医患纠纷处理程序告知书怎么写的
来源：听讼网整理 2018-08-12 12:09
在实践中医疗组织与患者之间的联系是十分奇妙的，医患胶葛并不罕见，医疗组织处理医疗胶葛时会有必定的程序，而且会将处理的状况告诉患者，以便患者对事端处理有所了解，那么医患胶葛处理程序奉告书怎样写的?下面由听讼网小编为读者进行回答。
医患胶葛处理程序奉告书怎样写的
敬重的患者：您在我院就诊期间，假如您对您的医治活动有贰言，您有权向您地点科室或医院投诉 职能部门投诉，特此向您奉告我院详细的投诉流程。包含如下内容：
1、本医疗组织担任医疗投诉的职能部门是___________(医务科、医务部、医患联系和谐办公室、社会作业部等)，联系方法：地址__________;电话__________;传真_________;电子邮箱___________________。
2、患者有权就有关确诊、医治进程、医治成果等向医疗组织职能部门反映状况，提出主张、定见或许详细要求。 患者对自己的确诊、医治进程进行投诉，一般应当选用信件、电子邮件、传真等书面文字方法;有详细投诉恳求的，还应当载明患者和托付投诉人的名字(称号)、住址和恳求、现实、理由并签名。 选用口头方法提出的投诉恳求，职能部门将记载来访人的名字(称号)、住址和恳求、现实、理由，并由来访人进行签名。
3、患者有权了解医疗组织处理医疗投诉的作业流程：职能部门接到投诉事项，予以挂号，并区别状况，别离按下列方法处理：(1)安排相关临床科室进行调查研讨;(2)告诉临床科室向患者进行阐明解说;(3)呈报院领导进一步剖析评论;(4)提请医疗办理委员会研讨，做出结论性定见后，给予患方答复，一般状况下为7-10个作业日，特别状况也延伸到15个作业日。提请医疗办理委员会评论将在六十日内做出答复。(进行尸检，自尸检陈述做出后开端核算时刻)。
4、患者不接受医疗组织医疗办理委员会的结论性定见，有权请求医疗事端判定，能够与医方一起向医学会请求，也能够单方向卫生行政部门请求，也有权向人民法院直接提起诉讼。
5、患者有权了解所患疾病的确诊和医治的相关状况。患者有疑问时，医务人员有义务向患者进行阐明解说。有关阐明解说作业应当以不影响医务人员正常作业为限，能够经过医疗组织职能部门、临床科室进行预定。
6、患者有权在医疗组织复印或许仿制法令规则的客观病历资料，包含：门(急)诊病历和住院病历中的住院志(即入院记载)、体温单、医嘱单、化验单(查验陈述)、医学影像查看资料、特别查看(医治)赞同书、手术赞同书、手术及麻醉记载单、会诊记载、病理陈述、护理记载、出院记载。复印病历依照规则收取工本费。
7、患者有权要求医疗组织封存患者自己的病历资料。发作医疗事端争议时，医疗组织职能部门在患者或许其代理人在场的状况下将逝世病例评论记载、疑问病例评论记载、上级医生查房记载、会诊定见、病程记载等，予以复印并封存。封存的病历资料，寄存在医疗组织职能部门，并由医疗组织职能部门向患者出具封存证明，并担任向有关判定组织或诉讼法院提交封存的资料。
8、患者逝世，尸身应立即移放太平间。死者近亲属有权决议是否请求尸检，赞同尸检需填 写尸检请求书并签字。不填写尸检请求书视为不赞同尸检。尸检应当在患者逝世后四十八小时内进行尸检;具有尸身冻存条件的，能够延伸至七日。 尸检所需的费用可由医疗组织垫支。终究与尸身的运送费、保管费等视医疗事端判定或法院判决成果而确认付出者。终究判定为医疗事端的，费用由医疗组织付出，不构成医疗事端由死者家属或地点单位付出。尸身寄存时刻一般不得超越十五日内。逾期不处理尸身的，经医疗组织地点地卫生行政部门同意，并报经同级公安部门存案后，由医疗组织依照规则进行处理。
9、医患两边能够依法进行调停，不能达到调停协议，医患两边能够一起请求医疗事端判定，患方也能够依法单方向卫生行政部门请求处理，或向法院提起诉讼。
10、《民法通则》第136条规则，身体遭到损伤要求补偿的，诉讼时效期间为一年;第137条规则，诉讼时效期间从知道或许应当知道权力被损害时起核算。可是，从权力被损害之日起超越二十年的，人民法院不予维护。
11、《侵权职责法>》第64条规则,医疗组织及其医务人员的合法权益受法令维护。搅扰医疗次序，波折医务人员作业、日子的，应当依法承当法令职责。
12、本奉告书一式两份，奉告人与被奉告人各持一份。
被奉告人：
奉告人：
患者名字： ______(医院)______(职能部门)
奉告书签收人：
经办人：
20年 月 日时 分 20年月日 时 分
