物业纠纷投诉可以找哪个部门
来源:听讼网整理 2018-07-05 18:04在业主与物业公司发作胶葛后,一般都是两边进行暗里的调停,假如调停不成在进行诉讼的。可是很多人都忘记了投诉这一环节,那么业主与物业公司发作胶葛能够找哪个部分投诉?下面,让听讼网小编带咱们一起来看看相关的问题吧。
业主与物业公司发作胶葛能够找哪个部分投诉
(01)
依据《物业管理条例》第四十八条规则,县级以上当地人民政府房地产行政主管部分应当及时处理业主、业主委员会、物业运用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
1、能够向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部分是物业职业主管部分;
2、投诉前做好相应作业。尽量不要采纳口头投诉的方法,尽量以书面方法提交;
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到责任的当地是哪些,依据要充沛完好。
(02)
物业乱收费能够找哪个部分投诉
业主大会树立前,普通住宅物业服务收费规范依据鉴定的物业管理服务等级和政府指导价确认。
业主大会树立后,物业服务收费由业主大会决议,并报价格主管部分存案。
逐渐树立业主委员会和物业公司洽谈确认、质价相符的市场化价格机制。
关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部分进行反映。
(03)
物业断水断电能够找哪个部分投诉?
物业断水断电系属违法行为。
1、法令没有授权。《物也管理条例》的规则,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
可见,物业公司仅仅承受托付收取水电等费用。在业主未缴水费、电费时,物业公司能够依据供水、供电等单位的授权中止对业主的水电供应。但仅限于业主未缴水电费的状况,于物业费交纳与否无关。
2、合同相对性准则。给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司 ,依据合同实行的抗辩准则,假如用水用电人不实行缴水电费的责任,则供水供电人当然享有回绝实行供水供电的责任,即停水停电的权力。享有停水停电的权力人是供水供电人,而非物业公司。
假如物业公司用停水、停电的手法来要挟业主,业主能够去相关的自来水公司、供电公司反映状况,也能够去县级以上房地产行政主管部分投诉。对因为停水、停电直接形成的财产损失,还有权依法向人民法院申述。
(04)
电梯问题能够找哪个部分投诉?
依照《物业管理条例 》的规则,住宅小区物业公司有权挑选契合国家规则具有资质的电梯修补保养公司从事电梯的日常保护作业。
但是,住宅小区物业公司因为其自身也是业主所聘任的。因而,在对电梯修补保养公司的挑选上一方面要考虑业主服务的要求,另一方面,从自身运营视点又有必要统筹聘任电梯修补保养公司本钱的问题。而这两方面自身又存在不行谐和的对立。
一般电梯都有专业的电梯维保公司修补。物业有责任通知维保人员及时修补。假如物业长期不能康复电梯正常运转,形成业主的不方便,能够先通知他们,然后能够找两个部分来处理:
1、找房管部分物业科投诉;
2、电梯质量问题,到技术监督局投诉或许当即拨打12365热线进行告发投诉。
(05)
小区物业占用公共美化地建停车位,怎么维权,向什么部分投诉?
依据《物权法》相关规则:
1. 小区物业公司改公共美化做车位的,施工前需报相关园林美化部分和房地产公司批阅,未经赞同不得私行更改公共美化设备;
2. 改造前须布告一切业主, 并经2/3以上业主赞同并签字后才干依照相关规则或方案施工。
并且,改造后物业须向整体业主无偿公共敞开。若选用收费制,停车位收费归整体业主一切,物业公司能够代收代缴,一切收费需均匀返还给每位业主,或抵扣每位业主相应的物业费。其间,物业公司可与业主委员会协议提取必定的车位管理费。
如遇以上违规行为,业主可告发至房地产管理局物业管理处,也可向相关园林美化部分反响。
(05)
假如物业公司的服务不能让业主满足,业主投诉物业作用也不抱负,怎么办?
依据《物权法》第七十六条的规则,经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主赞同,能够解聘物业公司。
综上所述,上文中小编给您整理了一些业主与物业胶葛的问题应该到哪个部分投诉的问题,如呈现胶葛,依照规则是能够向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。假如您在生活中遇到了一些法令问题,无妨来咨询咱们听讼网的律师。