合肥市消费维权十大典型案例出炉

前几天正是3.15，便是咱们的顾客维权日，咱们国家每年都会在这一天里爆出很懂违法商家。最近合肥市消费维权十大典型事例出炉，我们知道是什么吗，为了协助我们更好的了解相关法令知识，听讼网小编整理了相关的内容，期望对您有所协助。
一、合肥市消费维权十大典型事例出炉
事例1
车辆送去4S店修理
被修理工开走出事端
2018 年5 月2 日晚，李先生车辆内行进过程中呈现毛病，当晚便送去4S 店修理，对方许诺4 日能够到店取车。4 日早上，李先生却接到4S 店电话称，车被修理工私自开出，而且被撞毁损严峻，短期不能提车。李先生赶到4S 店发现车辆左前、左后车门损毁严峻需求替换。4S 店许诺给李先生免费修理，但李先生以为车辆发作重大事端现已影响车辆价值，别的近期不能用车也给自己带来诸多不便。两边就补偿事宜一向不能达到一起，无法李先生求助于庐阳区消保委。
庐阳区消保委发现，该4S 店的确存在办理上的不标准，车辆重大事端影响车辆二手交易价格也是职业知识，因而顾客要求补偿并无不妥。通过工作人员的解说和调停，两边达到共赞同见：4S 店以13 万元价格收回受损车辆；补偿李先生壹仟元。
事例2
买的是英国产轿车
4S店却让提荷兰产的
2018 年5 月24 日，刘先生在合肥市经开区某4S 店预订了一辆进口车，在合同中刘先生清晰表明要求产地是英国的轿车，可是提车时商家供给的却是荷兰产的。刘先生不肯提车，要求4S 店依照合同约好供给原产地为英国的车辆。但4S 店以为两个产地的车辆没有质量差异没必要替换，而且现在替换车辆会添加4S店的本钱，两边僵持不下，刘先生遂投诉至经开区市场监管局。
合肥市经开区市场监管局接到刘先生的投诉后，得知尽管英国产和荷兰产的宝马车并无显着质量不同，可是顾客在与4S 店签定购买合同的时分，两边现已达到清晰一起的意思表明购买的标的是英国产车辆。4S 店不能在未经顾客赞同的状况下，将标的物改变成荷兰产的车辆。通过解说调停，4S 店许诺一个星期以内将英国产的车辆交给刘先生。
事例3
买车有必要按揭？
市民坚持全款被回绝
2018 年3 月20 日，闫先生来到合肥市消保委，反映自己一个月前在合肥市南翔轿车城的某某二手车行订货了一辆二手车，车价56.5 万元，预交了2 万元定金。第二天，闫先生带了54.5 万元预备提车，却被出售人员奉告不能全款提车只能借款买车。
闫先生很是疑问，最初没人告诉他要依照借款方法付款。他细心算了一下，依照二手车行要求的借款方法自己要多付挨近十万元的利息。出售人员坚称，“假如全款提车，车行不光没有获利还要赔钱。假如闫先生必定要求全款，那么车价就得从头谈。”两边僵持不下，闫先生一气之下决议不买了，要求二手车行交还2 万元定金。可是车行表明，假如闫先生不买车就没收2万元定金。
合肥市消保委接到投诉后，细心阅读了闫先生的购车合同，发现购车合同中的条款过于简略，短少许多要害条款。所以，合肥市消保委启动了多元调停机制，安排合肥市顾客维权律师服务团律师、安徽省轿车商会、南翔轿车城办理方合肥飞翔商业运营办理有限公司一起参加了案子的调停。终究两边挑选无责解除合同，二手车商返还了闫先生2 万元定金。
事例4
车辆行进中熄火
消保委和谐化解胶葛
2018 年6 月19 日，顾客夏先生驾车行进在合肥市桐城路与庐江路交口时，车辆遽然断电、熄火、车轮抱死。顾客以为车辆呈现方向失灵、制动失灵或发动机停止工作等状况能够退车，4S店工作人员以为这些状况的呈现是由于车辆断电，不必定是相关部件呈现毛病。接到投诉后，合肥市消保委屡次安排两边交流洽谈。
通过洽谈，终究两边达到一起宽和定见：4S 店表明尽管车辆本身没有显着质量问题，但由于电瓶桩头螺栓装置不行结实，给顾客带来危险。为消除不良影响，4S 店愿意为夏先生免费替换全新电瓶、赠送2 次保养和一年车辆动力总成延保作为补偿。
事例5
新车才提回家
就发现车门被喷过漆
2018 年8 月7 日，顾客刘先生在某4S 店购买了一辆新能源轿车，总价值52000 元。刘先生提车回去后发现车门有修理痕迹，所以找到检测组织做了检测，检测人员检修后奉告刘先生，车辆驾驶室一侧的车门整个面做过油漆。
肥西县消保委接到投诉后当即打开查询，证明涉事车辆的一侧车门的确做过漆，由于在整车进场运送过程中发作小碰擦，所以从头做了漆，但并不是二手车。两边通过充沛的交流交流，终究达到宽和，4S店免费赠送刘先生2次轿车保养作为补偿，刘先生表明认可。
