2019年8月大学生保险工作实习报告范本

实习阐明：实习时刻：实习地址：实习性质：实习单位简介阳光稳妥集团股份有限公司是国内七大稳妥集团之一，由我国石油化工集团公司、我国南方航空集团公司、我国铝业公司、我国对外贸易运送(集团)总公司、广东电力开展股份有限公司...想要了解更多关于8月大学生稳妥作业实习陈述范本的常识，跟着听讼网小编一同看看吧。
一、实习阐明
(1)实习时刻：
(2)实习地址：
(3)实习性质：
二、实习单位简介
阳光稳妥集团股份有限公司是国内七大稳妥集团之一，由我国石油化工集团公司、我国南方航空集团公司、我国铝业公司、我国对外贸易运送(集团)总公司、广东电力开展股份有限公司等国有大型企业集团为主建议组成，注册资本金为27.5亿元公民币。公司股东实力强壮，触及职业广泛，股权结构合理，契合现代企业准则。阳光稳妥集团股份有限公司具有阳光财产稳妥股份有限公司和阳光人寿稳妥股份有限公司等多家专业子公司。
阳光稳妥的开展进程是以xx年7月28日阳光财产稳妥股份有限公司建立为标志;xx年6月27日，阳光稳妥控股股份有限公司建立;xx年12月17日，阳光人寿稳妥股份有限公司建立;XX年1月23日经我国保监会、国家工商总局同意，阳光稳妥控股股份有限公司正式更名为阳光稳妥集团股份有限公司。
由于经营办理的杰出体现和优异的企业文化建设，阳光稳妥先后取得百佳“中华儒商”、五十强“公民信任品牌”、十强“稳妥职业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和XX我国最佳商业模式等大奖，公司的品牌形象不断进步。
阳光稳妥秉承“打造最具质量和实力的稳妥公司”的公司愿景，以“一起生长”为任务，把“诚信、关爱”、“发明价值”作为中心价值观，坚持“作业热情与办理理性”、“立异与履行”、“团队协作与发挥个人效果”等三个方面高度一致，发扬“打败自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的办理和高素质、高境地、高度职业化的职工部队，为客户供给优质安稳的服务，成为高生长性的公司，成为客户首选的公司，成为优异人才神往的公司。
三、实习环境
在公司，采纳小组作业的办法，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了作业任务，每个月都有硬性归定要完结多少政策，并按5%进行提成奖赏。
当咱们这些新来的职工被分配到各个小组今后，组长会发给咱们一份客户电话表，这份电话表是由小组担任电话查询的作业人员在网上收集到的，然后，组长还会给咱们一份话术，首要写了怎么与客户交流交流的对话示例，如：咱们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光稳妥电话中心的，我姓***，工号****。今日打电话给你是咱们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我担任通知到你，是不需求你作任何消费的，你听听做个参阅就能够了”。对方有或许会持续与咱们通话，或直接回绝，这份话术上都做了阐明，让咱们这些新人进行参阅。
四、实习进程
一、了解进程
在当今的年代，电话作为一种便利、便利、经济的通讯东西，在咨询和购物方面已日益得到遍及。现代日子寻求快节奏、高效率，电话出售应此而生。电话出售是指经过电话推销产品和宣扬公司事务。电话出售要求出售员具有杰出的说话技巧、明晰的表达才干和必定的产品常识。电话作为一种便利、便利、经济的现代化通讯东西，正日益得到遍及，现代日子寻求快节奏、高效率，电话出售作为一种新时尚正走进千家万户。
我地点的公司首要做的是人身寿险，这家公司规划比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司首要由三个部分组成，电话营销部：大约有三百人了，首要进行出售作业。技能部：担任发送名单数据，处理电话技能方面作业。后勤部：担任人员办理和公司日常办理。一般的作业流程是，咱们经过电话办法，拨打电话联络陌生人，向他推销咱们的的产品，假如顾客满足的话，就挂号顾客材料，再提交审阅，终究出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度xx-18000之间。
二、详细作业状况
每天咱们的作业都是，依照技能部给的电话单，挨个访问，打电话，均匀每天差不多有100多个电话，电话的首要内容是介绍咱们的稳妥产品，期望客户能参与进来，然后就挂号材料，再出合同。尽管活不难，可是在实际作业，却碰到了许多意想不到的费事。
首要，技能部尽管每个星期都给咱们发了三百个电话，可是仅仅个电话号码罢了，其他材料什么都没有。在这三百个傍边，有的电话是打不通的，或许是空号，或许没有人接听.这种状况占了30%。其次，便是对方接电话，或许她们常常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销稳妥的就直接挂掉电话。这种状况占了60%.剩余的10%呢便是听完产品介绍的，有的有爱好会持续听下去，没有爱好的就直接挂机了，这时分咱们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复咱们产品的优势，或许不聊稳妥，聊其他日子内容等等，仅有意图便是不要让他们挂机。
刚开端打电话的那两天由于是新人，对话术和说话技巧不熟悉，挂机率超级高，比方一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能如期完结要打的电话政策话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有便是，有时接连打了好十几个电话，对方不是空号，便是直接回绝你，要是碰上一个心境比较恶劣的人，或许还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时分我的心境会是十分糟糕的，心境也很失落，这样的状况，一切搭档都碰到过。首要呢，他们要求咱们这些新人去听优异出售人员的录音，然后复原，再仿照他们的话术去跟顾客交流。这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，底子都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五，我终身或许都不会忘掉这个时刻，幸运之神来临在我身上，我总算出单咯，并且是个8000的大单，那时分振奋的输入顾客材料时手都是哆嗦的。合同是我和小组一个白叟陪我亲身送上门的，顾客也顺畅签字刷卡了，有了这张单，这个月查核政策也顺畅完结了。
