秦皇岛消费维权十大典型案例出炉

秦皇岛是坐落渤海湾的一个滨海城市，是一座天然凤光和人文环境都具有的一座城市，旅游业十分的兴旺。秦皇岛最近为了3.15发布了自己的十大顾客维权事例，呼应中心关于3.15维权的召唤。今日听讼网小编就来为我们介绍秦皇岛发布的顾客维权事例吧。
秦皇岛消费维权十大典型事例出炉
一：环美健身关门跑路案
案情简介：2018年3月21日起，秦市消协连续接到很多顾客关于环美健身沙龙关门无法正常训练的投诉。顾客反映该健身沙龙在市内的两家经营场所一起关门，沙龙负责人失联，顾客交纳了几千至上万元的会费，丢失巨大。接到投诉后，市消协秘书长庞世斌与该沙龙法人取得联络，动之以情、晓之以理，该沙龙法人表明，面临困难，不再逃避。
调停成果：2018年11月，该沙龙在北部工业区从头开业，顾客原有的健身卡可持续运用，一起，该沙龙法人也正与市区内某健身会所洽谈联合经营，以便于市区内顾客运用。此投诉得以完美处理。
二：一封让消协工作人员挂心的信
案情简介：2018年7月，市消协接到一封投诉信，信中顾客自述：她是一名11岁女孩，在“五一”长假期间，偷偷拿家人的手机玩游戏时，被弹出的小视频所招引，并在其指导下按过程注册了帐号。5月12日，家人要转账时，发现银行卡里的钱少了，经查询，钱是经过支付宝、微信被转到北京某帐号上，由于自己年纪小，不知点赞打赏是要钱的，期望消协的叔叔、阿姨帮忙找回钱款。
调停成果：秦市消协在搜集根据和资料后，与“火山小视频公司”所在地消协取得联络，在当地消协的帮忙下，为顾客追回悉数打赏款合计34672元。
三：大学生微信求助获退款
案情简介：2018年9月30日，市消协秘书长庞世斌接到河北环境工程学院学生会发来的微信，称该校的五论理学生在市区内某商场进口处，被一名穿黑西服的男人叫到商场内的体会馆，体会馆工作人员在学生们不知情的状况下，将产品翻开，给学生试用，之后要求学生们为翻开的产品买单，其间3论理学生们所带钱款缺乏，人身遭到限制，另两论理学生交纳了500元后逃离出体会馆，并敏捷与校园学生会取得联络。接到投诉后，市消协的工作人员当即赶到现场，经查询了解，确认学生们所述状况事实。
调停成果：经调停，经营者将悉数费用500元交还给了两论理学生。秦皇岛市商场监督管理局经检支队、食化支队对涉事的体会馆进行检查，并对该体会馆寄存的大批过期产品按程序予以暂扣。
四：强行换被表 消协讨公道
案情简介： 2018年10月，开发区东区顾客黄女士来市消协投诉，反映其预备为某小区的新房注册燃气时，被告之注册前有必要交纳350元换新表，不然不给注册并供气。黄女士以为，新房购买时刻不长，且原燃气表未坏，要求付费换表是不合理要求，但不通燃气就不能煮饭，黄女士只能交费换表。随后，黄女士在索要发票时被拒，顾客以为不合理，期望市消协帮忙处理。
调停成果：经市消协工作人员查询，该小区先期替换燃气表的未收取换表费，但一年后注册燃气，需求交费。触及此类状况的居民合计40户，每户收取换表费298元至350元不等。经调停，根据《消法》之相关规则，该供气公司为该小区40户顾客退款合计11920元,并赔礼道歉。
五：海鲜质量案
案情简介：2018年8月18日，外地游客黎女士一行5人到山海关玩耍，在水沟寨码头购200元海鲜，加工食用后发现与实际状况不符，感觉上圈套。顾客在购买时经营者称螃蟹是有黄满肉，遂提出在该经营者家加工螃蟹，老板以各种理由没给煮。顾客只好在另一家花钱加工，但加工后螃蟹不光没黄（公蟹）并且没肉。回去找经营者时，对方说是煮沸了。顾客全程有视频录像，当场与经营者交涉，经营者只赞同交还100元，顾客以为不公平，投诉至市消协要求经营者补偿。
