未履行告知义务商家承担责任

顾客吴某于2008 年11 月20 日，在宜兴市某商场为其儿子购买一双“阿迪达斯”高级运动鞋，价款为358 元。但在穿了5 天后，就发现其鞋底严峻磨损。以商质量里问题为由向宜兴工商局123 巧顾客申述告发受理中心申述，要求商场退货，并承当经济损失。
点评：这是一同典型的因为经营者未实行奉告责任引起的顾客误消费行为顾客是以满足日子需求才购买产品或许承受服务，只要在充沛了解产品的功用、功效、等级、标准、主要成分、生产日期、安全使用期等相关状况的基础上，才干作出满足的挑选。经营者向顾客奉告实在信息，这是《消法》 规则的法定责任。