消费者依法享有哪些权利
来源:听讼网整理 2018-12-05 06:23
顾客权力也称顾客权益,是消费主体的权力和利益的合称。顾客利益由多种利益要素构成,首要包含物质经济利益、精力文明利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。顾客的合法权益,指的是顾客所享有的,由法令、法规承认,受法令、法规维护的权力。
1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议经过的《中华人民共和国顾客权益维护法》规则了顾客有以下九项权力:
(1)安全权。顾客在购买、运用产品和承受服务时享有人身产业安全不受危害的权力。
(2)知情权。顾客享有知悉购买、运用的产品或许承受的服务的真实情况的权力。
(3)挑选权。顾客享有自主挑选产品或许服务的权力。
(4)公平买卖权。顾客在购买产品或许承受服务时,有权得到质量保证、价格合理、计量正确等公平买卖条件,有权回绝经营者的强制买卖行为。
(5)求偿权。顾客因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害时,享有依法取得补偿的权力。
(6)结社权。顾客享有依法建立维护本身合法权益的社会团体的权力。
(7)获取常识权。顾客享有取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力。
(8)受尊重权。顾客在购买、运用产品和承受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力。
(9)监督权。顾客享有对产品和服务以及维护顾客权益作业进行监督的权力。有权检举、指控损害顾客权益的行为和国家机关及其作业人员在维护顾客利益作业中的违法渎职行为,有权对维护顾客权益作业提出批评、主张。
1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议经过的《中华人民共和国顾客权益维护法》规则了顾客有以下九项权力:
(1)安全权。顾客在购买、运用产品和承受服务时享有人身产业安全不受危害的权力。
(2)知情权。顾客享有知悉购买、运用的产品或许承受的服务的真实情况的权力。
(3)挑选权。顾客享有自主挑选产品或许服务的权力。
(4)公平买卖权。顾客在购买产品或许承受服务时,有权得到质量保证、价格合理、计量正确等公平买卖条件,有权回绝经营者的强制买卖行为。
(5)求偿权。顾客因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害时,享有依法取得补偿的权力。
(6)结社权。顾客享有依法建立维护本身合法权益的社会团体的权力。
(7)获取常识权。顾客享有取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力。
(8)受尊重权。顾客在购买、运用产品和承受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力。
(9)监督权。顾客享有对产品和服务以及维护顾客权益作业进行监督的权力。有权检举、指控损害顾客权益的行为和国家机关及其作业人员在维护顾客利益作业中的违法渎职行为,有权对维护顾客权益作业提出批评、主张。