调停成果：接到顾客投诉后当天下午4时，山海关区消协当即派出执法人员，到现场根据黎女士供给根据，经查询了解，状况事实，将剩下的100元经过微信退给顾客。
六：家具补偿案
案情简介：顾客张女士称，2018年3月10日，在某家居商场购买的家具产品，4月29号送货后，发现购买的床没有所要的罗马柱，床的背板决裂损坏，经联络商家赞同退货，但关于顾客的补偿要求并不认可，因而期望工商部门进行调停。
调停成果：经开发区分局消协查询，确定顾客投诉状况事实。在与约谈后，商家赞同将张女士购进的悉数家具进行无偿替换，交货日期为2018年7月15日，并赠送张女士价值9000元天坛牌五斗橱一套，顾客满足，调停成功。
七：新车驾驭室内现杂乱划痕
案情简介：顾客魏先生称，2018年5月9日在某品牌轿车新秦特约出售服务店（西北门）购买新车一台，回家后发现驾驭室内有杂乱划痕，买车前没有奉告是放在展厅的车，侵略其知情权要求予以换新。
调停成果：开发区局接到此投诉后当即介入查询，经现场调停两边达到共同，4S店赠送顾客两次根底保养，顾客满足无异议。
八：品牌女裤有瑕疵
案情简介： 2018年5月22日，王女士到消协投诉称，其于5月1日在某商场的运动品牌专厅购买黑色运动女裤一条，单价269元，穿戴后水洗掉色严峻，裤子前片呈现几大块呈暗红色，严峻影响漂亮，无法持续穿戴。到商场要求退货，经销商以为掉色是王女士穿戴洗护不妥形成，不予退换。遂来到消协投诉，要求退货，并供给其时的购物机打小票。
调停成果：接到投诉，工作人员现场检查投诉者所说的女裤，状况与投诉者反响状况相符。衣物的洗刷办法未做不能水洗的详细阐明，顾客是在正常穿戴后，正常水洗后呈现严峻掉色问题，属产品质量问题。经调停，专厅负责人与总部几回交流后，赞同交还货款269元。
九：标价与收费不符
案情简介：2018年4月11日顾客王女士在某超市购买了1斤豆角，标价1.8元，结账脱离时发现，购物小票马铃薯标价2.5元，多付了0.7元，以为不合理。
调停成果：经工作人员介入查询发现，李女士所诉状况事实，该超市由于促销活动完毕后未及时替换价格标签，结算体系主动按原价收取货款，涉嫌消费诈骗。根据新消法第五十五条之规则，补偿李女士500元。
十：宾馆格局条款是否合法
案情简介：2018年7月，北京游客葛女士入住北戴河西经路某宾馆，还价后交了3天房费1200元及押金100元。当葛女士入住到第二天，接到家中电话后决议返京，当她到宾馆前台退房时，服务台工作人员奉告，退房能够但有必要依照入住单的温情提示第六项规则退房：如游客“半途退房只退押金，不退房费。”查房后退给葛女士100元。葛女士因家中有事也没有和宾馆理论就退房回京了。回京办完家中业务，电话投诉到消协，以为宾馆的做法不合理，要求交还第三天未住的房费400元。
调停成果：消协工作人员接到投诉当即打开查询，确定顾客投诉状况事实。经调停，经营者赞同交还顾客第3天房费400元。
此次秦皇岛发布的事例中与其他区域发布的不同在于多了海鲜类产品的顾客维权，首要是由于秦皇岛是一个滨海城市，必定海产品比较多，就会有顾客购买海鲜时权益被损害的状况发作。假如顾客遭到损害应当及时维权。假如还有其他法律问题，欢迎我们致电听讼网在线专业律师进行咨询。