铁路货物运输损害赔偿索赔程序和期限
来源：听讼网整理 2018-11-23 18:00
在铁路货品运送中，邮寄人、收货人和承运人两边都可能是索赔人，也都可能是补偿职责人。在货品遭到丢失时，邮寄人或许收货人是索赔人，铁路运送企业是补偿职责人；但因货品问题形成车辆丢失或设备损坏时，铁路运送企业是索赔人，邮寄人或许收货人则是补偿职责人。因而
在铁路货品运送中，邮寄人、收货人和承运人两边都可能是索赔人，也都可能是补偿职责人。在货品遭到丢失时，邮寄人或许收货人是索赔人，铁路运送企业是补偿职责人；但因货品问题形成车辆丢失或设备损坏时，铁路运送企业是索赔人，邮寄人或许收货人则是补偿职责人。因而索赔的程序和期限既包含承运人（铁路运送企业）对邮寄人或许收货人的索赔程序和期限，也包含邮寄人或许收货人对铁路运送企业的索赔程序和期限。
1?索赔人向补偿职责人提出索赔要求：（
1）铁路运送企业对因为邮寄人或许收货人的原因形成运送工具、设备或许第三者的货品丢失时，直接向邮寄人或许收货人要求补偿，并向其送交《损害补偿要求书》以及有关丢失状况的证明文件。（
2）邮寄人或许收货人在邮寄货品遭受丢失时，一般向货品抵达车站（简称到站，下同）提出补偿要求，由到站担任受理；如果在货品运送途中发作火灾、整车货品蜕变、活动物逝世需求就此处理时，经邮寄人、收货人洽谈赞同，可由发现站受理，并告诉到站。邮寄人或许收货人向铁路运送企业索赔时，应当向受理人提交书面的补偿要求以及规则的证明文件。承运人（铁路运送企业）同邮寄人或收货人彼此同要求补偿或许退补费用的时效期限为
180日（要求铁路运送企业付出运到期限违约金为
60日）。
2?职责人受理索赔。铁路运送企业与邮寄人或许收货人彼此提出的补偿要求，当事人一方在受理补偿时，须审阅补偿要求人的权力，有效期限、补偿要求书的内容以及有关的证明文件。对一方当事人提出的补偿要求，另一方当事人应当自收到书面补偿要求的次日起
30日内（跨及两个铁路局以上运送的货品为
60日内）进行处理，答复补偿要求人。索赔的一方在收到对方的答复后如有不赞同见，应在接到答复的次日起
60日内提出。由铁路运送企业承当补偿职责的，补偿额在
1000元以下的，由车站（非决算单位的车站由车务段）审阅补偿；补偿额超越
1000元缺乏
5000元的，由铁路分局审阅补偿；补偿数额在
5000元以上的，由铁路局审阅补偿。上述有关单位对决议予以补偿的要求，应填发《货运事端补偿告诉书》，该告诉书分为正本、副本。正本为领、付款凭据；副本为补偿告诉，除填发单位留存一份外，送以下单位：本单位财务部门（作清算用）、补偿要求人（凭正本领款时不再发给）、职责单位、职责单位的主管局、分局、到站。如果是由车站处理时还应送主管分局、铁路局；如果是由分局处理时还应送主管铁路局。对由车站上报分局、铁路局的补偿案子，经审阅确认不属于铁路职责时，分局、铁路局应阐明理由与依据，将查询职责及补偿资料交还处理站，以正式文件答复补偿要求人，一起将悉数补偿资料（补偿要求在外）交还该要求人。
3?付出补偿金。补偿职责人依照确认的丢失状况，确认补偿金额，并将补偿金付出给索赔人。补偿金付出时，除了受偿人是个人及无银行账号的个体经营者外，一概不得以现金付出。
在铁路货品运送中，邮寄人、收货人和承运人两边都可能是索赔人，也都可能是补偿职责人。在货品遭到丢失时，邮寄人或许收货人是索赔人，铁路运送企业是补偿职责人；但因货品问题形成车辆丢失或设备损坏时，铁路运送企业是索赔人，邮寄人或许收货人则是补偿职责人。因而索赔的程序和期限既包含承运人（铁路运送企业）对邮寄人或许收货人的索赔程序和期限，也包含邮寄人或许收货人对铁路运送企业的索赔程序和期限。
1?索赔人向补偿职责人提出索赔要求：（
1）铁路运送企业对因为邮寄人或许收货人的原因形成运送工具、设备或许第三者的货品丢失时，直接向邮寄人或许收货人要求补偿，并向其送交《损害补偿要求书》以及有关丢失状况的证明文件。（
2）邮寄人或许收货人在邮寄货品遭受丢失时，一般向货品抵达车站（简称到站，下同）提出补偿要求，由到站担任受理；如果在货品运送途中发作火灾、整车货品蜕变、活动物逝世需求就此处理时，经邮寄人、收货人洽谈赞同，可由发现站受理，并告诉到站。邮寄人或许收货人向铁路运送企业索赔时，应当向受理人提交书面的补偿要求以及规则的证明文件。承运人（铁路运送企业）同邮寄人或收货人彼此同要求补偿或许退补费用的时效期限为
180日（要求铁路运送企业付出运到期限违约金为
60日）。
2?职责人受理索赔。铁路运送企业与邮寄人或许收货人彼此提出的补偿要求，当事人一方在受理补偿时，须审阅补偿要求人的权力，有效期限、补偿要求书的内容以及有关的证明文件。对一方当事人提出的补偿要求，另一方当事人应当自收到书面补偿要求的次日起
30日内（跨及两个铁路局以上运送的货品为
60日内）进行处理，答复补偿要求人。索赔的一方在收到对方的答复后如有不赞同见，应在接到答复的次日起
60日内提出。由铁路运送企业承当补偿职责的，补偿额在
1000元以下的，由车站（非决算单位的车站由车务段）审阅补偿；补偿额超越
1000元缺乏
5000元的，由铁路分局审阅补偿；补偿数额在
5000元以上的，由铁路局审阅补偿。上述有关单位对决议予以补偿的要求，应填发《货运事端补偿告诉书》，该告诉书分为正本、副本。正本为领、付款凭据；副本为补偿告诉，除填发单位留存一份外，送以下单位：本单位财务部门（作清算用）、补偿要求人（凭正本领款时不再发给）、职责单位、职责单位的主管局、分局、到站。如果是由车站处理时还应送主管分局、铁路局；如果是由分局处理时还应送主管铁路局。对由车站上报分局、铁路局的补偿案子，经审阅确认不属于铁路职责时，分局、铁路局应阐明理由与依据，将查询职责及补偿资料交还处理站，以正式文件答复补偿要求人，一起将悉数补偿资料（补偿要求在外）交还该要求人。
3?付出补偿金。补偿职责人依照确认的丢失状况，确认补偿金额，并将补偿金付出给索赔人。补偿金付出时，除了受偿人是个人及无银行账号的个体经营者外，一概不得以现金付出。