定损失误车祸理赔一波三折

原本一同简略的追尾事端引起的修车理赔，其进程却颇费周折。定损、修车……简直每个环节都呈现问题。在绵长的两个多月时间里，李女士现已心力交瘁?保险公司、李女士、维修厂之间终究发作了怎样的纠葛?
“买这辆车现已三年了，曾经尽管也呈现过问题，但修车、理赔的进程都很简略，而这次修车真实把咱们拖得够呛，真实领会到了被踢皮球的苦楚”。近来，李女士来到本报，向记者倾吐自己两个多月来的苦楚遭受。“上一年12月31日，我驾车在太乙路立交行进时，前面的车忽然紧迫刹车，一不注意，我的爱车就和前面的车追尾了。成果车前部简直悉数损坏，车前盖变形，翼子板开裂，水箱变形……原本想着有保险公司，一修就没事了。刚开端，工作也一如我所想的，保险公司定损，修车厂修车。可是，一次偶尔到4S店，工作人员的一席话让我大吃一惊，苦楚就此开端”。
李女士
犯错凭啥我来买单
“出过后，车子就近拖到诚信达修车厂时，太平洋保险公司定损员金先生也一起抵达，进行定损。这时就呈现了问题。原本我的车前盖应该是铝的，市价应该在2600元左右，但定损员金先生核定的价格却是1100元。后来，修车厂也就依照这个价位换上了价钱较廉价的铁制车前盖”。
“但这些你们是怎样知道的呢?不论是铁质车盖仍是铝盖，作为一般的顾客，仍是很难区别的啊!”记者问询李女士。 “其实这是咱们后来到4S店做保养时，4S店的工作人员通知咱们的。工作人员说，因为铁质车盖要比铝制的重，现在前部的支撑架现已有些变形。李女士表明，关于从头替换车前盖的费用，现在修理厂和保险公司都不乐意承当，互相推诿。“其实便是让咱们自己出这些钱。可是凭什么啊?你们工作失误就让咱们出钱，咱们不是成冤大头了?”李女士愤慨地说。
保险公司
定损存在必定失误
就李女士的遭受，记者电话采访了过后一向和李女士触摸、处理此事的太平洋保险公司普先生。当记者问询此事时，普先生表明，这件工作的发作很偶尔。“首要，咱们承认在这件事端中，车前盖定损是咱们的工作失误，可是整个工作中，假如修理厂能及时发现这一问题并和咱们进行交流，那是完全可以防止的。正是因为修理厂的不作为，使李女士遭受了丢失。因而咱们以为，修理厂应当承当首要职责，所以，咱们通过全面考量，乐意承当900元的费用，其他的费用，需求修理厂承当。”
“但整件工作的原因，是因为保险公司定损过错引起的”，记者对此表明贰言。对此，普先生则表明，“正是因为咱们定丢失误，咱们才自动承当了900元的费用，而修理厂是完全可以发现问题并和咱们交流，以防止问题发作的，所以他们应当承当首要职责”。