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来源:听讼网整理 2018-11-29 23:19
在现代市场经济中,国家按照社会经济运转的需要和市场上顾客的主体位置,拟定清晰的立法,这就使顾客权益不仅是一种公共约好和共认的标准,还得到了国家法律确实
顾客权益维护活动认和维护。早在20世纪60年代初,世界顾客联盟就已确认了顾客有下列基本权力:
(1)安全保证权
是指顾客在购买、运用产品或承受服务时,所享有的保证其人身、产业安全不受危害的权力。详细包含两个方面:一是人身安全权,二是产业安全权。
(2)知悉真情权
是顾客知悉其购买运用的产品或许承受的服务的真实情况的权力。
(3)自主挑选权
是顾客享有自主挑选产品或许服务的权力。
(4)公平交易权
是指顾客在购买产品或许承受服务时所享有的取得质量保证和价格合理、计量正确等公平交易的权力
(5)依法求偿权
是指顾客因购买、运用产品或承受服务遭到人身、产业危害时,依法享有的要求取得补偿的权力。
(6)请教获悉权
是从知悉真情权中引申出来的一种顾客的权力。是指顾客所享有的取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力。
(7)依法结社权
是指顾客享有的依法建立维护本身合法权益的社会团体的权力。
(8)维护庄严权
是指顾客在购买产品或许承受服务时所享有的其人格庄严、民族风俗习惯得到尊重的权力。
(9)监督批判权
是指顾客享有的对产品和服务以及维护顾客权益作业进行监督的权力。
假如对315消费维权还有不清楚的当地能够咨询听讼网相关律师。
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