法律规定的医院应该如何处理医疗事故
来源：听讼网整理 2018-11-22 11:04
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1、医疗胶葛发作，患者及家族向医疗单位或其主管部分投诉，提出查办要求。
2、医疗单位或其主管部分接到投诉后应立即指使专人妥善保管原始材料，封存有关医疗物品，禁止涂抹、假造、藏匿、毁掉。如患者逝世应自动提出尸身解剖。
3、安排医疗行政办理部分打开查询，并构成查询陈述，必要时陈述上级卫生行政部分。个别开业的医务人员、村庄医师发作的医疗胶葛由赞同开业的卫生行政部分安排查询、处理。
4、了解有关法规和准则。
5、处理医疗胶葛时，如呈现患者及其家族殴伤医务人员，打乱医疗作业次序，应及时陈述捍卫部分和公安部分，恳求帮忙处理。
6、如系一般医疗胶葛，在查询后，则可由医务部(处，科)与患者洽谈处理。如患者或家族不能承受，则将查询成果报医疗胶葛处理领导小组或医疗单位领导。
7、医疗胶葛处理小组或医疗单位依据查询成果进行详细研讨，查找问题，吸取教训，制定出处理意见。
8、将医疗胶葛处理领导小组或医疗单位处理意见与患者或家族商谈,争夺和谐处理。如确属医疗单位问题，必要时予以经济补偿或补偿。医疗胶葛的发作和处理状况应报上级卫生行政部分。
9、如胶葛仍未能处理，主张患者或家族进行医疗事端判定。患者或患者近亲属对初次医疗事端技能判定结论有贰言，能够自收到初次医疗事端技能判定书之日起15日内，向原受理医疗事端争议恳求的卫生行政部分提出再次判定的恳求，或由两边一起托付省、自治区、直辖市医学会安排再次判定。
10、卫生行政办理部分和医疗单位依据判定结论和有关法规及准则作出相应处理。
11、如患者或家族对一级医疗事端判定委员会的终究判定结论依然不服，则可诉诸法院。患者或患者近亲属自知道或许应当知道其身体状况遭到危害之日起1年内，能够向人民法院提起诉讼。
12、依据法院判定成果作出相应处理。 如是医疗事端，按《医疗事端处理法令》规则处理。
如对错医疗事端行为，医院在抢救过程中存在差错的，依据《最高人民法院关于审理人身危害补偿案子适用法令若干问题的解说》核算补偿规范，如下：
1、因就医医治开销的各项费用以及因误工削减的收入，包含医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院膳食补助费、必要的养分费。
2、丧葬费3、被抚养人日子费4、逝世补偿费以及受害人亲属处理丧葬事宜开销的交通费、住宿费和误工丢失等其他合理费用。
《医疗事端处理法令》相关条文—— 第2条 本法令所称医疗事端，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违背医疗卫生办理法令、行政法规、部分规章和医治护理规范、惯例，过错形成患者人身危害的事端。
第18条 患者逝世，医患两边当事人不能确认死因或许对死因有贰言的，应当在患者逝世后48小时内进行尸检;具有尸身冻存条件的，能够延伸至7日。尸检应当经死者近亲属赞同并签字。
第33条 有下列景象之一的，不属于医疗事端：
(一)在紧迫状况下为抢救垂危患者生命而采纳紧迫医学办法形成不良后果的;
(二)在医疗活动中因为患者病况反常或许患者体质特别而发作医疗意外的;
(三)在现有医学科学技能条件下，发作无法意料或许不能防备的不良后果的;
(四)无差错输血感染形成不良后果的;
(五)因患方原因延误医治导致不良后果的;
(六)因不可抗力形成不良后果的。
第37条 发作医疗事端争议，当事人恳求卫生行政部分处理的，应当提出书面恳求。恳求书应当载明恳求人的根本状况、有关现实、详细恳求及理由等。
当事人自知道或许应当知道其身体健康遭到危害之日起1年内，能够向卫生行政部分提出医疗事端争议处理恳求。
第40条 当事人既向卫生行政部分提出医疗事端争议处理恳求，又向人民法院提起诉讼的，卫生行政部分不予受理;卫生行政部分现已受理的，应当停止处理。
