消费者协会的权利

(一)安排建设
我国顾客协会于1984年12月经国务院同意建立。现在，全国县以上顾客协会已达3138个，其中省，自治区，直辖市31个。在乡村城镇，城市大街建立的消协分会，在村委会，居委会，工作管理部门，高等院校，厂矿企业中建立的监督站，联络站等各类底层网络安排达15.6万个，责任监督员，维权志愿者10万余名。
(二)立法立规
我国顾客协会自建立开始，帮忙有关部门拟定了《中华人民共和国顾客权益维护法》，并于1993年10月31日由全国人大常委会审议经过，于1994年1月1日施行。《消法》的拟定和发布标志着我国顾客权益、维护作业已归入法制轨道。经过10年的广泛宣扬，现在，《消法》已成为我国大众最为熟知的根本法令之一。
现在全国已有北京，上海，广东等20多个省，自治区，直辖市，及适当一批省辖市结合本地实践拟定发布了《消法》施行办法。
我国顾客协会代表顾客积极参与，帮忙有关方面拟定和修改了数十个有关维护顾客权益方面的法令，法规及规范，向政府反映社情民意，对推进政府机关完善立法发挥了积极作用。
(三)受理投诉
到2000年末，我国顾客协会和各地消协共受理顾客投诉5.405.630件，处理率达96.9%,为顾客挽回经济损失约30.6亿元。
(四)宣扬教育
自1986年始，每年3月15日——世界顾客权益日，我国顾客协会与全国各地消协联合，经过街头宣扬、举行展览、专题讲座、文艺晚会、常识比赛等方法，展开维权宣扬活动。
1997年以来，中顾客协会每年推出一个年主题，全国联动，全方位、深层次地展开维权活动，深得民心。
不少当地消协针对不同年纪，不同工作顾客的特色，别离在当地幼儿园，校园工厂，商铺，机关和乡村展开了内容较为体系，时刻相对会集的消费教育，有的还归入了正常的教育规划中。
(五)比较实验
我国顾客协会重视学习和接见世界顾客安排通行的消费品比较实验方法，独立展开和安排、辅导当地消协展开了很多的比较实验。现在，每月发布一项比较实验成果，向顾客供给消费信息。