招商银行保险的理赔流程有哪些
来源:听讼网整理 2018-10-20 16:25招商银行将信用卡与稳妥相结合,创始了新思路、新方法,能够为用户供给更为全面的服务。现在跟着市面上的稳妥产品日益移风易俗,人们在选择稳妥产品时,也会适当的重视它的理赔是否敏捷快捷。接下来,就让咱们来了解下招商银行稳妥的理赔吧。招商银行稳妥怎么...想要了解更多关于招商银行稳妥的理赔流程有哪些的常识,跟着听讼网小编一同看看吧。
招商银行将信用卡与稳妥相结合,创始了新思路、新方法,能够为用户供给更为全面的服务。现在跟着市面上的稳妥产品日益移风易俗,人们在选择稳妥产品时,也会适当的重视它的理赔是否敏捷快捷。接下来,就让咱们来了解下招商银行稳妥的理赔吧。
招商银行稳妥怎么进行理赔
买稳妥最重要的便是理赔,招商银行稳妥的理赔一般能够分为以下几步:
一、报案
请客户在知道稳妥事端发作后及时通过以下方法报案:
1、电话报案:客户能够拨打招商银行全国客户服务热线报案;
2、传真报案:客户也能够将报案状况发送招商银行全国客户服务传真热线报案;
3、上门报案:客户还能够亲自到各招商银行分公司报案;
为了客户日后的索赔顺畅取得赔付,请在报案时向招商银行供给以下信息,这些信息应该是实在和详细的:
1、保单号码;
2、被稳妥人名字及身份证号码;
3、报案人名字及联系电话;
4、稳妥事端基本状况(如发作意外事端的时刻、地址、通过、伤势、处理成果,住院治疗的时刻、确诊、所做的查看和手术等);
5、其他客户需求阐明的事项。
二、理赔查询
若客户已注册“在线服务”,客户能够登录后查询最新的理赔状况,或许客户能够拨打招行全国客户服务热线进行理赔相关的查询,招商银行的客户服务代表将诚挚为客户服务。
招商银行收到客户的索赔材料后将即时挂号,并发送手机短信向客户承认已妥收。
三、理赔进展
1、理赔调查核实:关于材料完全、职责清晰且无需调查核实的索赔,招商银行将在5个工作日内审理结束;假如招商银行在理赔审阅过程中发现客户的索赔材料不完全,招商银行将以手机短信的方法一次性告诉客户赶快交齐;假如客户的索赔请求需求调查核实,招商银行会通过手机短信转达客户,并从头预算审理所需的时刻。
2、寄回索赔材料:不管是否取得赔付,招商银行都会将《理赔成果告诉书》以及客户的索赔材料原件以快递方法送达客户指定的邮寄地址。
假如客户的索赔请求经核定能够取得赔付,招商银行会在5个工作日内把稳妥金汇入客户指定的银行账户。为使客户的理赔款付出顺畅,请供给被稳妥人/受益人自己的账号和开户行详细称号(详细到支行)。
以上便是有关招商银行稳妥的理赔流程了,如若还有详细需求的话,可拨打官方服务热线向客服咨询。
以上是听讼网小编收拾的常识,谢谢您的阅览,想了解更多内容,请持续重视听讼网。