第46条 发作医疗事端的补偿等民事责任争议，医患两边能够洽谈处理;不愿意洽谈或许洽谈不成的，当事人能够向卫生行政部分提出调停恳求，也能够直接向人民法院提起民事诉讼。
第48条 已确认为医疗事端的，卫生行政部分应医疗事端争议两边当事人恳求，能够进行医疗事端补偿调停。调停时，应当遵从当事人两边自愿准则，并应当依据本法令的规则核算补偿数额。 经调停，两边当事人就补偿数额达成协议的，制造调停书，两边当事人应当实行;调停不成或许经调停达成协议后一方反悔的，卫生行政部分不再调停。
第50条 医疗事端补偿，依照下列项目和规范核算：
(一)医疗费：依照医疗事端对患者形成的人身危害进行医治所发作的医疗费用核算，凭证付出，但不包含原发病医疗费用。结案后的确需求持续医治的，依照根本医疗费用付出。
(二)误工费：患者有固定收入的，依照自己因误工削减的固定收入核算，对收入高于医疗事端发作地上一年度员工年平均薪酬3倍以上的，依照3倍核算;无固定收入的，依照医疗事端发作地上一年度员工年平均薪酬核算。
(三)住院膳食补助费：依照医疗事端发作地国家机关一般作业人员的出差膳食补助规范核算。
(四)陪护费：患者住院期间需求专人陪护的，依照医疗事端发作地上一年度员工年平均薪酬核算。
(五)残疾日子补助费：依据伤残等级，依照医疗事端发作地居民年平均日子费核算，自定残之月起最长补偿30年;可是，60周岁以上的，不超越15年;70周岁以上的，不超越5年。
(六)残疾用具费：因残疾需求装备补偿功用用具的，凭医疗机构证明，依照普及型用具的费用核算。
(七)丧葬费：依照医疗事端发作地规则的丧葬费补助规范核算。
(八)被抚养人日子费：以死者生前或许残疾者损失劳动能力前实践抚养且没有劳动能力的人为限，依照其户籍所在地或许居所地居民最低日子保证规范核算。对不满16周岁的，抚养到16周岁。对年满16周岁但无劳动能力的，抚养20年;可是，60周岁以上的，不超越15年;70周岁以上的，不超越5年。
(九)交通费：依照患者实践必需的交通费用核算，凭证付出。
(十)住宿费：依照医疗事端发作地国家机关一般作业人员的出差住宿补助规范核算，凭证付出。
1、医疗胶葛发作，患者及家族向医疗单位或其主管部分投诉，提出查办要求。
2、医疗单位或其主管部分接到投诉后应立即指使专人妥善保管原始材料，封存有关医疗物品，禁止涂抹、假造、藏匿、毁掉。如患者逝世应自动提出尸身解剖。
3、安排医疗行政办理部分打开查询，并构成查询陈述，必要时陈述上级卫生行政部分。个别开业的医务人员、村庄医师发作的医疗胶葛由赞同开业的卫生行政部分安排查询、处理。
4、了解有关法规和准则。
5、处理医疗胶葛时，如呈现患者及其家族殴伤医务人员，打乱医疗作业次序，应及时陈述捍卫部分和公安部分，恳求帮忙处理。
6、如系一般医疗胶葛，在查询后，则可由医务部(处，科)与患者洽谈处理。如患者或家族不能承受，则将查询成果报医疗胶葛处理领导小组或医疗单位领导。
7、医疗胶葛处理小组或医疗单位依据查询成果进行详细研讨，查找问题，吸取教训，制定出处理意见。
8、将医疗胶葛处理领导小组或医疗单位处理意见与患者或家族商谈,争夺和谐处理。如确属医疗单位问题，必要时予以经济补偿或补偿。医疗胶葛的发作和处理状况应报上级卫生行政部分。
9、如胶葛仍未能处理，主张患者或家族进行医疗事端判定。患者或患者近亲属对初次医疗事端技能判定结论有贰言，能够自收到初次医疗事端技能判定书之日起15日内，向原受理医疗事端争议恳求的卫生行政部分提出再次判定的恳求，或由两边一起托付省、自治区、直辖市医学会安排再次判定。
10、卫生行政办理部分和医疗单位依据判定结论和有关法规及准则作出相应处理。
11、如患者或家族对一级医疗事端判定委员会的终究判定结论依然不服，则可诉诸法院。患者或患者近亲属自知道或许应当知道其身体状况遭到危害之日起1年内，能够向人民法院提起诉讼。
12、依据法院判定成果作出相应处理。 如是医疗事端，按《医疗事端处理法令》规则处理。
