12300受理哪些投诉

我国有一个部分叫做工业和信息化部，专门担任我国的电信事务，比方电话事务、流量事务和宽带事务的监督和处理。12300途径便是我国工业和信息化部建立的途径，专门为该部分进行服务。那么12300途径是受理那些事务方面的投诉呢？下面由听讼网小编进行回答。
一、12300受理哪些投诉
12300，是工业和信息化部电信用户申述受理中心的特服号码。凡运用手机或固定电话的顾客，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或许对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申述。但话费争议发作时距提起申述时超越五个月的，其他申述发作时距提起申述超越二年的，可不予受理。
工业和信息化部提示广阔用户，在经过实体或许互联网途径处理电信事务、运用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息走漏、歹意扣费等状况，可向相关企业投诉或向电信处理安排申述告发。
二、12300不予受理规模
申述受理安排对有下列景象之一的申述不予受理：
(一) 归于收费争议的申述，申述事项发作时距提起申述时超越五个月的，其他申述，申述事项发作时距提起申述时超越二年的；
(二）申述人与被申述人现已达到宽和协议并履行的；
(三）申述受理安排现已受理或许处理的；
(四）人民法院、裁定安排、顾客安排或许其他行政机关现已受理或许处理的；
(五）不符合<电信用户申述处理方法>规则的申述条件的；
(六）国家法律、行政法规及部分规章还有规则的。
12300既然是工信部的申述途径，一般受理的事项的规模是关于电信事务的投诉，假如各位读者的电话资费存在问题、宽带呈现独占或许其他严重问题都可以向12300途径进行投诉告发。假如还有其他法律问题，欢迎我们致电听讼网在线专业律师。