我国消费者知情权的内容有哪些
来源:听讼网整理 2018-11-26 18:53
顾客权益,是指为法律所维护的顾客的权力和利益,是指法律规则的从事某种行为的可能性,包含既得利益与可预期利益。那么侵略顾客知情权的体现是什么,以及相关法律知识下文都有具体的介绍,请阅览下文。
顾客知情权的内容
网友咨询:
我国顾客知情权的内容包含哪些方面?
律师回答:
一是关于产品或服务的基本状况
二是关于产品的技能状况。
三是关于产品或许服务的价格及产品的售后服务状况。
相关法律知识:
《中华人民共和国顾客权益维护法》中有关内容的规则
第三十四条
顾客和经营者发作顾客权益争议的,能够经过下列途径处理:
(一)与经营者洽谈宽和;
(二)恳求顾客协会调停;
(三)向有关行政部门申述;
(四)依据与经营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定;
(五)向人民法院提起诉讼。
第三十五条
顾客在购买、运用产品时,其合法权益遭到危害的,能够向销售者要求补偿。销售者补偿后,归于生产者的职责或许归于向销售者供给产品的其他销售者的职责的,销售者有权向生产者或许其他销售者追偿。
顾客或许其他受害人因产品缺点形成人身、产业危害的,能够向销售者要求补偿,也能够向生产者要求补偿。归于生产者职责的,销售者补偿后,有权向生产者追偿。归于销售者职责的,生产者补偿后,有权向销售者追偿。
顾客在接受服务时,其合法权益遭到危害的,能够向服务者要求补偿。
第三十六条
顾客在购买、运用产品或许接受服务时,其合法权益遭到危害,因原企业分立、兼并的,能够向改变后接受其权力义务的企业要求补偿。
第三十七条
运用别人营业执照的违法经营者供给产品或许服务,危害顾客合法权益的,顾客能够向其要求补偿,也能够向营业执照的持有人要求补偿。
顾客知情权的内容
网友咨询:
我国顾客知情权的内容包含哪些方面?
律师回答:
一是关于产品或服务的基本状况
二是关于产品的技能状况。
三是关于产品或许服务的价格及产品的售后服务状况。
相关法律知识:
《中华人民共和国顾客权益维护法》中有关内容的规则
第三十四条
顾客和经营者发作顾客权益争议的,能够经过下列途径处理:
(一)与经营者洽谈宽和;
(二)恳求顾客协会调停;
(三)向有关行政部门申述;
(四)依据与经营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定;
(五)向人民法院提起诉讼。
第三十五条
顾客在购买、运用产品时,其合法权益遭到危害的,能够向销售者要求补偿。销售者补偿后,归于生产者的职责或许归于向销售者供给产品的其他销售者的职责的,销售者有权向生产者或许其他销售者追偿。
顾客或许其他受害人因产品缺点形成人身、产业危害的,能够向销售者要求补偿,也能够向生产者要求补偿。归于生产者职责的,销售者补偿后,有权向生产者追偿。归于销售者职责的,生产者补偿后,有权向销售者追偿。
顾客在接受服务时,其合法权益遭到危害的,能够向服务者要求补偿。
第三十六条
顾客在购买、运用产品或许接受服务时,其合法权益遭到危害,因原企业分立、兼并的,能够向改变后接受其权力义务的企业要求补偿。
第三十七条
运用别人营业执照的违法经营者供给产品或许服务,危害顾客合法权益的,顾客能够向其要求补偿,也能够向营业执照的持有人要求补偿。