免举证退换货是怎样的
来源：听讼网整理 2019-05-02 08:14
跟着互联网的迅速开展，不少电子商务买卖平台也飞速开展起来，大部分的居民也采纳网上购物的方法来选购自己的生活用品或许其他产品。可是跟着网络买卖开展也伴跟着不少胶葛，大多数人为了保护自己的权益，采纳法令途径维权，不少商家也尽量满意顾客的需求。那么免举证退换货是怎样的，下面听讼网的小编为您整理了相关内容，来为您答复。
1、什么是免举证退换货?
天猫诺言评级优异及以上会员(购物评级4星☆☆☆☆及以上)购买带有“免举证退换货”服务标识的产品时，在签收产品之日起七天内(依照物流签收后的第二天零时起核算时刻，满168小时为七天)且买卖状况为“买卖成功”或“买卖封闭”之前，以“7天无理由”或“质量问题”中的任一退款原因建议退货请求，无需等候，体系0秒主动呼应退货请求，顾客只需将产品退回并线上填写退货物流信息，商家在签收退货产品后的60小时内，交由品牌商售后部分或具有检测资质的第三方检测组织检测产品是否存在质量问题，并根据检测陈述所给出的检测定论处理完线上退货请求。
2、免举证退换货邮费有谁承当?
质量问题退货，邮费由顾客先行垫支，检测如有质量问题，邮费商家承当，检测非质量问题，退货邮费由您承当，如商家未处理运费，您可在退款成功后15天内建议运费投诉。
七天无理由退货，退货邮费由顾客承当。
3、免举证退换货服务时刻多久?
如您建议手机免举证退换货服务，退款原因为产品质量问题，退货时限为7天，超时未退货或无有用物流记载，退款将做封闭处理。
4、商家回绝免举证退换货请求怎么办?
若商家回绝您的服务请求，会由天猫介入处理，请您耐性等候。
商家拒签后需求供给产品问题的图片凭据及物流验货红章凭据，上传在退款留言页面中。
5、哪些产品享用免举证退换货服务?
免举证退换货产品规模：除Apple/苹果品牌产品外一切手机产品。
如果您的购物评级4星☆☆☆☆及以上且购买带有“免举证退换货”服务标识的手机产品时，那么您在下单购买并付款完成后，所购产品即可享有“免举证退换货”服务。
货不对板 、外表破损及产品如存在少件、进液、产品破损等人为损坏状况，商家将无法支撑您的退款请求，请您保证产品外观无损，将配件、发票同时寄回。
7天无理由退换货职责规模
1、买家在收到货品后因不满意货品期望退换货的时侯。
2、因质量问题发生的退换货，一切邮费有必要卖家承当，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残损。
3、退换货要求具有产品收届时完好的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为损坏或标牌拆开的不予退换;一切预订或订制特别尺码的不予退换。
4、非产品质量问题的退换货，应由买家承当往复运费，如果是包邮产品因买家个人喜爱或个人原因导致的退货，如:色彩不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承当来回运费，商家仅需承当初度邮寄给顾客的运费即可。特别提示:为防止因为产品停留形成的经济损失，一切退换货产品，买家应在所规则之时刻内发回(以物流签收运单显现时刻为准)超越规则时刻仍不能将退换产品宣布的，请买家与卖家自行洽谈处理方法。
结合上述的答复咱们能够清楚知道，免举证退换货是购买带有“免举证退换货”服务标识的产品时，在签收产品之日起七天内且买卖状况为“买卖成功”或“买卖封闭”之前，以“7天无理由”或“质量问题”中的任一退款原因建议退货请求，无需等候。并且7天无理由退换货是有职责规模的。如果您还有其他问题，请咨询听讼网的专业律师，他们会为您答复。
1、什么是免举证退换货?
天猫诺言评级优异及以上会员(购物评级4星☆☆☆☆及以上)购买带有“免举证退换货”服务标识的产品时，在签收产品之日起七天内(依照物流签收后的第二天零时起核算时刻，满168小时为七天)且买卖状况为“买卖成功”或“买卖封闭”之前，以“7天无理由”或“质量问题”中的任一退款原因建议退货请求，无需等候，体系0秒主动呼应退货请求，顾客只需将产品退回并线上填写退货物流信息，商家在签收退货产品后的60小时内，交由品牌商售后部分或具有检测资质的第三方检测组织检测产品是否存在质量问题，并根据检测陈述所给出的检测定论处理完线上退货请求。
2、免举证退换货邮费有谁承当?
质量问题退货，邮费由顾客先行垫支，检测如有质量问题，邮费商家承当，检测非质量问题，退货邮费由您承当，如商家未处理运费，您可在退款成功后15天内建议运费投诉。
七天无理由退货，退货邮费由顾客承当。
3、免举证退换货服务时刻多久?
如您建议手机免举证退换货服务，退款原因为产品质量问题，退货时限为7天，超时未退货或无有用物流记载，退款将做封闭处理。
4、商家回绝免举证退换货请求怎么办?
若商家回绝您的服务请求，会由天猫介入处理，请您耐性等候。
商家拒签后需求供给产品问题的图片凭据及物流验货红章凭据，上传在退款留言页面中。
5、哪些产品享用免举证退换货服务?
免举证退换货产品规模：除Apple/苹果品牌产品外一切手机产品。
如果您的购物评级4星☆☆☆☆及以上且购买带有“免举证退换货”服务标识的手机产品时，那么您在下单购买并付款完成后，所购产品即可享有“免举证退换货”服务。
货不对板 、外表破损及产品如存在少件、进液、产品破损等人为损坏状况，商家将无法支撑您的退款请求，请您保证产品外观无损，将配件、发票同时寄回。
7天无理由退换货职责规模
1、买家在收到货品后因不满意货品期望退换货的时侯。
2、因质量问题发生的退换货，一切邮费有必要卖家承当，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残损。
3、退换货要求具有产品收届时完好的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为损坏或标牌拆开的不予退换;一切预订或订制特别尺码的不予退换。
4、非产品质量问题的退换货，应由买家承当往复运费，如果是包邮产品因买家个人喜爱或个人原因导致的退货，如:色彩不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承当来回运费，商家仅需承当初度邮寄给顾客的运费即可。特别提示:为防止因为产品停留形成的经济损失，一切退换货产品，买家应在所规则之时刻内发回(以物流签收运单显现时刻为准)超越规则时刻仍不能将退换产品宣布的，请买家与卖家自行洽谈处理方法。
结合上述的答复咱们能够清楚知道，免举证退换货是购买带有“免举证退换货”服务标识的产品时，在签收产品之日起七天内且买卖状况为“买卖成功”或“买卖封闭”之前，以“7天无理由”或“质量问题”中的任一退款原因建议退货请求，无需等候。并且7天无理由退换货是有职责规模的。如果您还有其他问题，请咨询听讼网的专业律师，他们会为您答复。