保护纳税人合法权益40条措施

　　为深化贯彻落实海南省委《关于加强出资环境建造若干问题的决议》，进一步优化交税服务，立异交税服务方法，构建调和税收环境，省地税局日前专门为交税人捧出了交税服务“大餐”：《进一步优化交税服务，维护交税人合法权益40条办法》。该办法的最大亮点是在优化办税服务、立异服务方法上有实实在在的内容。
“套餐”服务内容广泛
据介绍，近年来，海南地税机关以便民、揭露、公正、功率为起点，树立交税服务长效机制，针对交税人反映办税手续繁琐、供给材料过多的问题，该局全面简化办税手续，一起，整合、拓宽了原先的交税服务内容，“40条”尤如交税服务“套餐”。
据了解，在优化办税服务方面，该局规则：前移服务渠道，对有出资意向的创业者，及时供给多种形式的方针咨询与交税教导;实施办税服务厅标准化、标准化处理。合理设置办税窗口，标准各窗口、各岗位的作业责任，标准作业程序和事务联接，一致服务标识、一致设备装备、一致服务内容，为交税人营建一流的办税服务环境;在城区实施“一窗式”服务，在乡村实施“一站式”服务，使交税人防止“多头处理”交税事宜。实施国、地税联合处理税务挂号证准则。对国、地税一起处理的交税人只核发一份盖有国家税务局、当地税务局印章的税务挂号证件，减轻交税人的办证担负，下降交税人的办证本钱;加速信息化建造，活跃创造条件，为交税人供给可供挑选的上门申报、邮递申报、划卡申报、电话申报、网上申报和银行网点申报等多种申报与缴款方法，下降交税人的交税本钱;进一步优化办税流程，精简表、证、单、书。对定时定额交税人实施简易申报、简并征期。
推出“限时制”彻底治愈“慢性病”
“遇事等等看，有事渐渐办”。这是曩昔老百姓到行政机关就事经常遇到的情形。这种“慢性病”不只下降了就事功率，损坏了机关形象，也与海南省委提出的“改进出资环境建造”极不相等。为了彻底治愈这种顽症，海南地税机关借“优化交税服务，改进出资环境”的春风，在“40条”中当令推出了交税服务“限时制”。“限时制”在税务挂号、验证换证方面明确规则：交税人处理开业税务挂号、验证换证，契合条件的，当日办结;处理税务挂号改变，在城区(含县城)的，7个作业日内办结;在城镇的，10个作业日内办结;处理刊出挂号，在缴销发票、结清税款后，在城区的3个作业日内办结;在城镇的，10个作业日内办结;实施定时定额征收方法的交税人处理歇业挂号，在缴销发票、结清应交税款后，1个作业日内办结。
“限时制”还规则：交税人在规则期限内请求延期申报，2个作业日内办结;在规则期限内请求延期缴交税款，15个作业日内办结;受理减、免税批阅，税前扣除项目审阅批阅，在30个作业日内办结，并奉告交税人;地税机关发现多征交税人税款的，自发现之日起，6个作业日内办结悉数手续;交税人发现多征税款要求退税的，从受理之日起20个作业日办结悉数手续;非营运车辆资历认定在3个作业日内处理结束;交税人请求自印冠名发票，契合条件的，3个作业日内办结;核销、缴销发票，1个作业日内办结;交税人请求开具、核销外出运营税收处理证明，材料合法完全，契合条件的，1个作业日内办结。
立异交税服务无止尽
据省地税局的有关人士在承受记者采访时说，该局在立异服务方法上捧出了实实在在的“大餐”：实施首问责任制。凡交税人到地税部分处理涉税事项时，第一个承受问询的地税干部有必要引导处理相关事项，禁止彼此推诿。
实施一次性奉告制。地税作业人员在受理交税人处理涉税批阅(答应)事项时，当场一次性奉告需求报送的悉数材料及其它事项。
推广假期预定服务。交税人以函、电方法联络需求在节假期处理涉税事项时，地税人员应仔细做好记载和挂号，许诺并兑现在约好的节假期内给予处理。
推广延时服务。地税干部在为交税人处理涉税事项时，接近或许到达下班时间，没有处理结束的，有必要延时直至处理结束。
树立领导接待日准则。将地税处理员名字、联络电话、联络地址、服务事宜、监督举报电话等内容印制成交税服务联络卡，免费发放给交税人，便利交税人联络办税事宜。
供给即时受理、即时办结服务。内容包含：交税申报、税款征收;复业请求;申领发票资历的审阅;请求代开发票、续购发票;受理交税人咨询、教导交税人填写各种表格等涉税事项。