12305网上怎么投诉

关于12305，许多人应该都知道这是投诉国家邮政局的号码。由于现在互联网越来越兴旺，许多人都会挑选在网上购物。网购尽管给人带来了许多便利，但仍是会呈现许多问题，这时顾客就能够进行投诉。那么，12305网上怎样进行投诉呢?下面，听讼网小编收拾了一些相关内容，与咱们一同共享。
12305网上怎样投诉
1、国家邮政局申述网站是政府的网站，一切的快递公司都要遭到它的监管，能够有用的协助顾客处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申述网站投诉，有一个条件是：已向企业投诉，可是7天内没有成果或许对处理成果不满足。
2、翻开国家邮政局申述网站：http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do ，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、暗码、名字、手机号、Email 等材料后提交，就注册完结啦。
3、注册完结之后，在屏幕右上角用户名处能够看到-我的申述(表彰)信息等，左面箭头处点击“我要申述”按钮。
4、点击“我要申述”之后，网站会弹出一条提示，也便是之前阐明的，在国家邮政局网站申述的条件是：已向企业投诉，且投诉无果或许不满足。咱们点击“持续申述”，就能够把你快递过程中遇到不公的工作说出来了。
5、进入填写申述信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申述原因等，下图是笔者随意选的快递公司，不要确实，别的假如投诉的途径不通，也能够挑选“已向企业投诉”，然后点击“下一步”(其间*为必填)
6、接着填写投诉成果、日期等信息，写完之后点击“下一步”。
7、现在就进入了重头戏，将申述人名字、手机号码、寄件人联络信息、收件人联络信息、快递单号、申述内容、依据等信息照实填写，写完之后点击”提交“，投诉就完结啦。
8、之后耐性等候快递公司像你抱歉或许其他处理成果就行了，在快递公司联络你往后，国家邮政局申述网站还会电话联络你，问询对快递公司的处理成果满不满足，假如满足这次申述就完结了。
12305
12305，是邮政业顾客申述专用特服号码。依据《邮政业顾客申述处理方法》，顾客对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理成果不满足或在规则的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申述。也可进行网上申述。
以上便是小编收拾的关于12305网上怎样投诉的全部内容，有想要投诉的顾客能够按照上面内容的过程进行投诉。可是，顾客需求按照现实来投诉，而不是随意进行投诉。假如您还有其他的法律问题，欢迎您咨询听讼网相关律师。