消费者保护法的基本特征有哪些

1、顾客维护法以顾客权益为特定维护目标
顾客维护法给予消费以特别维护，对生产经营规则了许多约束，这是顾客维护法最底子的特征，也是顾客维护法差异于其他法令，法规的标志。凡以顾客权益作为维护目标的立法均可归入顾客维护法的领域。顾客维护法所维护的顾客权益包括两种：一是人身利益，即顾客对其生命、健康、声誉、安全等不受经营者不合法危害的权力;二是产业权力，即顾客所享有的产业在买卖过程中不受不合法危害的权力。
2、顾客权益维护法多为强制性、制止性规范
强制性规范是指法令规范所确认的权力、责任具有必定必定的方式，不允许当事人之间彼此协议和任何一方予以改变。制止性规范是指规则不得为必定行为的规范。强制性和制止性规范表现了国家对某一种法令联系的固定化和对损坏这种法令联系的制止。顾客维护法以维护顾客利益已任，必然会选用强制性和制止性规范的方式来表现这种傾斜。
3、顾客维护法的法令规范具有综合性
其一，顾客维护法调整多种社会联系，包括顾客与生产经营者之间的联系、国家与顾客之间的联系、国家与生产经营者之间的联系等等。
其二，顾客维护法中即包括顾客权力、经营者有责任这些实体性规范，又包括如消费胶葛处理等程序性规范，是实体法与程序法的有机一致。
其三，顾客维护法规则的法令现任具有综合性。因为侵略顾客权益的行为具有多种形状，在程度上也表现出轻重纷歧，所以一般民事责任、行政责任和刑事责任兼备。
4、顾客维护法具有防备和救助的功用
顾客维护对顾客权益的维护首要经过以下两种途径处理：一是经过对各种产品质量规范、安全卫生规范、计量、产品标示、广告等的规范防备危害消者权益行为的发作，如国家发布的各种计量规范、质量规范等。二是经过法令为顾客供给救助，在危害发作尽补偿丢失，如《顾客权益维护法》中对消费争议处理途径的规则。可见，顾客维护具有防备和救助两层功用。