消费者维权应注意哪些事项

在现实生活中，有不少不良商家在商场买卖时，把假冒伪劣的产品卖给顾客。从法令意义上讲，这种行为已侵略顾客的知情权和公平买卖权。因而，顾客就应该充分利用法令武器维护本身合法权益。顾客维权时应留意什么呢？听讼网小编为您回答。
一、 顾客维权应留意哪些事项
顾客维权时，应留意以下三方面：
榜首，作为顾客，要有根本的法令知识，要有维权认识，不只要学法、遵法，还要用法，勇于拿起法令武器维护自己的合法权益
第二，顾客在购物消费时，要记住索要发票并保存好
第三，在发作消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法令协助
二、顾客怎么维权
1、了解《中华人民共和国顾客权益维护法》。清楚顾客权益维护法中对顾客维权各项法令法规，才干更好地行使权力、履行义务
2、购买前了解产品特点。关于产品的品种、标准。功能、原资料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、运用说明、售后服务等有关产品本身的状况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于产品生产经营者的状况应尽或许地了解
3、保存购买凭据。购买后应尽或许要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明资料，以便在遭到损害时，能够有用地进行索赔
4、主动与商家洽谈。当发现购买产品与自己的需求不相符合时榜首时间与商家洽谈交流，指出自己的购买意图与产品不符合，请求替换或许退货
5、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，产品不符合自己需求，买家能够在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的条件是该产品未被拆封
6、12315维权。在与商家交流无果的状况下，能够拨打12315电话，经过法令途径进行维权。此途径为最直接，最有用的寻觅法令维权的办法。能给予不法商家最有用的赏罚。再运用12315维权之前，最好能保存商家不正当买卖的有用凭据
7、媒体曝光维权。针对有布景、有影响力的违法商家，各种洽谈途径，各种维权受阻，能够经过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为，经过言论的压力和高层政府官员的注重来深度维权
8、依据与经营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定
9、向人民法院提起诉讼。
归纳上述，小编收拾有关消费维权的相关内容。由此可见，咱们任何的维权方法，都应依照法令规定进行，要依法进行顾客维权，这样才干得到法令的维护。假如您对这方面还有更多相关问题，听讼网供给专业法令咨询服务。