联系地址：
邮政编码：
联系电话：
其他联系方法：
联系地址：
邮政编码：
联系电话：
电子信箱
读者假如需求法令方面的协助，欢迎到听讼网进行法令咨询。
医患胶葛处理程序奉告书怎样写的
敬重的患者：您在我院就诊期间，假如您对您的医治活动有贰言，您有权向您地点科室或医院投诉 职能部门投诉，特此向您奉告我院详细的投诉流程。包含如下内容：
1、本医疗组织担任医疗投诉的职能部门是___________(医务科、医务部、医患联系和谐办公室、社会作业部等)，联系方法：地址__________;电话__________;传真_________;电子邮箱___________________。
2、患者有权就有关确诊、医治进程、医治成果等向医疗组织职能部门反映状况，提出主张、定见或许详细要求。 患者对自己的确诊、医治进程进行投诉，一般应当选用信件、电子邮件、传真等书面文字方法;有详细投诉恳求的，还应当载明患者和托付投诉人的名字(称号)、住址和恳求、现实、理由并签名。 选用口头方法提出的投诉恳求，职能部门将记载来访人的名字(称号)、住址和恳求、现实、理由，并由来访人进行签名。
3、患者有权了解医疗组织处理医疗投诉的作业流程：职能部门接到投诉事项，予以挂号，并区别状况，别离按下列方法处理：(1)安排相关临床科室进行调查研讨;(2)告诉临床科室向患者进行阐明解说;(3)呈报院领导进一步剖析评论;(4)提请医疗办理委员会研讨，做出结论性定见后，给予患方答复，一般状况下为7-10个作业日，特别状况也延伸到15个作业日。提请医疗办理委员会评论将在六十日内做出答复。(进行尸检，自尸检陈述做出后开端核算时刻)。
4、患者不接受医疗组织医疗办理委员会的结论性定见，有权请求医疗事端判定，能够与医方一起向医学会请求，也能够单方向卫生行政部门请求，也有权向人民法院直接提起诉讼。
5、患者有权了解所患疾病的确诊和医治的相关状况。患者有疑问时，医务人员有义务向患者进行阐明解说。有关阐明解说作业应当以不影响医务人员正常作业为限，能够经过医疗组织职能部门、临床科室进行预定。
6、患者有权在医疗组织复印或许仿制法令规则的客观病历资料，包含：门(急)诊病历和住院病历中的住院志(即入院记载)、体温单、医嘱单、化验单(查验陈述)、医学影像查看资料、特别查看(医治)赞同书、手术赞同书、手术及麻醉记载单、会诊记载、病理陈述、护理记载、出院记载。复印病历依照规则收取工本费。
7、患者有权要求医疗组织封存患者自己的病历资料。发作医疗事端争议时，医疗组织职能部门在患者或许其代理人在场的状况下将逝世病例评论记载、疑问病例评论记载、上级医生查房记载、会诊定见、病程记载等，予以复印并封存。封存的病历资料，寄存在医疗组织职能部门，并由医疗组织职能部门向患者出具封存证明，并担任向有关判定组织或诉讼法院提交封存的资料。
8、患者逝世，尸身应立即移放太平间。死者近亲属有权决议是否请求尸检，赞同尸检需填 写尸检请求书并签字。不填写尸检请求书视为不赞同尸检。尸检应当在患者逝世后四十八小时内进行尸检;具有尸身冻存条件的，能够延伸至七日。 尸检所需的费用可由医疗组织垫支。终究与尸身的运送费、保管费等视医疗事端判定或法院判决成果而确认付出者。终究判定为医疗事端的，费用由医疗组织付出，不构成医疗事端由死者家属或地点单位付出。尸身寄存时刻一般不得超越十五日内。逾期不处理尸身的，经医疗组织地点地卫生行政部门同意，并报经同级公安部门存案后，由医疗组织依照规则进行处理。
9、医患两边能够依法进行调停，不能达到调停协议，医患两边能够一起请求医疗事端判定，患方也能够依法单方向卫生行政部门请求处理，或向法院提起诉讼。
10、《民法通则》第136条规则，身体遭到损伤要求补偿的，诉讼时效期间为一年;第137条规则，诉讼时效期间从知道或许应当知道权力被损害时起核算。可是，从权力被损害之日起超越二十年的，人民法院不予维护。
11、《侵权职责法>》第64条规则,医疗组织及其医务人员的合法权益受法令维护。搅扰医疗次序，波折医务人员作业、日子的，应当依法承当法令职责。
12、本奉告书一式两份，奉告人与被奉告人各持一份。
被奉告人：
奉告人：
患者名字： ______(医院)______(职能部门)
奉告书签收人：
经办人：
20年 月 日时 分 20年月日 时 分
联系地址：
邮政编码：
联系电话：
其他联系方法：
联系地址：
邮政编码：
联系电话：
电子信箱
读者假如需求法令方面的协助，欢迎到听讼网进行法令咨询。