12378保险消费者投诉维权热线

稳妥是对咱们本身的生命和产业的一种确保，当咱们由于意外造成了产业丢失或或因疾病住院，稳妥人会依据稳妥给予投保人必定的稳妥金，常见的稳妥有医疗稳妥、生育稳妥、商业稳妥等，稳妥能够在必定程度上削减本身的丢失，因而，社会公众对稳妥的投入也是比较多的，国家关于稳妥顾客的保护也是比较注重，12378是国家专为稳妥顾客注册的热线，那么12378详细能做什么呢？听讼网小编将逐个为您回答。
一、12378是什么
12378稳妥顾客投诉维权热线是我国保监会树立的一致维权服务专线。首要职责是承受稳妥顾客维权投诉以及对稳妥组织及其从业人员、其他单位和个人的稳妥违法违规行为的告发，对顾客的各类投诉告发快速联络、快速转办、快速处理，并将处理成果反应来电人，妥善处理顾客反映激烈的热门、难点和焦点问题。
二、12378的受理规模
1、稳妥顾客维权投诉；
2、对稳妥市场违法违规行为的告发。
三、12378的服务时刻
受理时刻为作业时刻9时至17时。
四、怎么查询12378的受理成果
顾客可经过12378热线查询自己投诉问题的处理进展。
五、12378的投诉方法
拨打12378热线
六、12378的注意事项
1、投诉人能够随时拨打12378查询投诉问题的处理进展；
2、投诉人拨打12378只需要付出当地市话费，远程话费由保监会付出；
3、在投诉时，首要确保资料的完整性和真实性，对投诉有协助。
七、12378注册的含义
1、注册稳妥顾客投诉维权热线，是稳妥监管部门疏通稳妥顾客诉求表达途径，进一步加强改善监管的重要行动。稳妥监管部门将以注册投诉维权热线为关键，厚实推动顾客利益保护作业。尽力把12378稳妥顾客投诉维权热线打造成为保护稳妥顾客利益的途径、反映稳妥顾客合理诉求的途径、联络稳妥顾客与监管组织的桥梁、展示职业杰出形象的窗口，真实做到急顾客所急，想顾客所想，做顾客的贴心人，促进顾客利益保护作业迈上一个新台阶。
2、维权热线的注册，在稳妥顾客与监管组织、稳妥公司之间架起了一座交流的桥梁。顾客不管身处何地，都能把自己的诉求直接反映到监管组织，促进问题得到及时有用的处理。数据显现，我国规模内顾客投诉处理状况杰出，不少保监局辖区内顾客的满意度都超越90%。维权热线实在保护了稳妥顾客的合法权益，完善了稳妥顾客利益保护机制。
3、维权热线的注册，有力推动了处于转型期的稳妥公司尽力改善服务水平。越来越多的稳妥公司意识到，只有为顾客供给优质的服务，才能在日趋激烈的竞赛中稳健开展。因而，顾客经过维权热线反映的问题，也是稳妥公司改善服务有必要处理的问题。各家公司针对顾客的问题活跃提出相应的改善办法，加速树立起实在处理问题的长效机制。
以上便是听讼网小编为您收拾的相关内容，期望对您有所协助。稳妥是社会公众生命和产业的重要确保，稳妥市场的合法公正对投保人有着重要的含义，现在社会中存在多种不合法的稳妥销售者，咱们必定要擦亮双眼，不要贪心小便宜，及时对那些违法违规行为进行告发，既是保护本身的权益，对整个稳妥职业也有重要的含义。假如您还有疑问，能够咨询听讼网律师。