如何处理医疗纠纷投诉

发作医疗事故后，能够向医疗行政部门进行投诉，主管部门应当及时处理，维护患者的权益。那么，怎么处理医疗胶葛投诉呢?今日，听讼网小编整理了以下内容为您答疑解惑，期望对您有所协助。
【医疗胶葛投诉的处理】
1、及时保存依据
医疗胶葛发作后，患者及家族应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查办要求，在此进程中，及时要求行为人及科室主任写清工作通过，并将用过的医疗器械封存。假如患者逝世，及时维护尸身，并向所属主管部门要求医疗判定。
2、处理进程
医疗单位或其主管部门接到投诉后会当即指使专人妥善保管原始材料，封存有关医疗物品，避免病程涂抹、假造、藏匿、毁掉。如患者逝世会自动提出尸身解剖，假如没有，患者家族应提示。然后主管部门会安排医疗行政管理部门打开查询，并构成查询陈述，必要时会陈述上级卫生行政部门。个别开业的医务人员、村庄医师发作的医疗胶葛由同意开业的卫生行政部门安排查询、处理。
3、处理结果
如系一般医疗胶葛，在查询后，则可由医务部(处，科)与患者洽谈处理。如患者或家族不能承受，则将查询结果报医疗胶葛处理领导小组或医疗单位领导。一般医院都有医疗投诉办公室，能够向其反响，如其搪塞，应要求见医院领导。
4、医院会将医疗胶葛处理领导小组或医疗单位处理意见与患者或家族商谈，争夺和谐处理
如确属医疗单位问题，必要时予以经济补偿或补偿。医疗胶葛的发作和处理状况应报上级卫生行政部门。
5、如胶葛仍未能处理，主张患者或家族进行医疗事故判定
患者或患者近亲属可向医院所属的区医学会请求，对初次医疗事故技能判定结论有贰言，能够自收到初次医疗事故技能判定书之日起15日内，向原受理医疗事故争议请求的卫生行政部门提出再次判定的请求，或由两边一起托付省、自治区、直辖市医学会安排再次判定。
6、如患者或家族对一级医疗事故判定委员会的终究判定结论依然不服，则可诉诸法院
患者或患者近亲属自知道或许应当知道其身体状况遭到危害之日起1年内，能够向人民法院提起诉讼。