保监会投诉电话12378受理哪些投诉

12378是保监会维权投诉电话，那么咱们就要知道在拨打电话之前关于12378的受理投诉规模有哪些呢?这就需求咱们经过本文来进行了解，才干更好的处理保监会投诉的问题。咱们能够仔细看看下面的介绍，听讼网小编整理了以下内容为您回答，期望对您有所协助。
一、保监会投诉电话12378受理哪些投诉
承受稳妥顾客维权投诉以及对稳妥组织及其从业人员、其他单位和个人的稳妥违法违规行为的告发，对顾客的各类投诉告发快速联络、快速转办、快速处理，并将处理成果反应来电人，妥善处理顾客反映激烈的热门、难点和焦点问题。
二、12378投诉流程
顾客拨打12378，只需付出当地市话费，远程话费一概由保监会付出。12378热线话务人员会将来电人名字、反映事项、诉求等信息录入12378体系，并在当天转交统辖地稳妥监管组织处理。承办单位对投诉件的处理进展也会及时导入12378体系，顾客可经过12378热线查询自己投诉问题的处理进展。
保监局已拟定了快速处理机制，要求各稳妥公司有专人担任投诉件的接纳和盯梢反应，进步对立胶葛洽谈处理速度。依照我国保监会信访工作方法，承办单位会在12378热线接纳来电信息之日起15日内奉告来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关担任人同意，能够恰当延伸处理期限，但延伸期限不得超越30日，并书面奉告信访人延期理由。
因而，在这个问题上咱们都清楚了吧，关于需求进行保监会投诉的时分，咱们要知道其间的受理规模，这样才干做出相应的投诉。这关于当事人来说就要了解清楚，才干经过热线电话得到相应的维权处理。假如您有其他问题，欢迎咨询听讼网专业律师。