售后欺骗消费者如何维权

购买了东西后发现了质量问题能够拿去售后进行处理，要是在许诺的包换期间的，这个就能够进行包换了，要是对方不愿意进行换的只给修，也是能够投诉的，究竟和确保的内容不一样。听讼网小编通过你的问题带来了以下的法令知识，期望对你有协助。
顾客的投诉办法
顾客在购买的产品发作质量问题或对承受服务不满意时，如与商铺洽谈宽和未果可向顾客协会投诉，也能够不经洽谈直接向消协投诉。
投诉首先是个时刻问题，向顾客协会、行政机关投诉或申述的有用时刻，法令、法规已作具体规定，即在发作争议后2年内。可是，顾客怎么与商铺发作争议后，应及时向顾客协会投诉，不要拖得时刻太长，因为，时刻一长便可能发作依据丢掉的状况。别的，一些不宜寄存的产品，时刻长了，很难辨别其质量问题。特别是实施“三包”的产品，一旦过了“三包”期会添加处理争议的难度。所以一旦发作消费争议，顾客应及时向顾客协会投诉。
向顾客协会投诉能够采纳书面和口头的方法。顾客因为作业学习繁忙，无暇脱身前往顾客协会投诉时，能够采纳书面投诉，邮递送达的方法。首先要写明购物的时刻、商铺、商铺地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。一起写明产品的称号、品牌、类型、生产厂家、生产日期或有用期等。然后胪陈质量问题发作的时刻、通过或服务不满意的具体表现，接着阐明以为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和阐明是否“三包”。最终写上自己的名字、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭据。如该产品有特殊状况的也应写明，如时节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参阅。
有些产品的质量问题投诉，因涉及到让顾客协会亲眼目睹产品发作质量问题的状况，所以，顾客必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭据，什物等。然后口头叙说该争议发作的来龙去脉，大致可按书面投诉条理进行，抵消委会招待同志的发问，要脚踏实地地答复，不管是书面投诉仍是口头投诉，都必须做到客观、实在、全面。最终，顾客填写投诉表。
以上便是对你提出的问题的答复，遇到产品有问题的能够进行投诉，有专门的投诉电话，也能够和店家进行商议的，一般商议就能够处理了就能够不必那些繁琐的过程，要是不供认的，就需要进行相关的程序。你能够咨询听讼网律师。