稳妥理赔，是指在稳妥标的发作稳妥事端而使被稳妥人产业遭到丢失或人身生命遭到危害时，或保单约好的其它稳妥事端呈现而需求给付稳妥金时，稳妥公司依据合同规则，实行
补偿或给付职责的行为，是直接表现稳妥功能和实行稳妥职责的作业。
理赔准则
1、重合同，守信用。稳妥合同所规则的权力和职责联系，受法律保护，因而，寿险公司有必要重合同、守信用，正确保护保户的权益。
2、坚持脚踏实地。在处理赔案过程中，要脚踏实地地进行处理，依据具体情况，正确确认稳妥职责、给付规范、给付金额。
3、自动，敏捷，精确，合理。要让保户感觉到保得定心，赔得心服。