事例6
训练组织换教师
学员要求退费被回绝
2018 年1 月，5 名大学生报名参加了某教育训练组织的考研VIP 课程训练，报名的时分便是看上了几位任课教师在考研训练范畴的实力口碑，而且合同也对VIP训练课程任课教师做了清晰约好。可是，上课之前遽然接到训练组织告诉训练教师换人了，5 名学生不认可新教师的教育才能和水平，所以要求退学退费，训练组织不赞同。
蜀山区消保委接到投诉后当即打开状况了解，得悉训练合同中的确清晰约好了训练教师的状况，可是由于原训练教师的个人原因不得不替换其他教师任教。在工作人员的解说引导下，两边终究决议无责解除合同，学生们拿回9万余元训练费。
事例7
买的床刚运到家
拆开包装发现有开裂
2018 年11 月1 日，邬女士在某商家购买一张床，商家担任送货装置。但商家将床送达邬女士家中刚拆包装的时分，发现其间床腿开裂，邬女士要求替换床腿。但商家不赞同，只愿意用胶粘合。邬女士屡次与商家洽谈未果，无法投诉至瑶海区消保委。
瑶海区消保委称，商家因运送不妥导致床腿开裂应属商家职责，商家对出售的产品应承当瑕疵担保职责，而不能由顾客承当丢失。通过解说说理，商家终究赞同为顾客替换床腿。
事例8
不实宣扬误导购房
消保委帮讨回认筹金
2018年1月24日，肥东县的毕先生在长丰县某楼盘认购一套产品房，交纳认筹金2万元。可是认购之后发现，最初出售人员揄扬的双地铁、6号线仅仅是合肥第二轮地铁规划，还没有得到国家发改委正式批阅。毕先生以为自己遭到了诈骗，要求出售公司交还2万元认筹款，可是出售商清晰回绝，并称假如毕先生固执不履行合同将追究其法令职责。毕先生遂投诉至长丰县消保委。
长丰县消保委接到投诉后当即打开查询，了解到出售人员的确在出售过程中奉告毕先生双地铁、6 号线的信息，但此地铁项目的确仅仅是合肥市第二轮地铁规划，并未清晰。出售人员在宣扬时成心隐瞒了该信息。通过工作人员的几番调停和引导，出售商认识到本身的问题，交还了毕先生的认筹款。
事例9
“约束出售”也卖？
购房者成功拿回定金
2018 年1 月初，李女士在合肥市庐阳区某楼盘交10 万元定金欲购买一套产品房。李女士交给定金后，出售人员让李女士签定一份许诺书，如因李女士的原因导致产品房出售合同不能签定，李女士要承当三十余万的违约金职责。
李女士签了许诺书后，便回家等出售人员的电话，可是等了3个月也没人告诉其签合同，她便前往售楼部要求签合同。可是出售人员竟以各样理由延迟不与其签定合同。李女士一气之下要求退房，却被出售人员奉告依据李女士签定的许诺书，假如退房就构成违约，李女士除了定金拿不回来还要承当三十万元的违约金。合肥市消保委敏捷开展查询，发现尽管李女士购买的那栋楼证件完全，可是单单就李女士购买的那套房子显现“约束出售”。合肥市消保委随即与出售商取得联络，奉告其出售“约束出售”产品房的行为违法。在合肥市消保委的协助下，李女士顺畅拿回了10万元定金。
事例10
美容店转让迁址
顾客嫌远要求退款
顾客赵女士常年在合肥市蜀山区某美容美体摄生馆消费面部护理及身体护理项目。该店于2018 年6月转让给彭某，赵女士也转至彭某处持续做护理。2018 年11 月，彭某以店面租金提价为由将该店面撤除，奉告顾客到经开区的另一家店进行消费。因该店离家较远，赵女士表明不赞同，并要求彭某交还充值卡内12051 元余额，彭某以店面转让协议中不包括退款事项为由回绝退款。
接到赵女士投诉后，原合肥市工商局12315 中心工作人员调取了刘某与彭某的《店面转让协议》，发现协议条款中约好了彭某连续原有顾客所需产品及服务，但不担任退款的内容。工作人员数次联络刘某，指出其行为已违反了《顾客权益维护法》的相关规定，应交还剩下的金钱给顾客。后刘某将剩下的12051元交还给赵女士。
二、消费维权是什么
是指顾客依法享有的权力以及该权力遭到维护时而给消费带来的应得的利益。顾客权益的中心是顾客的权力，其有用完成是顾客权益从应然状况转化为实然状况的条件和根底，而关于顾客权力的完成直接供给法令保证的，则是顾客权益维护法
以上便是本次听讼网小编为我们共享的合肥市消费维权十大典型事例出炉，我们在平常的日子中也多多留意，假如发现这些工作，也能够及时告发。期望我的回答对你有协助！假如您状况比较复杂，听讼网也供给律师在线咨询服务，欢迎你咨询听讼网专业律师。