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价格欺诈找谁投诉

来源:听讼网整理 2019-04-17 18:47
在购买产品的时分,顾客最为关怀的,莫过于产品的价格。有的不良商家打着“贱价”的牌子进行诈骗,那么,价格诈骗找谁投诉呢?今日,听讼网小编整理了以下内容为您答疑解惑,期望对您有所协助。
《价格法》第十四条第四项规则,经营者不得运用虚伪或许使人误解的价格手法,拐骗顾客或许其他经营者与其进行买卖。这种价格违法行为一般称作价格诈骗行为,又称欺骗性价格表明,是指经营者运用虚伪或许使人误解的价格条件,拐骗顾客或许其他经营者与其进行买卖的行为。
遭受价格诈骗,能够经过拨打“12315”电话、函件、电子邮件、网上留言等方法向物价部门投诉。投诉时,需求供给被举报人违法违规的现实及有关根据。所以,我们在消费时要注意保存根据资料,如发票、消费清单、收据、刷卡记载、银行汇款记载、网上买卖付出成功的页面截屏等。假如投诉医院收费问题,还可同时供给病历相关部分的复印件;投诉产品明码标价问题,可用手机拍下现场相片,以证明标价状况。
价格诈骗的10种表现形式
根据国家计委在各地在制止价格诈骗商场查看发现的价格诈骗行为,主要有以下10种表现形式:
1、虚伪标价:如某饭馆餐饮部在产品标价签上标明象鼻蚌价格每斤78元,但顾客结帐时却按每斤200元结算,并且称其标价签标的是小象鼻蚌,以虚伪标价误导顾客。再如某家具城,在一款真皮沙发产品标价签上标明产地是“意大利”,而实践产地是广东省。
2、两套价格:如某酒店选用两套标价簿诈骗顾客。在顾客点菜时供给价格低的标价簿,在结帐时按价格高的标价簿结算,某顾客点了12种炒菜,在结算时即发现其间10种菜肴的价格高于供给的标价簿所标的价格,最高的超出9元,最低的超出2元,共多收36元。
3、含糊标价:如某商厦以“出厂价”搞促销活动,出售某品牌洗衣机误导性文字明示“出厂价”950元,实践该类型洗衣机出厂价是920元。再如某酒店在门口迎宾处以“特价烤鸭每只38元”进行价格宣扬,实践却按 48元结算。当顾客责问何为“特价”时,该酒店谎报每天前三位顾客才干享用“特价”。
4、浮夸标价:如某家公司在其经营场所以“全市最贱价”、“一切产品价格低于同行”等文字进行宣扬。而实践其家电产品价格大都高于其他商家,误导顾客购买。再如某公司在其店面明显方位标明“消费各类手机全市最贱价”。而实践该店所称“全市最贱价”不只无根据,并且也无从比较。
5、虚伪折价:如某商铺以“全场2折”的文字进行价格宣扬,但顾客发现全场上百种产品中,只要2种产品按2折出售。再如某服装商铺用公告牌向顾客引荐某品牌服装全场8.5折,但顾客购买该品牌貂领大衣,原价为1998元,打8.5折出售价应1698.3元,而实践标价为1798元。宽松毛大衣原价为1080元,折8.5折出售价应918元,而实践标价 1030元。
6、含糊赠售:如某餐饮公司在经营场所打出“肥牛午市买一送一,晚市买二送一”的条幅,但未标明赠送产品的品名和数量。在顾客消费了一斤肥牛后,仅赠送价值较低的一碟羊肉。再如某粮店标明买五升某品牌食用调和油赠一,未标明赠品的品名和数量,实践给顾客的仅是一小袋花生米。
7、荫蔽价格附加条件:如某百货公司采纳“购物返A、B券”的手法促销,其间A券可当现金运用,而没有事前奉告顾客B券只能附等值人民币现钞才干运用,误导顾客在店内循环消费。
8、虚拟原价:如某商场出售皮夹子,运用降价标价签标明原价158元,现价98元。不能供给原价的买卖收据。再如某百货商场降价出售某品牌服装,虚拟原价3500元,现价190元,不能供给此次降价前一次在本买卖场所成交的原价买卖收据。
9、不实施价格许诺:如某超市向顾客许诺在2009年1月12日至1月15日期间,凡购买某品牌清洁抹布实施买三送一,而实践顾客购买后并未取得赠送。出售某品牌酸奶,向顾客许诺:凡购买5杯125克装酸奶,实施“特惠家庭装优惠20%”。原价6.2元,优惠后价格应是4.96元,但顾客结算时仍以原价结算。
10、质量与价格、数量与价格不符:如某机电产品商铺将因有质量问题而返修的某品牌电冰箱按正品价格出售,质量与价格不符。再如某商铺出售价格3元的袋装白糖,标明每袋分量1000克,而实践每袋分量 仅有750克,数量与价格不符。
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