住宅小区物业管理服务承诺书范文

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住宅小区物业办理服务许诺书篇一
  1、作业服务
全天候电话接听，一般三声接听，最迟不超越五声;24小时承受业主求助;3分钟内处理物品放行手续;费用交收事务5分钟内完结，业主查询其他收费资迅5分钟内回答。
2、投诉处理
开设24小时监督电话，确保各项许诺实现及严格执行;业主投诉招待热心有礼、绝不推诿;一般投诉处理8小时内处理;严峻投诉处理5个作业日处理。
3、装饰批阅
简略装饰1个作业日批核;杂乱装饰3个作业日内批核;竣工检验当天处理。
4、特需(约)服务(现仅包含有偿家政和有偿修理)
一般服务3小时内跟进;杂乱服务24小时内跟进。
5、公共设备(市政网在外)
小区公共设备悉数正常运作;喷水池、水泵均可正常运作;
消防供水100%正常运作;小区路面确保99%正常照明;电梯、供电、供水体系一般毛病在30分钟内处理。
6、保安体系
全天候防盗、防抢保安巡查执勤;24小时闭路电视监控大堂、车场、电梯;小区全年案发率不超越千分之一(以公安局核定为准);文明值班，对进出小区的车辆及业主礼宾迎送;
7、清洁卫生
小区清洁卫生办理以iso9001质量办理体系和iso14001环境办理体系作为作业规范楼层通道洁净、无杂物并坚持疏通及时清运废物，确保不乱推放杂物，洁净无异味业主投诉处理及时率为100%
8、园林美化
确保时花栽培占小区美化面积10%,坚持树木终年碧绿常青绿洲外观杰出，无斑秃或成片逝世现象。假山、雕塑等园林小品及园林建筑、设备能正常运用。
签名：物业公司
日期：年 月 日
如今是一个法制的社会，很多与日子休戚相关的工作都离不开法令，所以咱们对一些往常的法令常识应该有所知道。法令的存在能够协助咱们更好的应对身边的一些工作，假如你还有一些其他的想了解的常识，欢迎来听讼网找律师进行咨询。