解放思维大评论活动，党员干部活跃投身到活动中去，必将遭到深入的教育。
1)以净利润额作为提取奖金的基数;
A、未完结净利润方针总额，根底薪酬按年薪分月发放，子公司总经理10万/年，常务副总6万/年，部长4.5万/年，科员3万/年，其他人员2.5万/年;
B、超量完结净利润方针总额，超量部分依照4/6分红，个人4成，公司6成;
2)奖金提取的系数为0.2，奖金数=奖金基数*系数;
3)以费用节省或超标作为奖赏及赏罚的基数;
节省部分20%作为子公司奖金，80%上缴给集团公司。超标部分必须报集团公司总经理和董事长履行计划外批阅手续，通过批阅核准的，子公司承当80%，集团公司承当20%，未经计划外批阅的，由子公司全额承当。
4)办理方针的完结状况：
发作严重安全职责事端或严重质量事端，扣发直接职责人年度薪酬50%及集团公司处分。 5)服务方针的完结状况：
严重投诉、重要投诉超出规则规范，扣发直接职责人年度薪酬10%。
3、奖金分配：
所得奖金的80%归运营职责人，其他20%由运营职责人拿出分配计划报集团公司后全员分配。
4、其他：
1)绩效挂构的核算期为一年，年度终了，于次年一月份清算;
2)因作业需要调集岗位，以财政帐面为根据按实践状况别离核算原岗位和现岗位应得奖罚;
重要投诉全年操控在客户总数的15%以内。重要投诉：因子公司的办理服务作业不到位，有过错而引起的投诉。
3)离任和被公司解雇人员不参加奖金分配。
4)若发作不可抗力而致使运营职责方针无法完结，则本方针职责书失效，遗留问题由集团公司与运营方针职责人一同处理
5)本运营方针职责书自签定之日起收效。
6)本运营方针职责书解释权在公司。
子公司运营方针职责人： 集团公司领导：
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