我的组长常常对我说：“每天要尽或许多打电话，这样潜在的志愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。一起，她还让我把那些对产品感爱好的用户姓名独自列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行交流，这样会好一点。由于电话出售这个作业，有点像刻舟求剑，或许浅显的说便是碰死耗子，咱们除了要有杰出的谈锋与交流才干外，本身的命运成份也很重要，由于有或许对方就急需你的产品服务，可便是找不到，这个时分，你一个电话打过去了，对方会十分振奋的和你协作，并且给你签字刷卡，而对那些感爱好的客户进行重复交流，他极有或许就心动了，并且终究决议和你协作，当然，电话出售作业关于女孩子来说优势很大，由于女孩子或许更长于和人交流，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，时机就来了。一起，当咱们打的电话数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，必定就会有需求的人，只不过，你要把音讯通知他，这样他才会决议是否购买你的产品或许服务。
面临回绝率高达95%的电话出售稳妥职业，榜首个月是十分难熬的，有时分电话打得真的超级抑郁，被接连回绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心境现已滑落到了最低点，再也不想持续打下去了，有几回甚至连抛弃的想法都有。做电话出售最首要的便是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次抑郁时就看看那个笑脸，心境也会受其感染起来。别的一点呢，便是要忽视顾客的回绝，把它当放屁，可是现在我还不能到达这个境地，被有些顾客回绝后仍是会不由得骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后…
五、实习期作业总结和收成
电话出售关于怎么捉住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的最初语。并且针对不同的顾客又要用不同的最初语每次与客户之间的交流都是不同的，不能只按文稿上面的文字去交流，这就要针对不同的人选用不同的办法，一套政策是不能很好地营销。还有针对女人与男性也要有不同的办法，一般女人比较贪小便宜，男性比较直爽，所以针对女人一开口就要说：“咱们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐性地听下去，男性一般不选用这种办法。所以就要求咱们在每一次的对话中堆集阅历，总结话术这样才干做的更好。别的最重要的一个要素便是普通话和礼貌，没有礼貌他人也不会敬重你。普通话不规范他人也听不懂。特别是关于一个话务出售员来说规范的普通话和香甜的声响是很重要的!在真实走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客便是天主，顾客是咱们的衣食父母，顾客永久是对的!”等顾客理念，让咱们体会到要自动关心顾客，了解顾客，交流顾客，自动为顾客考虑;当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的作业信条时，体会到咱们电话营销中心应该坚持的作业原则和行为风仪;
当然我所触摸的最多的便是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流东西，因而，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的底子原则是短小精悍，切忌罗嗦，既杰出不了问题，又占用他人时刻，然后引起他人恶感作为一名话务出售，所以交流是很重要的一种交流办法。在一片永久做不完的事务的远景下，怎么进行交流，怎么做好交流从心开端，都要留给咱们自己去沉思，在实践上渐渐体会得出阅历并运用于实践，进步自己的作业效率!
别的在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品常识，并且要学会怎么做人干事，怎样为人处世。在公司实习这段时刻我学会了许多校园中学不到的常识，不断的充分了自己。自己现已纷歧个学生了，每天8点起床，然后象个真实的上班族相同上班。回想起自己的这2个半月的作业阅历，尽管有眼泪也有痛苦，但最多的仍是历练与收成。实习进程中恪守公司的各项准则，虚心向有阅历的搭档学习，两个半月的实习使我懂得了许多曾经不知道的东西。也收成了许多朋友，一起也学到了许多东西，电话营销才干和事务常识有了很大的进步，但一起也看到了我一些缺乏：有时还不能时刻坚持自己的浅笑、说话的频率有时过快、说话的声响有时过高、给顾客考虑的时刻有时太短等等，我将不断地改正自己的缺陷，批改自己的缺乏，补缺补漏。
实习是每一个大学毕业生有必要具有的一段阅历，他使咱们在实践中了解社会，让咱们学到了许多在课堂上底子就学不到的常识也打开了视界，长了才智，为咱们今后进一步走向社会打下坚实的根底，实习是咱们把学到的理论常识应用在实践中的一次测验。由于任何常识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来查验所学。在今后的作业中我必定践守许诺;“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的作业格言，我将引认为范!这次的实践我信任是我今后人生的一大起点，我会沿着校园这条港湾向社会这片大海飞行，风雨无阻…
六、称谢
感谢广东深圳阳光稳妥电销中心给了我这样一个实习的时机，能让我到社会上触摸校园书本常识外的东西，也让我增长了才智开辟视野。一起感谢咱们小组组长、各个小组成员，你们协助我处理处理相关问题，容纳我的过错，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习辅导老朱曼婷教师，在实习期间辅导我在实习进程中需求留意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我协助的一切人。
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