新消法实施后7天无理由退货的时间怎么起算

在“7天无理由退货”条款中,时刻是一大重视焦点。新消法施行后7天无理由退货的时刻怎样起算？碰到新年等假日,这7天又该怎样核算?起算日期是依照发票日期、物流日期仍是实践签收日期?这“七日”是指工作日仍是包含假日?
新消法施行后7天无理由退货的时刻怎样起算
新消法规则7天无理由退货的条件是顾客收到产品后开端核算。
事例：
新年前,周女士在网上购买了几十元的家具贴纸,因为网店在1月25日中止发货,成果导致周女士的 “7天”刚好卡在网店发布的中止发货期内。新年后,一向没收到货的周女士上网查询发现,淘宝网站已主动承认收货,这样周女士不光错过了7天无理由退货期, 并且还过了淘宝的14天投诉时限,搞得钱货两空,经洽谈也无果。
专家律师回答：
关于以上许多疑问,中国顾客协会秘书长指出,7天的判别依据应以顾客实践收到货品的日期为准,而不是以发票日期为准,7天也并非是7个工作日,而是7个天然日。此外,依据民法通则第154条规则,顾客收到产品的当天不算,从下一天核算为“七日”的第一天,核算到第七地利若为法定节假日或星期六、周日,则向后延伸一天,也便是节假日和双休日完毕的第一天可为第七日。
律师表明，像周女士这样底子没有收到产品,“签收”就不或许实在存在。依照新消法第44条规则,网络交易渠道提供者明知销售者使用其渠道损害顾客权益,未采纳必要办法的,依法与该销售者承当连带责任。所以,周女士在向淘宝投诉后,淘宝未能采纳办法保证顾客权益,周女士能够向消委会或相关部分投诉卖家与淘宝网,要求其赔偿损失。