人性化的意外保险怎么赔付

【事例简介】
1998年12月，周先生在泰康人寿投保了一份保额2万元的终身稳妥，并附加了保额5万元的意外损害稳妥特约。
2002年9月19日晚，被稳妥人周先生骑自行车不小心跌倒，被地上的玻璃划伤右手腕部，当即到广州军区武汉总医院急诊，因为伤势较严峻，形成右腕部肌腱开裂和神经损害，虽经手术医治创伤愈合，但右手自腕部以下功用损失。
【理赔成果】
2002年11月初周先生提出“残疾稳妥金”索赔，因依据条款规则自出险至索赔时未满180天，故请被稳妥人于2003年3月20日提出正式请求，泰康人寿本着人性化的准则，确定其因意外导致的残疾程度契合伤残规范第五级，按稳妥条款约好赔付残疾稳妥金1万元(此类伤残赔付规范为保额的20%)，合同持续有用。
【点评】
本案中，周先生的伤残程度依照稳妥条款中的“字面”规范了解，严厉说没有到达“机能彻底损失”，但事实上，被稳妥人的右手机能虽未彻底损失，但从其分配神经的程度来看，其右手机能已无康复的或许，不能正常发挥任何效果，保存右手更多的是出于漂亮考虑。
稳妥理赔的主旨是最大极限地保护被稳妥人的保证和权益，因而，理赔人员在详细的个案操作中，既要严厉遵从脚踏实地的准则，以条款约好来断定职责归属，也要结合当事人的实际情况进行归纳评价，不能犯死板的教条主义。此案的理赔成果充分体现了稳妥赔付人性化的一面。
别的，判定伤残程度需有一个“等候期”，一般为180天。这在稳妥合同中一般都有详细的阐明。