法律知识
首页>资讯>正文

消费者容易忽视的权利

来源:听讼网整理 2019-02-05 22:59
顾客简单忽视的权力包含延时服务能够索赔、耽搁运用能够索赔、免费赠品也可索赔,买了不合格的产品,给顾客形成延误运用的丢失,也常常被顾客所忽视。顾客权力具体内容请阅览下文。。
消费索赔这一概念是大力提倡顾客权益维护后才流行起来的。因为不少顾客对这一概念并不非常清楚,使得一些顾客本应得到的权力被不自觉地抛弃了。
一、延时服务能够索赔
一般顾客都知道,接受了一个部分或其他相似的服务,延时不付费时会被强行收取滞纳金。但假如先期付了费,却没有准时得到应得的服务,能够得到丢失赔偿。
对延时服务的索赔可分为两种:一是过后索赔;一是事中索赔。前者较易,但因为服务已过,或许形成顾客搜集依据的困难;后者较难,但通常会更有利于问题的处理。
二、耽搁运用能够索赔
买了不合格的产品,给顾客形成延误运用的丢失,也常常被顾客所忽视。我国一些省市对顾客的这一权益给予了清晰的认可,从而使顾客能够据此进行索赔。
三、免费赠品也可索赔
买一赠一之类的行为不是民法上朴实的无偿赠予,而是一种有偿的要约行为。顾客按要求购物,实际上就与商家达成了“买一赠一”的合同,这一合同建立后,商家便有责任供给赠品。这些赠品有必要契合国家有关规范,是合格的产品,而不能诈骗顾客。
Copyright ©法律咨询网 免责申明:会员言论仅代表个人观点,本站不承担法律责任