安徽省消费争议仲裁办法

关于消费争议裁定方法，国家并不是有明文的法令规则，一般都是当地政府出台的规则解决方法，各个省市的都有所不同，因而裁定组织也就不同。
第一条 为正确处理消费胶葛，维护正常的经济秩序，依据《安徽省维护顾客合法权益法令》第二十、二十七条的规则，拟定本方法。
第三条 消费胶葛的裁定组织是县级以上行政区域内建立的消费胶葛裁定委员会(以下简称裁定委员会)。
裁定委员会由同级工商、物价、卫生、规范计量、商检、烟草专卖等行政管理机关及有关社会团体的代表组成，其日常办事组织设在同级工商行政管理局。
第四条 裁定委员会由主任、副主任和委员若干人组成，主任由同级工商行政管理局负责人担任。裁定委员会的办事组织，依据需要设专职或兼职裁定员。兼职裁定员实行裁定职务时，享有与专职裁定员平等的权力。
第五条 消费胶葛案子由胶葛发作地的裁定委员会统辖。统辖权发作争议时，由上级裁定委员会判决。
第六条 裁定消费胶葛，一般由裁定员两人和裁定委员会主任或副主任指定的首席裁定员一人组成裁定庭进行。
疑难案子的处理，由裁定庭提交裁定委员会讨论决议。处理案子，应制造笔录，并由参与裁定的人员署名。评议中的不同定见，有必要照实记入笔录。
第七条 裁定人员与本案有利害关系的，应当自行逃避。不自行逃避的，当事人有权要求他们逃避。裁定人员的逃避，由主任或则主任决议;主任或副主任的逃避，由裁定委员会决议。
第八条 当事人向裁定委员会恳求裁定，应当递送裁定恳求书，并按被诉人数提交副本。当事人托付别人署理的，应一起递送托付书，声明托付的事项和权限。
裁定恳求书应当写明投诉方与被诉方名字或称号、地址，恳求的理由和要求，依据及证人名字和住址。
第九条 当事人向裁定组织恳求裁定，应从其知道或许应当知道权力被损害之日起一年内提出，但侵权人乐意承当职责的不受时效约束。
第十条 裁定委员会收到裁定恳求书后，经审查契合本方法规则的，应当在三日内立案，并从收到裁定恳求书之日起三十日内处理完毕;不契合本方法规则的，应当在三日内告诉申情人不予受理，并说明理由。
两人以上分别对同一被诉方，以同一理由恳求裁定的，能够兼并审理。
第十一条 裁定委员会应当在立案三日内，将裁定恳求书副本送达被诉方;被诉方应在收到裁定恳求书副本后的七日内，提交答辩书和有关依据。
被诉方不准时提交或不提交答辩书的，不影响案子的处理。
第十二条 裁定委员会可就与案子有关的问题调查取证，有关单位应予帮忙，出具证明。
第十三条 裁定委员会应当在查明现实、辨明职责的基础上，先行调停。调停达成协议的，应制造调停书，由两边当事人签字，裁定员署名，加盖裁定委员会印章。调停书和裁定决议书具有平等效能。
调停未达成协议或许调停书送达前一方翻悔的，由裁定庭裁定。
第十四条 裁定庭在开庭前三日，应将开庭时刻、地址书面告诉当事人。当事人无正当理由拒不到庭的，可作缺席裁定。
第十五条 裁定庭开庭的，应当仔细听取当事人陈说和争辩，出示有关依据，然后依投诉方、被诉方的次序咨询两边最终定见，可再行调停;调停未成的，由裁定庭评议、判决，并制造裁定决议书。
第十六条 裁定决议书应当写明：
(一)投诉方和被诉方名字或称号、地址及其代表人或署理人名字、职务;
(二)恳求的理由、争议的现实和要求;
(三)判决确定的现实和适用的法令、法规、规章;
(四)判决的成果和裁定费用的担负;
(五)不服判决恳求复议的期限。
裁定决议书由裁定员署名，加盖裁定委员会的印章。
第十七条 当事人一方或两边对裁定决议不服的，可在收到裁定决议书之日起十日内，向上一级裁定委员会恳求复议;上一级裁定委员会应在收到复议恳求书之日起十五日内，作出结局裁定。对结局裁定依然不服的，可在收到结局裁定决议书之日起十五日内，向人民法院申述。期满不恳求复议或不申述的，裁定决议书即具有法令效能。
第十八条 当事人对已送达的调停书和发作法令效能的裁定决议书，应当在规则的期限内主动履行。一方逾期不履行的，裁定委员会能够依据另一方的恳求，提请有关的行政法律组织监督履行或依法强制履行。有关行政法律组织应予帮忙。
第十九条 当事人应当交纳裁定费。裁定费包含案子受理费和案子处理费。
案子受理费按投诉标的百分之一交纳，投诉标的二百元以下的，交纳两元。
案子处理费(包含判定费、差旅费和证人的误工补助等)按实践开支收取。
裁定费由投诉方预交，案子处理完结，由败诉方承当。部分胜诉，部分败诉的，由当事人按份额分管。调停建立的，由当事人洽谈分管。
第二十条 本方法自发布之日起实施，由省工商行政管理局解说。