火车票实名制带来4大问题

2010春运共发送旅客606万人次
本报讯 (记者于梦江)3月10日，2010年春运正式闭幕，这场大规模迁徙运动从本年1月30日起，合计40天。昨日，东莞市举行2010春运工作总结表彰大会，据统计，本年春运东莞全市发送公路、水路及铁路旅客共606万人次，同比增加11.7%。
面对火车票实名制这一新状况，东莞市副市长邓志广毫不避忌地说，实名制有用冲击了“黄牛”炒票行为的一起，也带来了比如订票受有用身份约束无法及时购票、撤销订票重订不行人性化、检票受设备约束不行方便等问题，他要求有关部分活跃改善，将实名制进一步完善。
新状况带来4大新问题
火车购票实施“实名制”是本年春运面对的新状况。东莞市副市长邓志广在大会上表明，火车票实施实名制，有用冲击了“黄牛”炒票行为，但也带来了一些问题。
一是部分旅客购票受有用身份证件约束。因为丢失证件不能购票;电话订票只能受理一、二代居民身份证，致使港澳台同胞、武士不能订票，只能到代售点或火车窗口购票，给他们带来不方便。
二是旅客撤销订票或丢失车票，从头再订不行人性化。旅客撤销电话订票后需从头再订时，电话语音提示其订过票无法再订。
三是车票与搭车人身份不符不能进站。因为部分企业订了团体票的人员不能放假，把车票转让给其他人员;本企业人员帮其他人员订票等状况，形成了旅客进站时车票与身份不符，无法进站。
四是检票受设备约束，不行方便。“扫描枪不灵敏，形成进站速度慢，旅客排队时刻相对延伸;火车票实名制后不出售站台票，老、弱、病等特别旅客有必要组织专人担任送进站，增加了工作量。
虽然在初次实施“实名制”购票上存在一些缺乏，但铁路春运整体状况杰出。
电话订票取票率达65%
据了解，为了顺畅推广实名制，东莞东火车站一方面使用设备及体系实时盯梢火车票预售状况。另一方面，又于节前在25个镇(街)共设145个售取票窗口，有用涣散了铁路旅客，减轻了售票压力。
此外，在总结从前铁路电话预定车票、涣散取票的工作经验基础上，本年火车票实施“通订通取”，春运期间，电话订票51.1万张，取票33.5万张，取票率达65%。
春运期间，东莞市救助站共承受789人次，并为497名受助人员供给返乡车票。
各镇街与人力资源等部分纷繁展开慰劳企业职工活动，共慰劳企业600多家，慰劳企业职工10万多人，发放慰劳金200多万元。