网购纠纷被告不应诉要如何处理
来源:听讼网整理 2019-02-06 01:47网购胶葛是现实生活中是经常出现的,我国现已成为网上购物的大国,顾客在网上购物时很简单购买到假货或许残次的产品,购买到这些产品时就会与商家产生胶葛,那么网购胶葛被告不应诉要怎么处理?下面由听讼网小编为读者回答。
一、网购胶葛被告不应诉要怎么处理
根据《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条 被告经传票传唤,无正当理由拒不到庭的,或许未经法庭答应半途退庭的,能够缺席判决。
二、网络胶葛的类型
1、顾客所购产品与商家广告中的宣扬是否共同。有些商家为推销产品,会在网站上发布广告,对产品的价格、功用、智能性、新颖性、优惠力度以及套餐等进行宣扬。但顾客在看到商业广告并心动下单后,有时会发现所购产品与商家之前的宣扬有不共同的景象:或为成交价格高于广告中宣扬的价格,或为所收到的产品短少套餐中的某种产品,或为所收到的产品不具备商家许诺的功用等,然后与商家发作胶葛。
2、顾客与商家之间的买卖合同是否建立。网站办理不免存在缝隙、失误,产品价格、类型、数量等信息标示过错的景象时有发作;部分商家诚信认识的缺失,人为虚伪标示产品相关信息的景象也客观存在。顾客现已根据网站所标示的信息下单买卖,而商家却建议其陈设产品的行为系要约约请,只要在网站宣布送货通知时两边之间的买卖合同才建立,然后称合同未建立,与顾客发作胶葛。
3、商家是否应依约发货。还有极个别商家在产品断货后为添加销售量,追逐更多赢利,不吝隐秘实情,向顾客虚伪许诺能够准时发货,而在顾客下单后,商家因无货可发,便以各种托言搪塞,拖延发送货品,然后与顾客发作胶葛。
4、顾客是否有权要求商家退货退款。顾客称自己在下单时商家作出了必定期限内退货退款的许诺,而在顾客真实要求商家退货退款时,商家会否定曾作出此类许诺,或找各种托言回绝退货退款,然后引发胶葛。
除了上述表现形式外,网络购物实践中还存在网络欺诈,主要有以下几种景象:
1、假充买家、卖家促进买卖,牟取不合法利益。不法分子假充买家,并将真实买家收货地址通知卖家,一起,假充卖家,向真实买家兜销同一产品,并留下自己的收款账户。真实卖家发货,真实买家向指定账户付款收货,而真实卖家却无法实践收到货款。
2、假充其他商家发布招商信息,侵吞投资方定金。不法分子窃用其他商家在某网页上发布的招商信息,并在第三方网站上以该商家的名义招募合作伙伴,在该网站上除了其盗取的商家称号和公司地址为真实之外,其他信息皆为该不法分子所伪造,但由于第三方网站并不审阅和担保其所发布信息的真实性,潜在投资方易因未仔细核实或难以核实而信以为真、上当上当。
3、与虚伪的物流公司勾结,制作产品现已宣布的假象。不法分子多称已将货品交给物流公司,并向买家供给该物流单号,然后要求买家付出货款。经买家查询,不法分子所称的物流公司有称号、公司地址以及公司网站,并显现货品已宣布,行将抵达目的地,买家很简单信以为真并付出货款,货款付出后,却没有收到货品,也无法再与不法分子及物流公司取得联系。
三、网购胶葛的处理方法
1、网站投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种买卖胶葛。顾客可向网站供给冒充伪劣产品相片、聊天记载、买卖记载等相关记载,进行投诉或告发。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2、网上报案
一旦遇到网购欺诈,应及时向公安部门报案,为防止更多顾客上当上当,已上当的顾客要及时向公安部门报案,恳求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。顾客可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
3、消协投诉
与普通产品相同,网上购物的产品发作消费胶葛,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。关于网上购物存在的危险,工作人员提示顾客,要尽量讨取购物凭据或保存买卖协议(包含电子版)等相关根据,网上购物的实践经销商大多数是外地公司,收货时要留心检查收据的公章。假如已购产品发作胶葛,应按属地统辖准则,向收据盖章单位所在地的有关部门投诉。
4、投诉快递公司
别的咱们的东西许多真实快递环节出了问题,这个也能够打电话投诉快递公司,并且这个投诉仍是很管用的,在国家邮政局的网站上专门都投诉的当地,许多网友都以为这个很管用。
5、向法院申述
1、协议统辖
《民事诉讼法》规则,合同的两边当事人能够在书面合同中协议挑选被告住所地、合同实行地、合同签定地、原告住所地、标的物所在地人民法院统辖,但不得违背本法对级别统辖和专属统辖的规则。
假如你与淘宝店东在淘宝清单或许购买凭据上有签定协议统辖,则应按照协议规则的统辖法院行使诉权,即能够到统辖协议上约好的法院进行申述。
2、被告住所地或许合同实行地人民法院统辖
假如两边没有签定统辖协议,则能够根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条的规则,因合同胶葛提起的诉讼,由被告住所地或许合同实行地人民法院统辖。据此,网络购物的买方应该在卖方的住所地,或许是买卖合同的实行地的人民法院进行统辖,在二者之间有挑选权
新《民事诉讼法》司法解释 第二十条规则:“以信息网络方法缔结的买卖合同,经过信息网络交给标的的,以买受人住所地为合同实行地;经过其他方法交给标的的,收货地为合同实行地。合同对实行地有约好的,从其约好。”
假如读者需求法令方面的协助,欢迎到听讼网进行法令咨询。