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与银行发生纠纷可以到银监会投诉吗,如何维权

来源:听讼网整理 2018-11-09 09:09
在生活中,咱们常常需要与银行打交道。银行有吸收存款,发放贷款,处理结算的首要事务。那么,与银行发作胶葛能够到银监会投诉吗,怎么维权呢?今日,听讼网小编整理了以下内容为您答疑解惑,期望对您有所协助。
与银行发作胶葛,能够向银监会投诉,可是含义不大。
正常情况下,应先行与该银行联络,这样做可使银行有时机及早处理投诉事项。实际上,现在各家银行的投诉途径都做得很好了,电话、微信、货台都能够进行处理,并且自有一套纠错的流程。只要对银行处理投诉的办法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约好时间内给予终究回复,你的投诉银监会才会受理,并且只能是书面方式,口述方式或匿名投诉也都是无效的。
总归,遇到问题向银监会投诉,或许不是一种快捷的办法,但只要是在正规途径购买的正规产品,仍是一种相对有用的办法。
怎么维权:
一、存款额大小写不一致
张大爷有一张5万元一年定期存单到期了,当他预备转存时,发现该存单存款数小写是5万元,大写则是伍仟元整。所以,他要求银即将大写更正为伍万元却遭到了回绝。为了挽回损失,他将该银行告到了法院。法院终究判定该银行给张大爷支取5万元存款本金及应得利息。
依据《最高人民法院关于审理存单胶葛案件若干问题的定见》规则,假如储户手持的存单大小写金额不一致,经承认没有涂抹,但又无法弄清事实的,“如大写金额大于小写金额则按大写金额兑付;假如大写金额小于小写金额,则应按小写金额兑付”。
二、存款被别人冒领
林先生的1万元定期存单到期后不幸被别人盗走,他当即赶往银行处理挂失,但由于忘带身份证,工作人员奉告此存单尚未被支取,让其取回身份证再处理挂失。当林先生回来该银行处理挂失时,却发现存款已被人提取。林先生以为银行有差错,要求给予补偿
依照《储蓄管理法令》规则:储户丢失存单,在特别情况下能够用口头或电话方式请求挂失。因林先生存款被冒领系银行工作人员失误所造成的,所以应由该银行担任补偿。
三、兑换破损币却被回绝
赵女士到某商业银行兑换15张破损人民币,被银行工作人员含蓄回绝。她只好来到人民银行钱银金银科咨询。金银科按破损币兑换规范给残币加盖了全额和半额的兑换章、金银科的专用章,让她再去该银行兑换,却仍被银行工作人员回绝。所以,赵女士对该银行进行了投诉。
依据《人民币管理法令》第22条规则,处理人民币存取款事务的金融机构应依照中国人民银行的规则,无偿为大众兑换残损、污损的人民币。对违背该法令的,由中国人民银行给予正告,并处1000元以上5000元以下的罚款。
有关银行事务以中国人民银行发布为准。
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