如对错医疗事端行为，医院在抢救过程中存在差错的，依据《最高人民法院关于审理人身危害补偿案子适用法令若干问题的解说》核算补偿规范，如下：
1、因就医医治开销的各项费用以及因误工削减的收入，包含医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院膳食补助费、必要的养分费。
2、丧葬费3、被抚养人日子费4、逝世补偿费以及受害人亲属处理丧葬事宜开销的交通费、住宿费和误工丢失等其他合理费用。
《医疗事端处理法令》相关条文—— 第2条 本法令所称医疗事端，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违背医疗卫生办理法令、行政法规、部分规章和医治护理规范、惯例，过错形成患者人身危害的事端。
第18条 患者逝世，医患两边当事人不能确认死因或许对死因有贰言的，应当在患者逝世后48小时内进行尸检;具有尸身冻存条件的，能够延伸至7日。尸检应当经死者近亲属赞同并签字。
第33条 有下列景象之一的，不属于医疗事端：
(一)在紧迫状况下为抢救垂危患者生命而采纳紧迫医学办法形成不良后果的;
(二)在医疗活动中因为患者病况反常或许患者体质特别而发作医疗意外的;
(三)在现有医学科学技能条件下，发作无法意料或许不能防备的不良后果的;
(四)无差错输血感染形成不良后果的;
(五)因患方原因延误医治导致不良后果的;
(六)因不可抗力形成不良后果的。
第37条 发作医疗事端争议，当事人恳求卫生行政部分处理的，应当提出书面恳求。恳求书应当载明恳求人的根本状况、有关现实、详细恳求及理由等。
当事人自知道或许应当知道其身体健康遭到危害之日起1年内，能够向卫生行政部分提出医疗事端争议处理恳求。
第40条 当事人既向卫生行政部分提出医疗事端争议处理恳求，又向人民法院提起诉讼的，卫生行政部分不予受理;卫生行政部分现已受理的，应当停止处理。
第46条 发作医疗事端的补偿等民事责任争议，医患两边能够洽谈处理;不愿意洽谈或许洽谈不成的，当事人能够向卫生行政部分提出调停恳求，也能够直接向人民法院提起民事诉讼。
第48条 已确认为医疗事端的，卫生行政部分应医疗事端争议两边当事人恳求，能够进行医疗事端补偿调停。调停时，应当遵从当事人两边自愿准则，并应当依据本法令的规则核算补偿数额。 经调停，两边当事人就补偿数额达成协议的，制造调停书，两边当事人应当实行;调停不成或许经调停达成协议后一方反悔的，卫生行政部分不再调停。
第50条 医疗事端补偿，依照下列项目和规范核算：
(一)医疗费：依照医疗事端对患者形成的人身危害进行医治所发作的医疗费用核算，凭证付出，但不包含原发病医疗费用。结案后的确需求持续医治的，依照根本医疗费用付出。
(二)误工费：患者有固定收入的，依照自己因误工削减的固定收入核算，对收入高于医疗事端发作地上一年度员工年平均薪酬3倍以上的，依照3倍核算;无固定收入的，依照医疗事端发作地上一年度员工年平均薪酬核算。
(三)住院膳食补助费：依照医疗事端发作地国家机关一般作业人员的出差膳食补助规范核算。
(四)陪护费：患者住院期间需求专人陪护的，依照医疗事端发作地上一年度员工年平均薪酬核算。
(五)残疾日子补助费：依据伤残等级，依照医疗事端发作地居民年平均日子费核算，自定残之月起最长补偿30年;可是，60周岁以上的，不超越15年;70周岁以上的，不超越5年。
(六)残疾用具费：因残疾需求装备补偿功用用具的，凭医疗机构证明，依照普及型用具的费用核算。
(七)丧葬费：依照医疗事端发作地规则的丧葬费补助规范核算。
(八)被抚养人日子费：以死者生前或许残疾者损失劳动能力前实践抚养且没有劳动能力的人为限，依照其户籍所在地或许居所地居民最低日子保证规范核算。对不满16周岁的，抚养到16周岁。对年满16周岁但无劳动能力的，抚养20年;可是，60周岁以上的，不超越15年;70周岁以上的，不超越5年。
(九)交通费：依照患者实践必需的交通费用核算，凭证付出。
(十)住宿费：依照医疗事端发作地国家机关一般作业人员的出差住宿补助规范核算，凭证付出。