12360海关服务热线

改革开放以来，我国以人口优势进入了国际市场，参加世界贸易安排今后，我国的对外贸易持续快速增长，我国现在已是世界经济的重要组成部分。谈到对外贸易，就会涉及到一个部分-海关。其中就包含了与进出口相关的方针法规以及关税等内容，这也是外贸中有必要要了解的相关知识。为此，国家设立了12360海关服务热线，为大众答疑解惑。那么12360详细有什么效果呢？听讼网小编将逐个为您回答。
一、12360是什么电话
“12360”是全国海关体系一致的社会公益服务号码，是受理公民、法人和其他安排提出的事务咨询、通关求助、投诉告发、信访主张等事项的综合性服务途径。社会各界在进出口贸易、进出境等对外活动中，期望了解海关方针法规、处理海关事务中的疑问问题寻求协助，以及对海关作业的定见主张等，均可拨打“12360”海关服务热线。
二、12360的服务时刻
12360为社会大众供给7×24小时的咨询服务。
三、12360的拨打方法
海关在悉数直辖市、省会城市（济南没有注册）以及满洲里、大连、宁波、厦门、青岛、深圳、珠海、汕头、江门、湛江等城市都注册了12360热线，假如你在上述城市可直接拨打12360咨询当地海关事务。假如你想咨询异地海关事务，需拨区号 12360。
四、12360的服务范围
1.受理公民、法人或其他安排关于海关法律活动的方针法规咨询，供给处理海关事务指引。
2.受理公民、法人或其他安排关于和谐处理海关事务疑问的恳求。
3.受理公民、法人或其他安排关于海关或其作业人员法律活动的投诉。
4.对私运违法告发、廉政违纪告发、信息揭露请求、信访等事项予以指引。
5.听取外界对海关作业的定见主张。
五、12360的含义
（一）12360热线为企业和大众处理了很多难题，化解法律对立。海关热线注册后，受理了很多的企业和个人的咨询、求助电话。海关经过尽力进步前台咨询员的本质，合作后台协作机制，谈判处理疑问问题，即时答复率由热线注册之初的50%进步到现在约90%以上，企业和个人遍及觉得经过12360热线求助简略便利，功率很高。
（二）12360热线逐渐起到海关方针“晴雨表”效果，为事务决议计划和事务调整供给参阅。因热线能在第一时刻承受来自社会大众对海关作业的各类定见、主张和诉求，是海关搜集重要灵敏信息、开展事务调研的重要途径。现在各海关定时编制《作业动态》对受理的咨询热门、焦点问题以及投诉告发等方面的信息进行剖析汇总，辅佐领导决议计划并为现场监管作业供给参阅。
（三）12360热线还有助于进步海关法律一致性，推动政务揭露、阳光法律。
以上便是听讼网小编为您收拾的相关内容，期望对您有所协助。海关是对外贸易的关键环节，企业或个人假如有关于相关事务的疑问，可拨打12360进行咨询，一起12360也是群众监督海关作业的重要途径，有利于海关部分作业人员服务水平和作业功率的进步。假如您还有疑问，能够咨询听讼网律师。