旅游竟成购物 可投诉旅行社违约赔偿

近来，家住丰台西局欣园的王先生遇到了一件烦心事。他到卢沟桥乡司法所咨询：前一段时刻，自己想去云南旅行，经朋友引荐了家旅行社，便带着老婆孩子一同去云南丽江七日游。本想一家人在一同好好玩耍一番，可是没成想那几天正好赶上阴雨连天，但也没有影响到一家人玩耍的心境，觉得多了一分画中有诗。可是旅行社没有征得咱们的赞同暂时修改了行程，非说因为气候原因只能进行室内观赏，领的去的当地不是某某购物中心要不便是某某玉器工艺品店，而且要求有必要观赏完才干进行自在活动，致使一家人仍是硬着头皮去了购物中心，可是一连几天下来，去看景色的当地十分少，去购物的时刻太多了，真的是没玩好。回到北京后自己觉得掏了不少钱，还玩成这样，心里越想越窝火，想问问旅行社是不是违约了，自己想咨询相关的法令条款。
司法所工作人员解说：国家旅行局最新发布的《新合同演示文本》最大亮点在于，规则了组团社组织的购物次数不得超出行程天数的一半；组团社不得逼迫或变相逼迫组织旅行者购物、参与自费项目；往后在指定购物点呈现购物损失时，90天内假如游客不能在购物点取得补偿时，组团社应当先行赔付。
此外，《新合同演示文本》关于组团社撤销行程和旅行者行前退团的违约担责方法进行了较大改动。如组团社私行将旅行者转至其他旅行社出团，旅行者在动身前得知的，有权解除合同，要求组团社全额退回盘缠，并付出10%违约金；旅行者在动身当日或许动身后得知的，组团社应当按旅行费用总额的20%付出违约金。很明显，新合同更偏重于维护旅行者的利益。
司法所主张王先生到旅行质量监督管理所进行投诉，洽谈处理旅行社违约补偿事宜。王先生心境登时酣畅了许多，准备用法令手段维护自己的合法权益。咱们以为因为旅客在旅行的法令关系中一般处于弱势位置，此版新合同能够更好地维护旅客权益。（解娜）