健康消费维权指南

遇到了不法游医，买到了过期药，超市里的食物有点儿蜕变，餐馆里就餐后上吐下泻……顾客遇到了这种烦心事儿，往往不知道该经过何种途径投诉。本期记者针对健康消费范畴常常呈现的侵权问题，请来维权专家为顾客出谋划策，教您如安在健康消费范畴避开这些圈套，误入圈套时又该怎么保护自己的权益。
治病篇
【情况一】遇医疗胶葛及时保全依据
投诉途径：(1)向市级医学会、卫生行政部门请求医疗事故技术鉴定;(2)向人民法院提起医疗事故争议民事诉讼
医疗胶葛让人头疼，许多时分却又难以防止。据最高人民法院核算，全国法院一年审理医疗事故案子逾万件，医疗危害赔偿案子4万余件。那么顾客在遇到医疗胶葛时究竟该怎么处理和维权呢?
复印并封存病历
北京市佑天律师事务所医疗事故胶葛法令部陈益律师介绍，《医疗事故处理法令》关于患者的维权途径做了清晰的规则。发作了医疗胶葛，患者能够采纳下列三种方法进行维权：与医疗机构洽谈处理;假如两边洽谈处理需求进行医疗事故技术鉴定的，或洽谈不成患方以为需求进行医疗事故技术鉴定的，前一种情况能够由两边共同向市级医学会请求医疗事故技术鉴定，后一种情况患方可单独面向卫生行政部门提出医疗事故争议处理或医疗事故技术鉴定请求;直接向人民法院提起医疗事故争议民事诉讼。
陈益律师表明，患者必须有保全依据的认识。
一般来说，患者需求保存的依据分两部分，一部分是由患者保管的门诊病历、报告单和就诊收据等。另一部分依据是指由院方保管的材料，包含住院病历和由医院保管的门诊病历等。为了防止院方在呈现胶葛后，毁掉、涂抹或增加内容，患者要及时要求对相关病历等材料进行复印和封存。封存的材料要在封条上签上患者和院方的名字，防止材料遭到损坏。
请专业人士介入
医疗胶葛不同于一般消费范畴的胶葛，触及的内容较为专业。因而，陈益提示，当患者或患者家族以为医疗机构的行为侵害了患者的人身健康时，最好能请专业人士及时介入，特别是发作逝世需求尸检的情况。
据介绍，医疗行为是一种专业性和科学性十分强的学科，而医疗事故的索赔更是触及到了医疗和法令两个方面的专业知识，作为一般的患者或许患者家族很难把握准索赔的规范。而采纳洽谈方法处理医疗事故，只需两边在医疗事故处理协议书上签字，就会发挥效能。所以，患者一方在医疗胶葛处理协议签字前必定要对相关的问题考虑清楚，关于索赔的规模和数额核算清楚，以防合法的索赔权益因为不明白而得不到保证，最好能够咨询一下这方面的专业人士。
一年有用期内申述
患方遭受医疗胶葛后，假如终究决议采纳最终一种处理方法，即直接向人民法院提起医疗事故争议民事诉讼，陈益提示，患方必定要在法定期限内提出申述。一般来说，在患方知道或应当知道权力遭到侵害起一年内，应提出申述。
【情况二】遭黑诊所需及时告发
投诉途径：向北京市卫生局和北京市药监局告发，告发电话分别为：12320和83979811。
发作医疗胶葛的场所并非都是正规医院。陈益介绍，医疗过程中还有一类胶葛是因院方不合法行医形成，也就是说患者遇上了黑诊所或江湖游医。
不过，遭受不合法行医的患者，在处理医疗胶葛时参照的可不是《医疗事故处理法令》了。陈益表明，黑诊所或江湖游医不合法行医，一般从法令上来说，会以人身损伤或故意损伤等罪名来处置。《中华人民共和国刑法》第三百三十六条规则：未获得医师执业资历的人不合法行医，情节严峻的，处三年以下有期徒刑、拘役或许控制，并处或许单处罚金;严峻危害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;形成就诊人逝世的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
因为黑诊所或江湖游医具有流动性，北京市卫生局12320工作人员提示，患者在挑选医疗机构时，必定要擦亮眼睛，防止落入圈套。假如患者在就医时，发现自己遭受黑诊所或江湖游医在不合法行医，可即时向北京市卫生局和北京市药监局进行告发。
假如对315消费维权还有不清楚的当地能够咨询听讼网相关律师。