消费者如何运用知情权

《顾客权益保护法》第八条第一款规则，顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的实在状况的权力。这便是顾客的知情权。毫无疑问，顾客有权问询、了解所购买、运用的产品或承受的服务的实在状况，经营者有义务实在地向顾客阐明所供给服务或产品的有关状况。
顾客只要在对某类产品或服务有所了解的状况下，才会购买、运用该类产品或承受服务。因而，知情权是顾客参加消费活动的条件。依照《顾客权益保护法》的规则，顾客有权依据产品或许服务的不同状况，要求经营者供给产品的价格、产地、生产者、用处、功能、标准、等级、主要成分、生产日期、有效期限、查验合格证明、运用方法阐明书、售后服务，或许服务的内容、标准、费用等有关状况。这些可以说是知情权的具体内容。顾客在购买、运用产品或承受服务时，有权力要求经营者就上述知情权的具体内容供给信息。
作为经营者，诚笃信用是买卖两边应恪守的基本准则，是最起码的商业道德。从诚笃信用原则视点来讲，就要求买卖者意思表明实在，对与买卖有关的状况不得隐秘，不得作虚伪表明，不然便是侵略厂顾客的知情权。一旦发作争议，经营者有义务向顾客介绍产品或服务的实在状况;如若形成危害，顾客有权要求经营者予以补偿。