了解汽车保险理赔流程

刚刚成为有车一族的黄先生开车才两天就出了险，可是理赔的费事让他憋了一肚子火：理赔时材料没带齐;理赔环节也让他一头雾水;稳妥公司又以修车环节与理赔流程对立为由，依照合同规定扣除了部分赔款……
其实，日子中像黄先生这样的情况还有许多，“理赔难”现象也就越演越遍及。
“其实这些费事都是能够防止的。”稳妥专家以为，车险理赔难，除了稳妥公司本身服务跟不上，理赔流程亟待改善外，许多时分是因车主不了解理赔流程、不清楚自己所稳妥种以及和稳妥公司交流不畅形成的。
出险后应及时维护现场
事例：家住兰景花园的费先生在开车出小区大门时与旁边面驶来的帕萨特发作磕碰，由于堵住了小区出口，为了不影响其它车辆进出，他们将车辆挪到了三米之外的当地。但因随后赶来的稳妥公司查勘人员无法从事端现驰迹判别事端责任归属，两边发作了争论。
解读：理赔专家表明，有时车辆磕碰后，有些车主忧虑交通堵塞，在未能标明事端现场情况的情况下，便将轿车驶离现场，然后再参议事端责任的区分，这样往往会导致胶葛的发生。假如受损金额在2000元以内，车主可按交强险索赔;但假如超越2000元，且稳妥公司又无法从事端现驰迹判别事端责任区分时，就很简单引发车主对事端责任区分的争议，由于这触及理赔款给付份额的问题，所以两边争论不下，稳妥公司也很难处理理赔手续。
主张：关于事端丢失较大的，车主想要顺畅理赔，就不要急于驾车驶离现场，应当先用粉笔划出事端现场两车轮胎方位，或许用照相机拍下事端相片。这样既能确保道路交通不会拥堵，车主理赔也有了根据。
事例：“我可没耐性等定损员查勘现场，天都快黑了，我还要赶回家照料孩子。”在某稳妥公司经营大厅，记者看到一位女士正拿着修车单据，面临稳妥公司的拒赔决议而怒火中烧。她说自己的轿车是在二环线上被撞的，邻近正巧有一家修理厂，就先去修了车，没等稳妥公司派人定损。“况且车险不就是参照修车单据与事端证明书给予理赔的吗?现在我材料都搜集彻底了，你们凭什么不赔啊?”
解读：“车主私行修车的费用不能等同于定损费用，由于各家修理厂的修车标价都不尽相同，而车主自选修理厂归于车主个人行为，车主理应单独承当高出商场均价的修车费用。”理赔专家表明，定损单上的修理价格是稳妥公司根据轿车彻底修好的情况下所需求付出的修理费用来预先设定的。除非轿车修理进程中发现新的毛病，需求重新定损，不然定损单的修理价就作为确认理赔款的仅有有用根据。“车主假如先修车后定损，咱们缺少客观的事端查勘定损进程，为了躲避少数人成心夸张事端丢失而不合法牟利，咱们只能依照这类修车项目的商场均价给予理赔。”稳妥公司这样表明。