大学生毕业后旅行社的实习报告怎么写
来源:听讼网整理 2019-04-13 21:00大学生结业后旅行社的实习陈述怎样写?下面听讼网小编收拾了相关内容,希望对咱们有所协助。大学生结业后旅行社的实习陈述范文时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学日子已剩最终半年。可是全部如梦初醒,揉揉眼就面临着要脱离日子学习了四年的母校,踏入社会承受社...想要了解更多关于大学生结业后旅行社的实习陈述怎样写的常识,跟着听讼网小编一同看看吧。
大学生结业后旅行社的实习陈述范文
时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学日子已剩最终半年。可是全部如梦初醒,揉揉眼就面临着要脱离日子学习了四年的母校,踏入社会承受社会检测的时分了。
为添加实践经验,我使用校园安排的课程实习时刻,再依据本身的优势及专业才能,找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规则的时刻内涵企业完结相关的实习使命。
经朋友的协助,我有幸在海口灵通假期旅行社进行为期两个月的实习日子。我很感谢朋友以及公司给我这样的可贵时机,一起由衷地感谢公司搭档在此期间对我无微无至的照料以及协助。
XX年9月1日-11月1日,我在海南省海口市灵通假期旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我首要以旅行商场调研和作业室文秘类作业为主。在这两个月的实习作业中,我得以亲自体会社会,学到了许多在讲堂上学不到的常识,并获得把讲堂教学的理论常识与社会实践实践相结合的时机.经过这次实习,我对旅行社的运营、办理及安排结构有了开端的了解,在实践中使我知道到旅职业的一些基本状况,以及其对区域甚至国家经济开展的重要性,并弥补了自己有限的理论常识,进步了实践的操作才能。
一、实习单位简介
海南灵通假期旅行社有限公司坐落海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼,是经过国家旅行局、海南省旅行局同意,省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅行企业,是足额交纳旅行质量保证金的单位,注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”,在xx年年3月全国旅职业顾客满足度查询活动中被中国旅行监督办理委员会评为“全国旅职业十佳诺言单位”。
公司具有一支职业道德杰出、事务水平高的事务策划人员及训练有素、娴熟各种言语、服务水平高的专业带有部队,数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称谓。公司秉承“来宾至上,诺言榜首、优质服务”为主旨,诚挚为旅客供给“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从9月初应聘进入公司至脱离,职工稳定在80人左右,公司首要事务为专业海南地接,方案团队,惯例纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。
二、实习首要意图
在海南学习日子了四年,对海南省也有个一个大约的了解。海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅行资源,海南省的旅职业开展前景十分的夸姣。我学的是商场营销专业,素日里上课很少触及旅行方面的常识,出于对海南旅行开展前景的看好,我平常常常看些有关旅行方面的书。旅行社作为旅职业的承载者,具有极其重要的战略含义。所以,这次结业实习单位我挑选旅行社,希望经过社会实践,能对海南旅职业有更进一步实质性的了解。一起,在实习过程中留意培育自己的自学才能、着手才能、了解才能、为人处事才能以及思维才能等。进一步稳固和了解在讲堂及书本上所学的常识,培育和进步理论联系实践的才能,更好的为建造社会主义伟大事业而斗争。
三、实习内容及收成
(一)作业室文秘类作业
因为榜首次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的详细作业才能等方面不是很确认,所以在灵通假期旅行社实习的榜首个月里,公司并没有分配什么重要的使命给我,仅仅是一些作业室里凌乱的作业,比方:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,收拾作业室,倒开水等。尽管这些仅仅凌乱的小事,但我并没有抱着随意的情绪,而是对每件事都很仔细的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!
经过一个月根底性的作业后,我与公司搭档和领导进行了相互了解,彼此间建立了必定的信任感和亲近感,而且使我学会了必定的社会外交,进步了自己为人处事的才能.
(二)旅行商场调研
跟着商场经济的不断开展,商场营销学正不断地向旅行职业进入,现已形成了旅行商场营销学,并逐渐地完善.商场调研作为商场营销的一部分,有着最为根底和重要的含义.
在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地商场调研活动,真是振奋之极。在校园里,常常听教师讲些有关商场营销和商场调研的理论常识,偶然有些试验性地模仿调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次肯定是一个把四年来所学的理论常识与社会实践相结合的绝佳时机,所以我自己十分的稳重与仔细。
在做商场调研的整个过程中,我体现得适当活泼与活跃。调研前期进行了查询问卷规划,以及调研目标剖析,许多观念还得到了上级和搭档的认可与赞赏。商场调研中期,也便是正式有目标性的社会查询,我和搭档们以小组的方式进行,按区域分配,我地点的小组担任海甸岛一块。咱们接到使命后,我提议以街区为单位,每人担任一部分,分头行事,完结后到kfc调集,这样能够有用使用人员,在最短的时刻内完结使命,搭档们都表示同意。所以,充溢热情、汗水、劳累与希望的一天就这样的开端了。回到公司,咱们进行问卷计算与剖析后,把成果交给了担任人。领导看了商场剖析后对咱们赞扬了一翻,晚上还请咱们去happy。
经过此次调研活动,我对海南旅行商场有了更进一步的知道了解,特别是顾客这一块,也对自己有了更深的知道,发现了许多不足之处,需求更努力地不断学习进步。
四、对海南旅行社开展的一些主意及主张
尽管榜首次进旅行社作业,而且仅有短短的两个月,但经过近期的调查与考虑,以及素日在校园里教师尽心的教育,我对海南旅行社的开展也有一些浅显的主意与主张。
现在,海南旅行社首要面临着三大问题:
榜首,同职业剧烈的竞赛。从海南建省并确认旅职业为海南经济支柱性工业之一到现在,包含大大小小,国内世界的旅行社不下160家,特别是90年代,海南省经同意注册的国内、世界旅行社达1千多家。面临一个海南,在有限的旅行资源开发下,一起存在着如此多的竞赛者。所以,海南旅行社面临着极为剧烈地竞赛。
第二,优异职工丢失问题。现在许多企业都面临着一个一起的问题,那便是优异职工的丢失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中,就有一位优异的导游想脱离,但不知道司理用了什么办法留住了她。这不是一个小问题,人才的丢失将带来一系列问题,如企业秘要走漏,客户丢失,本钱上长升等。所以,旅行社应该注重这一问题。
第三,旅行商场紊乱。相信到海南旅行过的人,都知道海南旅行商场的大致状况。从“12.1”事情,到黑导,宰客现象,海南旅行商场其实处于一种相对紊乱的状况。可是近年来,经过政府对商场进行的各种调控后,现在稍有好转。不论哪一职业,商场紊乱将添加企业许多额定的本钱,严重地将导致企业灭完。
面临以上问题旅行社该做些什么呢?
1、优化旅行道路,进步旅行服务质量。
2、做好客户服务,让顾客开心肠来,满足地走。
3、开发新的旅行资源,发明竞赛优势。
4、做好人员办理,下降人力资源本钱。
5、完善企业办理制度和人力资源办理制度,留住人才。
6、刻画旅行社企业文化,建立企业形象。
7、规划旅行商场,拟定营销战略,清晰产品定价,做好商场宣扬与营销办理。
五、总结
经过在灵通假期旅行社为期两个月的实习,使我对海南旅行商场有了进一步知道,而且对海南旅行社也有了一个大约地了解。一起,在进行理论与实践相结合的过程中,灵活运用了自己的专业常识,展示了自己的才能,也发现了自己存在的许多缺陷。
在此,我十分感谢公司及搭档对我的光照与协助,一起也忠心肠感谢校园教师对我无私地培育与教育。
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