消费者拥有获得知识的权利吗

顾客在购买了产品之后可能会不明白得运用，比方不知道它该怎么样操作，特别是有些智能电器比较复杂，很多人光看阐明书并不明白得操作。这时候就会要求商家供给阐明服务，顾客具有取得常识的权力吗?下面听讼网小编给你首要介绍相关常识。
顾客是否具有取得常识的权力
《顾客权益维护法》第十三条规则：“顾客享有取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力。顾客应当尽力把握所需产品或许服务的常识和运用技术，正确运用产品，进步自我维护意识。”
顾客取得有关常识的权力，是取得其他权力的重要保证。所谓消费方面的常识，首要包含：
①有关消费情绪的常识，这有利于顾客科学地辅导自己的消费行为;
②有关产品和服务的基本常识，这有利于顾客依据有关常识买到自己满意的产品或承遭到使自己满意的服务;
③有关商场的基本常识，这有利于顾客在纷乱的商场信息面前，辅导自己作出正确的消费挑选。顾客权益维护方面的常识首要是指有关顾客权益维护的法令、法规和政策，顾客权益维护组织，以及顾客与经营者发作争议时的处理途径等方面的常识。只要这样，才能使顾客的合法权益得到比较充沛、合理的保证。
一起，法令还要求顾客为了自己的切身利益，尽力去把握必定的常识和技术，以便正确地运用产品或承受牢靠的服务。顾客经过取得有关消费和顾客权益维护方面的常识，不断进步自我维护意识，使自己的合法权益得到尽可能大的维护。
我国《顾客权益维护法》依据我国实际情况，参照国际惯例明确提出了我国顾客的九项权力，即：
(1)安全权，顾客享有人身和产业安全不被侵略的权力;
(2)知情权，顾客有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实情况的权力;
(3)挑选权，顾客享有挑选产品或许承受服务的权力;
(4)公平交易权，顾客享有公平交易的权力;
(5)求偿权，顾客在遭到人身危害时，依法享有取得补偿的权力;
(6)结社权，顾客依法享有建立维护本身合法权益的社会团体的权力;
(7)受教育权，顾客享有取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力;
(8)受尊重权，顾客享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力;
(9)监督权，顾客享有对产品和服务以及维护顾客权益作业进行监督的权力。
顾客是否具有取得常识的权力?顾客在购买产品时不明白得用它，是能够要求商家阐明或是进行技术上面的辅导，要求商家教会自己用它。顾客具有取得常识的权力没有得到满意，来听讼网找专业的律师为你供给咨询服务是最好的挑选，这儿律师会为你回答任何疑问。