消费者有哪些维权方式,消费投诉有哪些注意事项

顾客在购买产品或服务的进程要是遭受了诈骗等侵略自己权力的状况，可以进行申述处理，那顾客有哪些维权方法,消费投诉有哪些留意事项？接下因由听讼网的小编为我们整理了一些关于这方面的常识，欢迎我们阅览!
1、投诉要及时：顾客因购买、运用产品或承受服务，其权益遭到危害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部分投诉。及时投诉有利于正确判别产品损坏程度与正常磨损的差异，可以比较精确地阐明状况，特别是有关服务质量等问题特别重要。
2、要脚踏实地：顾客权益遭到危害时，不管与职责人——生产单位或出售、经营者进行洽谈，或向受理产品质量问题部分投诉，应脚踏实地阐明或写明状况，不夸张，不缩小，不曲解，不隐秘现实真相。
3、要求和定见要合理合法：投诉理由要合理，契合《产品质量法》、《顾客权益保护法》、《部分产品修补替换退货职责规则》等国家有关法令、法规。因此，顾客要学习有关法令、法规，正确运用法令武器，依法要求退换或索赔，便于公平、精确、敏捷处理问题。
4、资料要齐备：投诉时向受理部分写出文字资料，供给购货时的发票或售货凭据。文字资料应注明购货或承受服务的年月日，与购货或承受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的名字、地址、邮码、单位名称、联系人名字;写明受危害的现实，所购产品名称、类型、标准、数量、价格、生产单位及与职责人交涉的通过。投诉服务质量时，也应写明职责人名字(或经营证号)投诉要举出旁证资料，如购物发票等，最好保存原件，提交复印件。留意，不要邮递票证、单据及实样，以防丢掉。
5、依据要确凿：
(1)供给有关产品形成危害的依据：供给有关产品形成人身损伤、残疾或逝世的医师确诊证明，为医治伤痛、疾病所付出的医疗费、误工费、日子补助费等费用的单据，为安葬死者付出的丧葬费单据等，只要供给充分证明危害现实发作，才干取得补偿。
(2)供给危害是由产品或服务缺点形成的依据。
6、投诉资料要书写清楚，文字整齐，要言不烦，要点杰出，所提要求合理。
实践中，不同顾客所遇到的状况都不同，而投诉时需求留意的当地或许就会有所差异。以上内容仅供各位进行参阅，还请我们遇到问题时可以触类旁通、具体状况具体分析处理。