法律知识
首页>资讯>正文

乘飞机丢行李如何索赔

来源:听讼网整理 2019-01-23 14:18
咱们出门游览或许是出差经常会乘坐飞机,也会带着行李,要是咱们在乘机过程中丢掉了行李,应该怎样找航空公司索赔呢?接下来听讼网的小编为我们收拾了一些关于乘飞机丢行李怎么索赔方面的常识,欢迎我们阅览!
行李丢了,怎样办?
在搭乘飞机抵达目的地之后,因为多方面原因,邮寄的行李箱有时这儿扁一块,那里塌一块,有时甚至连行李箱的影儿都不见了,或许翻开行李箱,却发现里边的东西丢掉了。遇上这种事,应该怎样办?
遇上邮寄行李丢掉,你能够这样处理——
1.飞抵目的地后,若发现邮寄行李不见踪影,先去机场的行李查询处问询。
2.假设无法查询到行李的下落,应立即持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报,协同工作人员填写“行李运送事端登记单”,等弄清楚状况后再与航空公司参议后续补偿事宜。
3.邮寄过程中,行李箱或行李中的物品遭到损坏,如查明是因为航空公司的忽略或粗野转移所形成的,航空公司需承担必定的补偿职责。一般状况下,旅客能够提出以下4种补偿要求:以旧换新、退旧买新、修补报销或现金补偿。航空公司会依据行李的折旧状况和破损状况,酌情补偿。
行李索赔,有什么规范?
1.补偿价格,按分量算。
行李丢掉的补偿规范有国内与世界之分。依据《国内航空运送承运及补偿职责限额规矩》,旅客行李丢掉的补偿规范为100元/公斤。而世界航线则依据《蒙特利尔条约》的规矩,每公斤补偿30美元,邮寄行李和非邮寄行李最高限额为1000特别提款权(1个特别提款权价值约等于1.37美元,其比价起浮)。
无法承认分量时,依照旅客铺位等级所享用的免费行李分量补偿。邮寄行李发作延误,一次性补偿规范为:一般舱300元人民币、公务舱400元人民币、头等舱500元人民币。
从以上规矩来看,因为市场上越是宝贵的游览箱往往越简便,在按分量计价补偿时,往往会吃亏,甚至连行李箱的本钱都不行,游览者可要做好心理准备!
2.宝贵物品丢掉,不补偿。
不少游览者图登机简便,往往将手提电脑、单反相机等宝贵物品塞入行李箱,认为塞在衣服里维护就没问题。实际上,航空行李的转移往往丢来丢去,比较“粗鲁”,为免意外,最好不要把宝贵及易碎物品放在行李中邮寄。
一般来说,若邮寄行李中有宝贵物品,如现金、收据、手提电脑等,航空公司有权力不予补偿。此外,假设旅客没有准时处理登机和行李邮寄手续,或邮寄行李中有违禁物品,航空公司也有权不补偿。
不过,在搭乘世界航线时,若所丢掉的邮寄行李价值较高,旅客一起能够供给相关价值证明资料,也可依据《蒙特利尔条约》进行索赔。
怎样自我防备,未雨绸缪?
丢掉行李有时候不必定是航空公司的职责,可能是旅客太多形成行李招领紊乱,抑或自己的行李箱与别人的太相像,被误领的状况也时有发作。因而,游览者为防止行李丢掉,应尽量做到以下几点——
1.把要邮寄的行李收拾好。《中国民航旅客、行李国内运送规矩》规矩,邮寄行李有必要包装完善、锁扣无缺、捆扎结实,能接受必定的压力,能够在正常的操作条件下安全装卸和运送,不然,航空公司能够拒绝收运。而世界航班并不强制旅客将行李上锁,一般主张尽量锁上。须留意,美国机场一般不允许行李上锁,因而更要好好收拾。
2.防止行李过重。邮寄时,行李的分量一般都有约束。乘客应尽量防止将过重的行李进行邮寄,避免形成行李损坏。
3.给行李箱做好记号。为便利一眼认出自己的行李箱,无妨别具一格一下,给自己的行李箱做特性涂鸦、贴纸等装修,也能够绑一条招眼的丝巾,或在行李箱上作出名字等显现身份的符号。这样一来,即便被拿错,别人也可依据行李箱上的信息找到失主。
4.拿到行李后,第一时间清点首要物品,承认无误再脱离机场。
Copyright ©法律咨询网 免责申明:会员言论仅代表个人观点,本站不承担法律责任